Assistente Cope

2 semanas atrás

Ourinhos, Brasil Alares Internet Tempo inteiro
Job description

Você é uma pessoa disciplinada? Você gosta de trabalhar em equipe?

Venha ser um (a) Assistente de Cope, e compartilhar conexões com nosso time, contribuindo com organização e planejamento para um ambiente de trabalho produtivo e descomplicado.

O nosso time de Cope está aguardando você

Main responsibilities

Responsabilidades e atribuições:

  • Monitorar e controlar as filas de atendimento técnico e administrativo do COPE.
  • Realizar triagem e atendimento dos técnicos de campo nas ordens de instalações e de serviços de atendimento pendentes e em curso.
  • Monitorar as filas de chamados.
  • Interagir com o supervisor do COPE em relação aos eventos técnicos e administrativos, entregando KPI´s em real-time.
  • Analisar e monitorar o Teams e USO Digital, para o atendimento dos técnicos, times de operação e time comercial.
  • Avaliar a escala de técnicos junto aos times de Operação e Ativação;
  • Avaliar as necessidades comerciais para atendimento aos clientes, incluindo as prioridades na fila de atendimento;
  • Escalonar eventos para os supervisores dos times de Operação e Ativação.
Requirements and skills

Requisitos e qualificações:

  • Ensino Médio Completo;
  • Excel e Word Básico.
  • Conhecimento em Logística;
  • Conhecimentos de Operações e Manutenções de clientes;
  • Mais de 2 anos em atendimento a equipes de campo e clientes.

Se você tiver, será um diferencial:

  • Graduação/Técnico: Em Tecnologia, Administração, Ciência da Computação, TI.
Additional information

Informações adicionais:

  • Vale Refeição ou Alimentação;
  • Vale Transporte;
  • Plano Odontológico;
  • Seguro de Vida;
  • Plano de Carreira;
  • Day Off;
  • Participação nos Lucros.
#J-18808-Ljbffr

  • Assistente Cope

    1 semana atrás

    Ourinhos, Brasil Alares Internet Tempo inteiro

    Job description Você é uma pessoa disciplinada? Você gosta de trabalhar em equipe?Venha ser um (a) Assistente de Cope, e compartilhar conexões com nosso time, contribuindo com organização e planejamento para um ambiente de trabalho produtivo e descomplicado.O nosso time de Cope está aguardando você!Main responsibilities Responsabilidades e...

  • Assistente de Cope

    4 semanas atrás

    Ourinhos, São Paulo, Brasil Alares Internet Tempo inteiro

    Descrição do CargoVocê será responsável por monitorar e controlar as filas de atendimento técnico e administrativo do COPE, garantindo a eficiência e a produtividade do nosso time.Além disso, você realizará a triagem e o atendimento dos técnicos de campo, garantindo que as ordens de instalações e serviços de atendimento sejam atendidas de forma...

  • Assistente de Cope

    6 meses atrás

    Ourinhos, Brasil Alares Internet Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Você é uma pessoa disciplinada? Você gosta de trabalhar em equipe? Venha ser um (a) Assistente de Cope, e compartilhar conexões com nosso time, contribuindo com organização e planejamento para um ambiente de trabalho produtivo e descomplicado. O nosso time de Cope está aguardando você! #vemseralaresinternet ...

  • Assistente de Cope

    6 meses atrás

    Ourinhos, Brasil Alares Internet Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Você é uma pessoa disciplinada? Você gosta de trabalhar em equipe? Venha ser um (a) Assistente de Cope, e compartilhar conexões com nosso time, contribuindo com organização e planejamento para um ambiente de trabalho produtivo e descomplicado. O nosso time de Cope está aguardando você! #vemseralaresinternet ...

  • Assistente cope

    3 semanas atrás

    OURINHOS, Brasil Alares Internet Tempo inteiro

    Requisitos e qualificações:  Você não pode deixar de ter: Ensino Médio Completo; Excel e Word Básico.   Conhecimento em Logística   Conhecimentos de Operações e Manutenções de clientes; Mais de 2 anos em atendimento a equipes de campo e clientes. Se você tiver, será um diferencial: Graduação/Técnico: Em Tecnologia, Administração,...

  • Assistente de Atendimento Técnico

    Há 7 dias

    Ourinhos, São Paulo, Brasil Alares Internet Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Assistente de Atendimento Técnico é responsável por monitorar e controlar as filas de atendimento técnico e administrativo do COPE, realizar triagem e atendimento dos técnicos de campo, e interagir com o supervisor do COPE em relação aos eventos técnicos e administrativos, entregando KPIs em tempo real.ResponsabilidadesMonitorar...