Assistente de Cope

6 meses atrás

Ourinhos, Brasil Alares Internet Tempo inteiro

JOB DESCRIPTION

Você é uma pessoa disciplinada? Você gosta de trabalhar em equipe?

Venha ser um (a) Assistente de Cope, e compartilhar conexões com nosso time, contribuindo com organização e planejamento para um ambiente de trabalho produtivo e descomplicado.

O nosso time de Cope está aguardando você

#vemseralaresinternet

#vagasalaresinternet

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Responsabilidades e atribuições: 

Você vai fazer aqui:

Monitorar e controlar as filas de atendimento técnico e administrativo do COPE. Realizar triagem e atendimento dos técnicos de campo nas ordens de instalações e de serviços de atendimento pendentes e em curso.  Monitorar as filas de chamados.  Interagir com o supervisor do COPE em relação aos eventos técnicos e administrativos, entregando KPI´s em real-time.  Analisar e monitorar o Teams e USO Digital, para o atendimento dos técnicos, times de operação e time comercial. Avaliar a escala de técnicos junto aos times de Operação e Ativação; Avaliar as necessidades comerciais para atendimento aos clientes, incluindo as prioridades na fila de atendimento; Escalonar eventos para os supervisores dos times de Operação e Ativação.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Requisitos e qualificações: 

Você não pode deixar de ter:

Ensino Médio Completo; Excel e Word Básico. Conhecimento em Logística Conhecimentos de Operações e Manutenções de clientes; Mais de 2 anos em atendimento a equipes de campo e clientes.

Se você tiver, será um diferencial:

Graduação/Técnico: Em Tecnologia, Administração, Ciência da Computação, TI.

ADDITIONAL INFORMATION

Informações adicionais: 

Você terá aqui:

Vale Refeição ou Alimentação; Vale Transporte; Plano Odontológico; Seguro de Vida; Plano de Carreira; Day Off; Participação nos Lucros.

VOCÊ JÁ PENSOU EM IR MAIS LONGE NA SUA CARREIRA?

Somos uma empresa de telecomunicações (internet banda larga e fibra óptica, TV e telefone fixo) que iniciou sua história há mais de 20 anos e hoje está presente em mais de 175 cidades em 9 Estados do Brasil. Em 2015, iniciamos um processo de consolidação, adquirindo em sequência as empresas que hoje constituem a Alares. Em SP e MG, incorporamos empresas criadas para oferecer acesso à internet à população de pequenas e médias cidades do interior. Em CE, RN e PB incorporamos empresas que nasceram como pioneiras no serviço de TV por assinatura, e logo iniciaram também a oferta de banda larga.

A partir de 2020, unimos objetivos e ideias e passamos a nos chamar Grupo Conexão. Em 2021, a Grain Management, empresa líder no setor de Private Equity se tornou nossa acionista controladora, e em 2022 nos tornamos Alares

Hoje, não medimos esforços para crescermos de forma orgânica e inorgânica, e sermos cada vez melhores. Contamos com um time em que o talento e a garra têm um só objetivo: levar nossos clientes onde eles quiserem chegar.

Acreditamos que a internet existe para mostrar que “além” é uma palavra que cabe na vida e nos negócios de cada um, e que, conhecer e confiar na empresa que leva a internet para a sua casa ou para o seu negócio, faz toda a diferença.

Contamos com mais de 627 mil clientes em todo o país que confiam e acreditam em nós, e queremos ajudá-los a ir cada vez mais longe.

Aceita encarar esse desafio com a gente e alçar voos cada vez mais altos?

  • Assistente Cope

    2 semanas atrás

    Ourinhos, Brasil Alares Internet Tempo inteiro

    Job description Você é uma pessoa disciplinada? Você gosta de trabalhar em equipe?Venha ser um (a) Assistente de Cope, e compartilhar conexões com nosso time, contribuindo com organização e planejamento para um ambiente de trabalho produtivo e descomplicado.O nosso time de Cope está aguardando você!Main responsibilities Responsabilidades e...

