Engagement Manager Sr Servicenow
2 semanas atrás
A Chaintech. é uma empresa líder no mercado de soluções de Tecnologia em rápido crescimento que fornece suporte e serviços de software unificados como RedHat e ServiceNow e outros softwares corporativos hospedados localmente e em nuvem, promovendo inovação, gerando valor e assim criar vantagem competitiva e impulsionar o crescimento tecnológico.Nossa qualidade de implantação, suporte e nível de especialização nos garantem consistentemente os melhores índices de atendimento e satisfação do cliente.**Resumo da posição**A função do Engagement Manager é fazer a gestão de projetos na plataforma ServiceNow, participar ativamente e apoiar nossas iniciativas de negócios, construindo soluções de integração confiáveis, eficientes e escaláveis.O Engagemente Manager SR está envolvido em toda gestão entendendo complexidades em todos os níveis, facilitando a entrega de valor tanto para o time técnico quando para o cliente.**Deveres e responsabilidades essenciais**- Colaborar com os clientes para entender seus requisitos e objetivos de negócios relacionados à ServiceNow.- Desenvolver estratégias e planos de implementação.- Gerenciar equipes de projeto ServiceNow utilizando metodologias Agile, Scrum e Waterfall.- Organizar e conduzir demonstrações e apresentações iniciais de produtos.- Garantir a transição bem-sucedida para o time de sustentação.- Ser consultivo ao cliente com relação aos seus processos e boas práticas de mercado relacionadas à solução ServiceNow.- Ser responsável pela identificação de requisitos técnicos e de negócio levantados com clientes.- Identificar riscos e problemas de negócio ou técnico em conjunto com o time técnico.- Acompanhar e garantir a execução dos testes integrados das entregas do time em cada sprint.- Atualizar documentos de manual e/ou treinamento das entregas do time em cada fase do projeto.- Monitorar o progresso do projeto, identificar riscos e implementar estratégias de mitigação.- Identificar novas oportunidades.- Trabalhar em parceria com o time técnico.- Contribuir para uma excelente experiência do cliente.**Qualificações/Habilidades/Experiência**- Experiência comprovada em gerenciamento de projetos de implementação da plataforma ServiceNow.- Conhecimento sólido das melhores práticas de gerenciamento de projetos.- Certificação em pelo menos uma metodologia de projetos (Scrum, Kanban, PMI)- Conhecimento sólido em ITIL.- Certificação em ITIL (Diferencial)- CSA e CIS em implementação ServiceNow (Diferencial)- Desejável ter 5-8 anos de experiência na implantação de projetos.- Desejável ter 3-5 anos Experiência comprovada em implementações de ServiceNow, atuando como Gerente Projetos ou equivalente.**Habilidades**- Capacidade de gerenciar múltiplas prioridades de forma eficiente e eficaz- Experiência com metodologias ágeis (PMI, Scrum, Kanban)- Fortes habilidades de comunicação- Fortes habilidades criativas de resolução de problemas**Qualificações desejadas**- Conhecimento prático dos módulos ServiceNow CSM, ITSM, ITOM, SPM, HR- Compreensão completa dos processos de suporte ao cliente/ITIL/ITSM- Inglês Intermediário
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Engagement Mgr
1 semana atrás
Brasília, Brasil ServiceNow Tempo inteiro**Company Description** It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500®. Our intelligent...
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Engagement Manager Pl Servicenow
2 semanas atrás
Brasília, Brasil Chaintech® Tempo inteiroA Chaintech. é uma empresa líder no mercado de soluções de Técnologia em rápido crescimento que fornece suporte e serviços de software unificados como RedHat e ServiceNow e outros softwares corporativos hospedados localmente e em nuvem, promovendo inovação, gerando valor e assim criar vantagem competitiva e impulsionar o crescimento...
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Program Manager
1 semana atrás
Brasília, Brasil ServiceNow Tempo inteiro**Company Description** It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500®. Our intelligent...
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Customer Success Manager
2 semanas atrás
Brasília, Brasil ServiceNow Tempo inteiro**Company Description**It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500®. Our intelligent...
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Sr Advisory Solution Architect
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil ServiceNow Tempo inteiroCompany DescriptionIt all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based...
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Technical Consultant Sr Servicenow
2 semanas atrás
Brasília, Brasil Chaintech® Tempo inteiroA Chaintech. é uma empresa líder no mercado de soluções de Técnologia em rápido crescimento que fornece suporte e serviços de software unificados como RedHat e ServiceNow e outros softwares corporativos hospedados localmente e em nuvem, promovendo inovação, gerando valor e assim criar vantagem competitiva e impulsionar o crescimento...
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Business Development Manager
Há 6 horas
Brasília, Brasil LIBERTY COMERCIO E SERVICOS LTDA Tempo inteiroA** Liberty é**um grupo brasileiro de tecnologia formado por três unidades estratégicas - Liberty Health, Liberty Tech e Liberty Beyond - com a missão de transformar a realidade de organizações públicas e privadas por meio da inovação digital. Nosso portfólio combina tecnologias emergentes com profundo conhecimento setorial, permitindo entregar...
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Public Sector Sr Enterprise Account Exec
Há 6 dias
Brasília, Brasil ServiceNow Tempo inteiroYou will produce new business sales revenue from a SaaS license model. You will accomplish this through account planning territory planning researching prospect customers using business development strategies and completing field-based sales activities within a defined set of prospects territory or vertical. What you get to do in this role : Develop...
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Business Development Manager
Há 3 dias
Brasília, Brasil LIBERTY COMERCIO E SERVICOS LTDA Tempo inteiroALibertyé um grupo brasileiro de tecnologia formado por três unidades estratégicas –Liberty Health, Liberty TecheLiberty Beyond– com a missão de transformar a realidade de organizações públicas e privadas por meio da inovação digital. Nosso portfólio combina tecnologias emergentes com profundo conhecimento setorial, permitindo entregar...
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Arquiteto De Soluções Servicenow
Há 20 horas
Brasília, Brasil Runtalent Tempo inteiroOlá! Somos a @Runtalent , especializados em soluções de TI, conectamos profissionais de tecnologia aos desafios e estratégias das empresas, unindo métodos ágeis com acompanhamento e suporte para maximização dos resultados. Acompanhamos todos os avanços tecnológicos dos últimos anos e estamos juntos nessa corrida pela transformação...
