Agente de Viagens com Português Avançado + Amadeus

Há 3 dias


Rio Grande do Sul, Brasil Boostomer Tempo inteiro

Sobre a Boostomer


A Boostomer é uma Agência de Experiência do Cliente com sede em Barcelona, que oferece serviços de consultoria e terceirização para empresas emergentes e em expansão.


Descrição

Um dos nossos clientes é uma empresa especializada em serviços de atendimento ao cliente para agências de viagens, operando na Espanha e em Portugal. Nossa equipe atua no suporte a viajantes corporativos fora do horário comercial, garantindo um atendimento de alta qualidade em momentos críticos.


O que estamos buscando?

Estamos em busca de um(a) Agente de Viagens com experiência em reservas e suporte a clientes corporativos, com disponibilidade para atuar em turnos noturnos e nos fins de semana. Se você é organizado(a), autônomo(a) e com habilidades em resolução de problemas, queremos te conhecer


Você é a pessoa ideal se:

✅ Fala português em nível avançado (não consideramos nível intermediário).

✅ Tem experiência avançada comprovada com o sistema Amadeus.

✅ É autônomo(a), resolutivo(a) e capaz de lidar com emergências.

✅ Tem experiência em gestão de reservas, alterações e suporte a viajantes corporativos.


Responsabilidades:

Oferecer suporte a viajantes corporativos em situações de emergência.

Gerenciar reservas e alterações usando sistemas como Amadeus.

Resolver incidentes de forma eficiente, garantindo uma experiência fluida ao cliente.


⏰ Horário e disponibilidade:

Todos os turnos serão informados com pelo menos 1 mês de antecedência. Horários abaixo expressos em hora da Argentina.

  • De segunda a sexta-feira: das 02h às 04h (madrugada)
  • Fins de semana: 10 horas divididas entre sábado e domingo, ou concentradas em um único dia. Faixa de horário: das 03h às 19h.

Exemplo 1 – dividido: sábado das 14h às 19h e domingo das 14h às 19h

Exemplo 2 – concentrado em 1 dia: das 09h às 19h ou das 03h às 13h

Excepcionalmente, pode haver necessidade de um turno vespertino das 13h às 19h.

Observação: a partir de março/abril, haverá mudança de horário na Espanha (adiantamento de 1 hora).


Benefícios:

  • Pagamento por hora em USD, conforme sua experiência e habilidades
  • Participação em um projeto com grande projeção e crescimento
  • Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo
  • Treinamento 100% pago
  • Modalidade 100% remota


Previsão de início: Julho de 2025


Requisitos técnicos:

  • Computador: processador Core i5 (7ª geração ou superior), ou equivalente, com no mínimo 8 GB de RAM
  • Armazenamento: mínimo de 256 GB SSD ou 500 GB HDD
  • Internet: velocidade mínima de 25 Mbps (upload e download)
  • Sistema operacional: Windows original
  • Áudio: fones de ouvido com cancelamento de ruído
  • Vídeo: notebook/PC com webcam ou câmera de boa qualidade


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