
Processo Seletivo 156 | Teleatendente
Há 5 dias
OPORTUNIDADE
Processo Seletivo 156 | Teleatendente — Instituto das Cidades Inteligentes (ICI).
Por trás de tudo o que entregamos aqui no ICI, existe uma série de profissionais imprescindíveis. Um deles é o operador de atendimento da Central 156. Muito além de ouvir, esta equipe também precisa entender, respeitar e encantar o cidadão. Estamos buscando profissionais que queiram fazer parte deste time
PRINCIPAIS ATIVIDADES- Atender à demanda telefônica da Central 156;
- Realizar atendimento ativo para as demandas da Central 156: informar resposta de protocolo; verificar dados faltantes de protocolos em andamento; esclarecer resposta de protocolos finalizados;
- Divulgar serviços municipais;
- Atender o chat online;
- Apoiar o trâmite de protocolos via sistema 156;
- Indicar solução para o problema apresentado ou divulgar a informação necessária;
- Registrar as solicitações dos cidadãos com clareza e objetividade;
- Utilizar roteiros de fraseologias para fornecer informações solicitadas;
- Atender reclamações, informações, dúvidas e solicitações com educação e cordialidade.
- Ensino Médio (completo);
- Idade mínima de 18 anos;
- Boa digitação;
- Conhecimento de internet (nível usuário);
- Conhecimento básico do pacote Office;
- Disponibilidade para trabalho em regime de escala.
- Iniciativa;
- Capacidade de escuta e comunicação; habilidade em lidar com situações difíceis e conflituosas;
- Trabalho em ambiente de constante mudança;
- Habilidade interpessoal (receber feedback, boa comunicação e relacionamento social);
- Disciplina (pontualidade e cumprimento de normas);
- Fluência verbal (sem uso de gírias);
- Comprometimento e trabalho em equipe;
- Qualidade vocal e dicção;
- Comunicação escrita clara e objetiva;
- Atenção concentrada para executar o trabalho com qualidade.
- Jornada de trabalho: escala 6x1, 6h diárias (horário a combinar).
- Modalidade: Presencial (Bairro Cabral - Curitiba/PR).
- Vale-alimentação e/ou vale-refeição;
- Vale-transporte;
- Assistência médica SulAmérica (plano exclusivo, sem custos adicionais de coparticipação);
- Assistência odontológica SulAmérica sem coparticipação;
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Auxílio-Creche para filhos de 0 a 6 anos;
- Seguro familiar e seguro de vida;
- Programas de saúde e bem-estar (Leve a Vida Leve, Acolher);
- Desenvolvimento profissional: cursos e certificações facilitadas;
- Processos seletivos internos para colaboradores;
- Treinamentos e eventos de reciclagem e troca de conhecimento;
- Parcerias com instituições de ensino, restaurantes e rede conveniada (Cartão Qualidade).
- Total Pass: acesso a academias e estúdios.
- Folga no aniversário;
- Vestiário e chuveiros disponíveis na sede para colaboradores presenciais e híbridos.
- Opção de compras em rede conveniada.
Cadastro → Teste de Perfil → Teste de Português → Teste Lógico → Apresentação Coletiva e Dinâmica → Entrevista Individual → Teste de Digitação → Feedback → Contratação
Observação: este anúncio não trata de informações sobre remuneração específica. Verifique a descrição oficial durante o processo seletivo.
#J-18808-Ljbffr-
Processo Seletivo 156
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil ICI – Instituto das Cidades Inteligentes Tempo inteiroPor trás de tudo o que entregamos aqui no ICI, existe uma série de profissionais imprescindíveis. Um deles é o operador de atendimento da Central 156. Muito além de ouvir, esta equipe também precisa entender, respeitar e encantar o cidadão. Estamos buscando profissionais que queiram fazer parte deste time!**Responsabilidades e atribuições**- Atender...
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Processo Seletivo 156 | Teleatendente
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Instituto Das Cidades Inteligentes Tempo inteiroSomos movidos por propósito, guiados por colaboração e apaixonados por transformar realidades.Aqui no ICI, a inovação nasce do coletivo.Acreditamos que as melhores ideias surgem com troca, respeito e desenvolvimento contínuo.É por isso que cultivamosum ambiente colaborativo, onde cada pessoa tem a chance de crescer, aprender e trilhar uma jornada de...
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Processo Seletivo 156 | Teleatendente
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Instituto das Cidades Inteligentes Tempo inteiro R$21.000 - R$42.000 por anoSomos movidos por propósito, guiados por colaboração e apaixonados por transformar realidades.Aqui no ICI, a inovação nasce do coletivo. Acreditamos que as melhores ideias surgem com troca, respeito e desenvolvimento contínuo. É por isso que cultivamosum ambiente colaborativo, onde cada pessoa tem a chance de crescer, aprender e trilhar uma jornada de...
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Teleatendente
Há 4 dias
Curitiba, Brasil RH Center Tempo inteiroEspecificação da Vaga**Teleatendente - Atendimento - Call Center** Atividades: Realizar agendamento de exames e infusão nas Unidades, na Coleta Domiciliar e na Coleta Empresarial, de acordo com as especificidades de exames e disponibilidade de agenda Realizar pesquisa de preços conforme necessidade do superior. Cadastrar atendimentos no sistema de...
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Teleatendente
Há 4 dias
Curitiba, Brasil RH Center Tempo inteiroEspecificação da Vaga **Teleatendente - Atendimento - Call Center** Atividades: Realizar agendamento de exames e infusão nas Unidades, na Coleta Domiciliar e na Coleta Empresarial, de acordo com as especificidades de exames e disponibilidade de agenda Realizar pesquisa de preços conforme necessidade do superior. Cadastrar atendimentos no sistema de...
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Teleatendente
1 semana atrás
Curitiba, Brasil RH Center Tempo inteiro**Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário: das 14h às 20h com escalas aos finais de semana **Benefícios**: Vale alimentação, Vale refeição, Plano de saúde, Plano odontológico **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Empresa da area de saúde...
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Teleatendente
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil RH Center Tempo inteiro**Nível**: Assistente**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: das 13h às 19h de segunda a sexta-feira.**Benefícios**: Vale transporte, Vale alimentação, Vale refeição, Plano de saúde, Plano odontológico**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Empresa do ramo da saúde...
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Teleatendente
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil RH Center Tempo inteiro**Nível**: Assistente**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Horário de trabalho: das 14h às 20h de segunda a sexta-feira e aos sábados das 07h às 13h OUdas 8h às 14h de segunda a sexta-feira e aos sábados das 07h às 13h**Benefícios**: Vale transporte, Vale refeição, Vale alimentação, Plano de...
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Teleatendente
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil RH Center Tempo inteiro**Nível**: Assistente**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Horário: das 14h às 20h com escalas aos finais de semana**Benefícios**: Vale alimentação, Vale refeição, Plano de saúde, Plano odontológico**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:**Empresa da area de saúde localizada no...
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Teleatendente
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil RH Center Tempo inteiro**Nível**: Assistente**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Horários: 14 as 20h de seg a sex, sab e dom cfme escala**Benefícios**: Vale transporte, Vale alimentação, Vale refeição, Plano de saúde, Assistência odontológica**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Teleatendente -...