
Analista de Dados de Pós Vendas
4 semanas atrás
**Atividades a serem realizadas**:
- Levantar e estruturar dados provenientes de atendimentos técnicos, chamados, ordens de serviço, sistemas AUVO e ERP.
- Garantir a qualidade, integridade e padronização dos dados operacionais relacionados ao pós-venda.
- Desenvolver e acompanhar indicadores de desempenho como SLA de atendimento, NPS, índice de retrabalho, taxa de falhas por produto, tempo médio de resolução, entre outros.
- Identificar padrões, gargalos operacionais e oportunidades de melhoria na experiência do cliente.
- Criar e manter dashboards e painéis interativos (Power BI, Excel Avançado etc.) para acompanhamento dos principais KPIs da área.
- Elaborar relatórios analíticos e apresentações para suporte à liderança, às áreas técnicas e de produto.
- Desenvolver scripts (Python, SQL, R ou outros) para automação de análises e rotinas de extração de dados.
- Executar outras atividades correlatas, a critério do superior imediato.
**Requisitos**:
Ensino Superior completo em Engenharia, Administração, Estatística, Análise de Sistemas ou áreas correlatas.
Conhecimento em Power BI, Excel Avançado e ferramentas de análise de dados.
Habilidade analítica, visão sistêmica e foco em melhoria contínua.
Boa comunicação para interface com áreas técnicas e de negócios.
**Desejável**:
Desejável experiência em pós-vendas, assistência técnica ou áreas de atendimento ao cliente.
Business Intelligence (BI), Big Data, Python para Dados, SQL, Estatística Aplicada, Power BI, Lean Manufacturing, ou Six Sigma (Green Belt ou superior)
Atuação: Lagoa Santa
Jornada: Presencial
De segunda à sexta-feira (de 07h30 às 17h18)
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Assistente de Pós-vendas
4 semanas atrás
Lagoa Santa, Minas Gerais, Brasil VMI SISTEMAS DE SEGURANCA LTDA Tempo inteiro**Local**: VMI Security - Lagoa Santa/MG**Sobre a oportunidade**:Será responsável pela gestão das peças provenientes do Suporte Técnico, atuando no planejamento de envio, logística, retorno, armazenamento e controle via sistema ERP. Além disso, será apoio fundamental para a equipe técnica e comercial, contribuindo com a análise de dados,...
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Analista de Dados
2 semanas atrás
Lagoa Santa, Minas Gerais, Brasil CLAMPER Tempo inteiro30 anos dedicados exclusivamente à pesquisa, desenvolvimento e fabricação de DPS.Somos colaborativos, curiosos, enfrentamos desafios diariamente e pensamos e agimos de forma diferente, desenvolvendo as melhores soluções para nossos clientes.Como **Analista de Dados (Cientista de Dados / BI)**, você será responsável por analisar dados que servirão...
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Analista de Custos e Formação de Preços
2 semanas atrás
Lagoa Santa, Minas Gerais, Brasil VMI SISTEMAS DE SEGURANCA LTDA Tempo inteiroEste profissional será responsável por efetuar a gestão de controle de custos, através de suporte técnico. Coordernar atividade de formação de preços e acompanhamento diário de desepesas.**Atividades a serem realizadas**:- Manter-se atualizado quanto a novos procedimentos e processos inerentes à sua área de atuação;- Verificar despesas por tipo,...
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Técnico de Vendas
2 semanas atrás
Lagoa Santa, Minas Gerais, Brasil HINE DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO DE HIDRAULICOS E PNEUMAT Tempo inteiro**Principais atividades**:- Planejar atividades de vendas especializadas e de demonstração de produtos;- Realizar seus trabalhos através de visitas a clientes, onde irá apresentar e demonstrar seus produtos, esclarecer dúvidas e acompanhar o pós-venda;- Especificar, detalhar e desenvolver novos projetos hidráulicos, realizando visitas técnicas aos...
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Técnico de Vendas
2 semanas atrás
Lagoa Santa, Minas Gerais, Brasil HINE DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO DE HIDRAULICOS E PNEUMAT Tempo inteiroA HINE DO BRASIL seleciona candidatos para a vaga de Técnico de Vendas I para Lagoa Santa (MG). Principais atividades: Planejar atividades de vendas especializadas e de demonstração de produtos; Realizar seus trabalhos através de visitas a clientes, onde irá apresentar e demonstrar seus produtos, esclarecer dúvidas e acompanhar o pós-venda; ...
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Assistente de Vendas Sênior
2 semanas atrás
Lagoa Santa, Minas Gerais, Brasil Magazine Luiza Tempo inteiro**Endereço**:Avenida Barão do Rio Branco, 44 - Centro.**Responsabilidades da Oportunidade**- Realizar pós venda;- Realizar venda de serviços;- Zelar pela organização do setor;- Entregar, conferir e testar produtos;- Auxiliar no caixa, conferir e arquivar documentos;- Imputar dados de clientes no sistema de crediário;- Realizar contato com clientes...
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Assistente De Pós Vendas
2 semanas atrás
Santa Luzia, Minas Gerais, Brasil Super Foods Tempo inteiroOverviewAtuação no acompanhamento de entregas, suporte ao cliente, registro de ocorrências no ERP e apoio à equipe comercial.Responsável por relatórios de pós-venda, indicadores de satisfação e encaminhamento de demandas internas, seguindo as diretrizes da empresa.ResponsibilitiesAcompanhar o processo de entrega de produtos.Manter contato com...
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assistente de pós vendas
2 semanas atrás
Santa Luzia, Minas Gerais, Brasil Super Foods Tempo inteiroOverview Atuação no acompanhamento de entregas, suporte ao cliente, registro de ocorrências no ERP e apoio à equipe comercial. Responsável por relatórios de pós-venda, indicadores de satisfação e encaminhamento de demandas internas, seguindo as diretrizes da empresa. Responsibilities Acompanhar o processo de entrega de produtos. Manter contato com...
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Analista de percepção e experiência do cliente
2 semanas atrás
Lagoa Santa, Minas Gerais, Brasil VMI SISTEMAS DE SEGURANCA LTDA Tempo inteiroEste profissional será responsável por captar, analisar e interpretar as percepções e experiências dos clientes em relação aos produtos e serviços prestados pela empresa. Realizar interações, obter feedback e responder aos clientes, atuando como elo entre o cliente e a organização. Garantir que as necessidades e expectativas dos clientes sejam...
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assistente de pós vendas
3 semanas atrás
Santa Luzia, Minas Gerais, Brasil Super Foods Tempo inteiroAtuação no acompanhamento de entregas, suporte ao cliente, registro de ocorrências no ERP e apoio à equipe comercial. Responsável por relatórios de pós-venda, indicadores de satisfação e encaminhamento de demandas internas, seguindo as diretrizes da empresa. Acompanhar o processo de entrega de produtos. Manter contato com clientes para esclarecer...