Assistente de Ouvidoria N1

4 semanas atrás

Fortaleza, Ceará, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro
Olá =)
Somos ALLOHA Provedor de internet banda larga por fibra óptica, **responsável pela marca Giga+ Fibra.**
Fazemos parte da maior empresa independente de fibra óptica do Brasil. Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos. Gente comprometida e que se orgulha de seu papel perante a sociedade.
Se você acredita que trabalhar conectado a um time engajado traz os melhores resultados, em um local dinâmico, repleto de desafios, oportunidades de crescimento profissional e ainda é do tipo que busca constante evolução na sua carreira, venha conhecer essa oportunidade.
Vamos adorar te conhecer
**Responsabilidades e atribuições**
- Tratar casos de Suspeita de fraude abertos para fila da Ouvidoria no CRM;
- Abrir Ordens de serviços e chamados corretivos para tratativa pelas demais áreas da empresa;
- Realizar pós atendimento dos clientes que nos acionam após resolução da queixa inicial;
- Executar engajamento de pesquisa com objetivo de aumento dos indicadores de satisfação da marca;
- Registrar os atendimentos nas plataformas de gerenciamentos dos canais, preencher os dados do cliente e da reclamação na planilha de acompanhamento interno e todas as informações pertinentes a tratativa com cliente em sistema.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Médio Completo;
- Conhecimento básico no pacote office;
- Habilidade com atendimento ao cliente, retenção e técnicas de negociação;
- Trabalho em equipe;
- Focada em metas;
- Adaptabilidade;
- Flexibilidade.
**Informações adicionais**
- Seguro de Vida em Grupo;
- Vale Transporte;
- Vale Alimentação ou Refeição;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Day Off;
- Total Pass.
Com o propósito de **conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil**, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca **qualidade e excelência** em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.
**Valorizamos a pluralidade,** representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social - uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.
Aqui você encontrará um só time, que atua **interconectado**, focado em **fazer a coisa certa sempre**. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura - o Jeito de Ser Alloha - que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.

  • Assistente N1 Ouvidoria

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a...

  • Assistente Administrativo

    Há 3 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Página De Carreira Tempo inteiro

    A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agoraEstamos na busca de profissionais para compor a nossa equipeSe você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar**Responsabilidades e atribuições**- Realizar contato com o beneficiário para retorno do SAC, Ouvidoria e...

  • Gerente de Registros Fiscais

    Há 2 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeFiscal Tempo inteiro R$20.400 - R$22.800

    Assistente FiscalAqui você vai ajudar as empresas a manterem seus registros fiscais em dia, garantindo que todos os impostos sejam pagos corretamente e de acordo com as leis vigentes.ATIVIDADES:- Marcar rotas para coleta e envio de documentação;- Solicitar aos clientes as documentações necessárias;- Conferir documentos dos clientes;- Receber e devolver...

  • Assistente Paralegal N1

    Há 5 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Finance Tempo inteiro

    Descrição Atuar como auxiliar no processo de registro e legalização de empresas junto aos órgãos competentes, incluindo a preparação e organização da documentação necessária para abertura e regularização de empresas, elaboração de atos societários, acompanhamento de prazos e requisitos legais, além de conhecimentos em procurações...

  • Assistente De Departamento Pessoal

    Há 3 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Vaga Para Assistente De Departamento Pessoal Na Bhub Tempo inteiro

    Assistente de Departamento PessoalSobre a oportunidade_Como assistente de departamento pessoal na BHub espera-se que você organize econtrole a folha de pagamento, férias, afastamento e documentações do cliente.Principais atividades_Admissão;Alterações cadastrais;Férias;Rescisões;Lançamentos de folha;Fechamento de folha de pagamento de...

  • Assistente Administrativo

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agoraEstamos na busca de profissionais para compor a nossa equipeSe você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar**Responsabilidades e atribuições**- Analisar motivos de indeferimentos gerados;- Contactar clientes por...

  • Analista Ouvidoria Pl

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agoraEstamos na busca de profissionais para compor a nossa equipeSe você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar**Responsabilidades e atribuições**- Orientar e executar atividades de natureza administrativas,...

  • Especialista em Desenvolvimento Organizacional

    Há 2 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$26.947

    ASSISTENTE DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTOO candidato deve ter ensino superior cursando Psicologia e experiência na área.Conhecimento em ferramentas de software como Excel, PowerPoint e Canva;Conhecimento em treinamento e desenvolvimento;Conhecimento em ações de endomarketing;As atividades incluem:Organizar e conduzir o treinamento de integração de...

  • Assistente RH

    Há 4 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro

    Vaga de Estágio em Recursos HumanosBuscamos um profissional motivado para ajudar em nossos processos de recrutamento e seleção. Se você está interessado em desenvolver suas habilidades em RH, essa é uma ótima oportunidade!Aqui estão algumas das atividades que você realizará:- Apoiar nos processos de recrutamento e seleção;- Auxiliar na...

  • Assistente paralegal n1

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Finance Tempo inteiro

    Descrição Responsabilidades:Auxiliar no processo de registro e legalização de empresas junto aos órgãos competentes. Preparar e organizar a documentação necessária para abertura e regularização de empresas em todos os órgãos e todas as atividades inerentes a legalização de empresas. Elaborar atos societários de constituição e alteração...