Assistente de Suporte Técnico

2 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil DonsRH Tempo inteiro
**Nível**: Assistente
**Cursos de**: ADS - Análise e Desenvolvimento de Sistemas,Gestão de TI
**Escolaridade**: Técnico - Cursando
**Tipo de contrato**: CLT
**Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta-Feira
**Benefícios**: Vale alimentação, Vale transporte
**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
- Realizar videoconferências com clientes para auxiliá-los na resolução de problemas e dúvidas relacionadas ao Sistema de Gestão da Aprendizagem (LMS) da empresa. Essas videoconferências podem ser usadas para demonstrar o uso de recursos, fornecer treinamento básico ou resolver problemas mais complexos.
- Encaminhar chamados nível 3 para a equipe responsável providenciar correções quando necessário. Isso implica em saber identificar problemas que exigem conhecimento técnico mais avançado ou intervenção especializada e encaminhar esses casos para os especialistas apropriados.
- Controle e gestão de documentos como Certificados, Atestados, Listas de Presenças e pesquisas de satisfação, não se limitando a estes. O controle poderá ser realizado em sistema e ou forma física.
Assistente
  • Técnico de Suporte

    Há 4 dias


    São Paulo, São Paulo, Brasil beBee Suporte Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000

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