Auxiliar de Atendimento

2 semanas atrás

Sorocaba, São Paulo, Brasil SUPREMA PROMOCAO DE EVENTOS LTDA Tempo inteiro
O Auxiliar de Atendimento ao Cliente (B2B e B2C) será responsável por oferecer suporte e assistência aos clientes, assegurando um atendimento eficiente, cortês e de alta qualidade. Sua principal missão será contribuir para a satisfação do cliente e fortalecer a fidelização do público. Entre as atividades, destacam-se as demandas provenientes do Reclame Aqui e a intermediação de questões relacionadas ao Procon, atuando em colaboração com o setor jurídico para garantir soluções rápidas e adequadas.
**Responsabilidades**:
- Realizar o atendimento a clientes finais através de plataforma OmniChanel.
- Gerenciar o atendimento a clientes B2B via grupos de WhatsApp.
- Intermediar demandas junto ao setor jurídico referente as questões do Procon.
- Elaborar relatórios e planilhas de acompanhamento da evolução dos serviços prestados.
- Quando necessário, encaminhar casos mais complexos ou específicos para as áreas ou departamentos responsáveis, garantindo que o cliente receba o suporte adequado.
- Lidar com reclamações de forma profissional, buscando soluções que atendam às expectativas dos clientes e cumpram as políticas da empresa.
- Colaborar com outros membros da equipe de atendimento ao cliente para garantir um ambiente de trabalho positivo e eficiente.
**Formação Acadêmica / Vivência Profissional**:
Superior completo ou cursando em áreas: Administração, Relações Públicas, Marketing ou áreas afins.
**Requisitos**:
Ensino médio completo.
Habilidade no Pacote Office
Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita para interagir com os clientes de maneira clara e eficaz.
Capacidade de entender as necessidades dos clientes, demonstrando empatia em todas as interações.
Ser paciente e calmo ao lidar com clientes frustrados ou irritados, mantendo a compostura e a cortesia em todas as situações.
Familiaridade com os produtos ou serviços oferecidos pela Suprema, a fim de fornecer informações precisas e úteis aos clientes.
Capacidade de registrar e acompanhar informações detalhadas sobre cada interação com o cliente.
**Requisitos Desejáveis**:
Inglês e Espanhol. Conhecimento em outros idiomas será considerado um diferencial.
Conhecimento em Direito do Consumidor.
Conhecimento no Reclame Aqui.

  • Auxiliar de Atendimento

    Há 5 dias

    Sorocaba, São Paulo, Brasil SUPREMA PROMOCAO DE EVENTOS LTDA Tempo inteiro

    O Auxiliar de Atendimento ao Cliente será responsável por garantir uma experiência de atendimento eficiente, empática e segura ao cliente final. Atuando diretamente na linha de frente com os usuários, garantindo suporte claro, solução de problemas e orientações sobre o uso e regras da plataforma. Sua principal responsabilidade é assegurar um...

  • Auxiliar de Atendimento

    Há 3 dias

    Sorocaba, São Paulo, Brasil CPFL Geracao de Energia SA Tempo inteiro

    Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas: Junte-se ao Grupo CPFL e Potencialize Sua Carreira Vaga afirmativa para Pessoa com Deficiência ou reabilitadas pelo INSS. Auxiliar de Atendimento Onde você vai atuar: Sorocaba/SPModelo de trabalho: PresencialEmpresa: CPFL Piratininga – Uma empresa do Grupo CPFL Energia.Pré-Requisitos: ...

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    3 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil SUPREMA PROMOCAO DE EVENTOS LTDA Tempo inteiro

    O Auxiliar de Atendimento ao Cliente será responsável por fornecer suporte e assistência. Sua função é garantir que os clientes recebam um atendimento eficiente, cortês e de qualidade, contribuindo para a satisfação do cliente e a fidelização do público.**Responsabilidades**:- Manter um registro detalhado de todas as interações com os clientes,...

  • Auxiliar de Atendimento

    Há 3 dias

    Sorocaba, São Paulo, Brasil CPFL Geracao de Energia SA Tempo inteiro

    Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas:Junte-se ao Grupo CPFL e Potencialize Sua CarreiraVaga afirmativa para Pessoa com Deficiência ou reabilitadas pelo INSS.Auxiliar de AtendimentoOnde você vai atuar:Sorocaba/SPModelo de trabalho:PresencialEmpresa:CPFL Piratininga – Uma empresa do Grupo CPFL Energia.Pré-Requisitos:Desejável...

  • Auxiliar em Atendimento

    2 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil beBee Careers Tempo inteiro

    Estágio em Recepção: Auxiliar na ClínicaO cargo de Estágio em Recepção é uma oportunidade para que você desenvolva habilidades e conhecimentos em atendimento a pacientes, abertura de fichas, atendimento e cadastros. Responsabilidades:Auxiliar na recepção da clínica, dando suporte a pacientes.Abertura de fichas e atendimento a...

  • Auxiliar de Atendimento

    2 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil beBee Careers Tempo inteiro

    Auxiliar de AtendimentoIrá auxiliar em ações que visam manter clientes que estão indo embora.Auxiliar no atendimento aos clientes após o cancelamento do pedido;Apoiar nas demandas dos clientes;Apoiar nas ações para melhorar o fluxo de produtos;Educação:Cursando Ensino Superior ou já concluído (obrigatório)Vagas DisponíveisPagamento: R$1.000,00...

  • Auxiliar de Atendimento

    4 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil CPFL Energia Tempo inteiro

    Sorocaba, SP- Auxiliar/- Operacional- A combinar- Regime CLT**Detalhes da vaga**:Empresa contratante: CPFL Piratininga - Uma empresa do Grupo CPFL EnergiaATIVIDADES:Auxiliar os consumidores com presteza e cortesia nas Agências de Atendimento, assegurando a satisfação de clientes, colaboradores e parceiros, por meio da melhoria contínua da qualidade do...

  • Auxiliar de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil beBee Careers Tempo inteiro

    Atendimento ao Cliente - AuxiliarBuscamos um(a) estagiário para auxiliar na nossa equipe de atendimento ao cliente. O candidato ideal terá conhecimento com o pacote office e habilidades interativas para lidar com os nossos clientes.Funções do CargoAuxiliar na emissão de guias médicas;Apoio ao médico;Auxiliar no atendimento telefônico;Requisitos...

  • Auxiliar de Atendimento

    3 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Adonai RH Tempo inteiro

    Estagiário- Sorocaba / SP**Descrição**:Auxiliar de AtendimentoEmpresa conceituada no ramo de estética, busca estagiário (a) em rotinas relacionadas a atendimento ao cliente.**Atividades**:Ser comunicativo (a), proativo (a) e gostar do ramo de estética e beleza.**Requisitos**:- Comunicativo (a), proativo (a), Habilidade com atendimento ao...

  • Auxiliar de Atendimento e Produção

    Há 4 dias

    Sorocaba, São Paulo, Brasil beBee Careers Tempo inteiro

    **Cargo**: Auxiliar de Atendimento e ProduçãoEstamos procurando alguém para auxiliar em nossas operações diárias. Como nosso colaborador, você terá a oportunidade de se desenvolver profissionalmente e contribuir para o sucesso da nossa empresa. Missoes do Cargo:Auxiliar no atendimento ao público;Auxiliar na preparação de produtos;Auxiliar na...