Analista de Dados de Pós Vendas

Há 5 dias


Lagoa Santa, Minas Gerais, Brasil VMI SISTEMAS DE SEGURANCA LTDA Tempo inteiro
Coletar, organizar, analisar e interpretar dados de pós-vendas e assistência técnica com o objetivo de gerar insights que apoiem a tomada de decisão, aprimorem a experiência do cliente, reduzam reincidências de falhas e sustentem estratégias de melhoria contínua e excelência no atendimento.
**Atividades a serem realizadas**:
- Levantar e estruturar dados provenientes de atendimentos técnicos, chamados, ordens de serviço, sistemas AUVO e ERP.
- Garantir a qualidade, integridade e padronização dos dados operacionais relacionados ao pós-venda.
- Desenvolver e acompanhar indicadores de desempenho como SLA de atendimento, NPS, índice de retrabalho, taxa de falhas por produto, tempo médio de resolução, entre outros.
- Identificar padrões, gargalos operacionais e oportunidades de melhoria na experiência do cliente.
- Criar e manter dashboards e painéis interativos (Power BI, Excel Avançado etc.) para acompanhamento dos principais KPIs da área.
- Elaborar relatórios analíticos e apresentações para suporte à liderança, às áreas técnicas e de produto.
- Desenvolver scripts (Python, SQL, R ou outros) para automação de análises e rotinas de extração de dados.
- Executar outras atividades correlatas, a critério do superior imediato.
**Requisitos**:
Ensino Superior completo em Engenharia, Administração, Estatística, Análise de Sistemas ou áreas correlatas.
Conhecimento em Power BI, Excel Avançado e ferramentas de análise de dados.
Habilidade analítica, visão sistêmica e foco em melhoria contínua.
Boa comunicação para interface com áreas técnicas e de negócios.
**Desejável**:
Desejável experiência em pós-vendas, assistência técnica ou áreas de atendimento ao cliente.
Business Intelligence (BI), Big Data, Python para Dados, SQL, Estatística Aplicada, Power BI, Lean Manufacturing, ou Six Sigma (Green Belt ou superior)
Atuação: Lagoa Santa
Jornada: Presencial
De segunda à sexta-feira (de 07h30 às 17h18)

  • Lagoa Santa, Minas Gerais, Brasil VMI SISTEMAS DE SEGURANCA LTDA Tempo inteiro

    **Local**: VMI Security - Lagoa Santa/MG**Sobre a oportunidade**:Será responsável pela gestão das peças provenientes do Suporte Técnico, atuando no planejamento de envio, logística, retorno, armazenamento e controle via sistema ERP. Além disso, será apoio fundamental para a equipe técnica e comercial, contribuindo com a análise de dados,...


  • Lagoa Santa, Minas Gerais, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$25.000 - R$42.000

    Descrição da VagaComo Analista Administrativo Pós Vendas, você será responsável por garantir a atualização da base instalada de equipamentos, gerenciar dados para faturamento e licenciamento junto à CNEN, além de prestar atendimento a clientes internos e externos, esclarecendo dúvidas e propondo soluções em conjunto com outras áreas.- Avaliar...


  • Lagoa Santa, Minas Gerais, Brasil Vmi Sistemas De Seguranca Ltda Tempo inteiro

    Desenvolver e otimizar soluções baseadas em inteligência artificial para aprimorar o desempenho dos sistemas da empresa, realizando implementações estruturais na arquitetura de software, com foco em processamento de imagem, controle de hardware e periféricos, bem como integrações com bancos de dados e aplicações web.Criar e desenvolver soluções...


  • Lagoa Santa, Minas Gerais, Brasil VMI SISTEMAS DE SEGURANCA LTDA Tempo inteiro

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  • Lagoa Santa, Minas Gerais, Brasil beBeeanálise Tempo inteiro

    FunçãoO candidato deve possuir conhecimento em coleta, organização e análise de dados para ajudar a empresa a tomar decisões mais informadas.


  • Santa Luzia, Minas Gerais, Brasil Super Foods Tempo inteiro

    Atuação no acompanhamento de entregas, suporte ao cliente, registro de ocorrências no ERP e apoio à equipe comercial. Responsável por relatórios de pós-venda, indicadores de satisfação e encaminhamento de demandas internas, seguindo as diretrizes da empresa. Acompanhar o processo de entrega de produtos. Manter contato com clientes para esclarecer...


  • Lagoa Santa, Minas Gerais, Brasil Rhbh Gestão De Pessoas Tempo inteiro

    **Consultora de vendas internas ?Clínica estética****Centro- Lagoa Santa****Atividades**:*Atendimento ao cliente; Vendas; Prospecção de clientes; Identificar a necessidade do cliente; Elaborar propostas.**Requisitos**:*Experiência como consultora de vendas.**Diferencial**:*Vendas na área da saúde/estética.**Salário:* **Salário fixo + comissão-...

  • Analista de Licitação

    2 semanas atrás


    Lagoa Santa, Minas Gerais, Brasil VMI SISTEMAS DE SEGURANCA LTDA Tempo inteiro

    A VMI Security é uma empresa que trabalha com tecnologia de raios-X para inspeção não intrusiva de pessoas, cargas, bagagens e objetos. Já acumulamos mais de 30 anos de experiência no mercado e hoje possuímos uma atuação global, com colaboradores presentes nos cinco continentes.Venha fazer parte você também**Oportunidade**:Analista de...

  • Auxiliar de Vendas

    2 semanas atrás


    Lagoa Santa, Minas Gerais, Brasil Gooper Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:Buscamos um(a) profissional dinâmico(a) e comprometido(a) para integrar nossa equipe dedesde a prospecção até o atendimento pós-venda. Suas responsabilidades incluem:**Prospecção de Clientes**:**Gestão da Carteira de Clientes**:Cuidar da carteira de clientes, estabelecendo e mantendo um estreito relacionamento...

  • Analista de licitação

    4 semanas atrás


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