  • Assistente Cope

    3 semanas atrás

    Ourinhos, Brasil Alares Internet Tempo inteiro

    Job descriptionVocê é uma pessoa disciplinada? Você gosta de trabalhar em equipe? Venha ser um (a) Assistente de Cope, e compartilhar conexões com nosso time, contribuindo com organização e planejamento para um ambiente de trabalho produtivo e descomplicado. O nosso time de Cope está aguardando você! Main responsibilitiesResponsabilidades e...

  • Assistente de Cope

    Há 1 mês

    Ourinhos, São Paulo, Brasil Alares Internet Tempo inteiro

    Descrição do CargoVocê será responsável por monitorar e controlar as filas de atendimento técnico e administrativo do COPE, garantindo a eficiência e a produtividade do nosso time.Além disso, você realizará a triagem e o atendimento dos técnicos de campo, garantindo que as ordens de instalações e serviços de atendimento sejam atendidas de forma...

  • Assistente de Cope

    6 meses atrás

    Ourinhos, Brasil Alares Internet Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Você é uma pessoa disciplinada? Você gosta de trabalhar em equipe? Venha ser um (a) Assistente de Cope, e compartilhar conexões com nosso time, contribuindo com organização e planejamento para um ambiente de trabalho produtivo e descomplicado. O nosso time de Cope está aguardando você! #vemseralaresinternet ...

  • Assistente cope

    3 semanas atrás

    OURINHOS, Brasil Alares Internet Tempo inteiro

    Requisitos e qualificações:  Você não pode deixar de ter: Ensino Médio Completo; Excel e Word Básico.   Conhecimento em Logística   Conhecimentos de Operações e Manutenções de clientes; Mais de 2 anos em atendimento a equipes de campo e clientes. Se você tiver, será um diferencial: Graduação/Técnico: Em Tecnologia, Administração,...

  • Assistente de Atendimento Técnico

    2 semanas atrás

    Ourinhos, São Paulo, Brasil Alares Internet Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Assistente de Atendimento Técnico é responsável por monitorar e controlar as filas de atendimento técnico e administrativo do COPE, realizar triagem e atendimento dos técnicos de campo, e interagir com o supervisor do COPE em relação aos eventos técnicos e administrativos, entregando KPIs em tempo real.ResponsabilidadesMonitorar...

  • Assistente Administrativo

    5 meses atrás

    Ourinhos, Brasil WEBBY PROVEDOR DE INTERNET Tempo inteiro

    Buscamos um profissional que será responsável pela execução de trabalhos de natureza administrativa, acompanhamento da regularidade da empresa perante o fisco municipal, estadual, federal e de órgãos de fiscalização, analisa e desenvolve fluxogramas, instrução de trabalho e procedimentos, sistematiza e realiza manutenção do arquivo da...

  • Assistente de Rma

    6 meses atrás

    Ourinhos, Brasil WEBBY PROVEDOR DE INTERNET Tempo inteiro

    Buscamos um profissional que será responsável pela programação diária dos atendimentos de retirada em campo e pelo acompanhamento e suporte das equipes e parceiros diariamente. Esse colaborador deverá efetuar rotineiramente as escalas de atendimentos buscando uma melhor logística, devera também efetuar atendimento a técnicos de campos a fim de...

  • Assistente de Recursos Humanos

    5 meses atrás

    Ourinhos, Brasil WEBBY PROVEDOR DE INTERNET Tempo inteiro

    Buscamos um profissional que será responsável pelas rotinas administrativas do setor. **Principais Atividades** - Realizar estruturação do processo de onboarding e offboarding do colaborador - Organização do fluxo de trabalho de apoio ao programa de gestão de pessoas - Inclusão de colaboradores no plano colaborador - Compras, organização e...

  • Assistente de Backoffice/operações

    5 meses atrás

    Ourinhos, Brasil WEBBY PROVEDOR DE INTERNET Tempo inteiro

    Buscamos um profissional que será responsável por agendar clientes de instalação/migração, mudança de endereço, migração com mudança de endereço. **Principais Atividades** - Manter a planilha organizada e sua formatação; - Reagendar os clientes caso seja solicitado ajuda do setor de acompanhamento de instalação. - O.S que for solicitada...