Consultor de Atendimento ao Cliente

3 semanas atrás

Brasília, Brasil Montreal Viagens Tempo inteiro

Descrição Atender clientes e terceiros identificando suas necessidade para melhor direcionar ou atender sua solicitação/demanda; Realizar e auxiliar na marcação de reservas, verificando cidades, hotéis contratados, localização e classificação por meio do sistema de atendimento e Portal do cliente; Solicitar e atualizar dados cadastrais, assim como proceder o desbloqueio e/ou reenvio de senha de acesso ao Portal do Cliente, através do sistema de atendimento; Realizar procedimentos de revisão e cancelamento de reservas, de acordo com a solicitação feita pelo cliente, através do sistema de atendimento; Auxiliar e informar quanto a alteração do período aquisitivo e alteração do plano, realizando o procedimento de acordo com a solicitação do cliente mediante simulação no sistema de atendimento; Orientar o cliente quanto ao acesso e navegação do Portal e Aplicativo Mobile; Estar apto a prestar atendimento receptivo e ativo a clientes, com toda gama de informações necessárias para a venda de produtos e serviços fornecidos pela Agência de viagens com e sem conversões de diárias do Clube de hospedagem; Atingir as metas propostas pela empresa, e os indicadores de qualidade e performance através dos indicativos: TMA (tempo médio de atendimento), TME (tempo médio de espera), quantidade de ligações atendidas e efetuadas; Realizar vendas de pacotes de hospedagens e aéreos, por meio das operadoras de viagens parceiras; Realizar a comercialização de produtos turísticos/serviços em âmbito nacional e internacional; Realizar reservas de hotéis nacionais e internacionais, através dos canais disponibilizados e junto as operadoras de viagens; Fazer documentos para fechamento das vendas, através dos formulários disponibilizados pelas operadoras e em nosso sistema; Realizar prestação de contas das vendas diárias, através do preenchimento de entender as motivações para a viagem (que são diversas e particulares).; Solicitar reembolso, junto as cias aéreas e operadoras de viagens, através de sistemas específicos e e-mails; Conhecer os serviços turísticos: terrestres, aéreos, marítimos, fluviais e de segurança para nossos clientes; Alimentar e acompanhar pipeline. Requisitos Experiência em Atendimento Receptivo/ Agência de viagens. (diferencial); Nível Médio Completo; Informática Intermediária; Conhecimento em vendas de pacotes de viagens nacionais e internacionais; Sistemas de emissão e passagens aéreas; Conhecimento em seguro de viagem e locação de veículos; Conhecimento detalhado de mapas, localização de cidades e capitais, oceanos e; Conhecimento dos termos técnicos em outras línguas, assim como o alfabeto IATA que realizada a comunicação independentemente da língua estrangeira. #J-18808-Ljbffr

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    Há 13 horas

    Brasília, Brasil Lêmure Consultoria Tempo inteiro

    Estamos em busca de um **Consultor de Sucesso do Cliente** estratégico, proativo e comunicativo para atuar como peça-chave na **experiência dos clientes.** Venha fazer parte de uma empresa renomada, com mais de 20 anos de mercado, que valoriza **ética**, **transparência** e **excelência** no que faz. Se você é** organizado, gosta de desafios** e...

  • Gerente de atendimento ao cliente

    Há 3 dias

    Brasília, Brasil Casa de Biscoitos Mineiros Tempo inteiro

    Gerente de RH | Psicólogo Organizacional e do Trabalho | TDeE Corporativa | Avaliação Psicológica | Orientação de Carreira | Talent Acquisition | QVT… ✨ Faça parte de um time cheio de sabor e carinho! A Casa de Biscoitos Mineiros, referência em produtos artesanais e um atendimento que conquista corações, está em busca de uma pessoa especial...

  • Consultor De Atendimento Ao Publico

    Há 22 horas

    Brasília, Brasil Vup Casa Das Ginasticas Tempo inteiro

    Casa Vup das Ginasticas contrata Consultor de Atendimento ao Publico.Cargo operacional no qual se enquadram os colaboradores que irão atuar na área de atendimento, vendas e relacionamento da empresa realizando contato com os clientes para fechamento de planos novos, produtos e eventos, esclarecimento de dúvidas, suporte nas dificuldades identificadas,...

  • Gerente de atendimento ao cliente

    Há 6 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Casa de Biscoitos Mineiros Tempo inteiro R$400.000 - R$407.377 por ano

    Faça parte de um time cheio de sabor e carinho A Casa de Biscoitos Mineiros, referência em produtos artesanais e um atendimento que conquista corações, está em busca de uma pessoa especial para o cargo de Gerente de Atendimento. Se você tem paixão por servir com excelência, gosta de ambientes organizados e valoriza o trabalho em equipe, essa vaga é...

  • Líder de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Inframerica Aeroporto de Brasília Tempo inteiro

    A Inframerica é a atual administradora do **Aeroporto de Brasília**, também conhecido como melhor aero do Brasil É controlada pela **Corporación América Airports (CAAP),** uma das maiores operadoras aeroportuárias do mundo, atualmente operando em mais de 50 aeroportos em 6 países da América Latina e Europa (Argentina, Brasil, Uruguai, Equador,...

  • Gerente De Atendimento Ao Cliente

    Há 22 horas

    Brasília, Brasil Casa De Biscoitos Mineiros Tempo inteiro

    Faça parte de um time cheio de sabor e carinho A Casa de Biscoitos Mineiros, referência em produtos artesanais e um atendimento que conquista corações, está em busca de uma pessoa especial para o cargo de Gerente de Atendimento.Se você tem paixão por servir com excelência, gosta de ambientes organizados e valoriza o trabalho em equipe, essa vaga é...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 13 horas

    Brasília, Brasil Magia das Flores - Floricultura Tempo inteiro

    Estamos contratando um(a) **vendedor(a) / atendente** para atuar na nossa floricultura. A principal responsabilidade será o **atendimento ao cliente e a realização de vendas**, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente para quem entra em nossa loja. Atividades: - Atendimento ao cliente na loja, pelo WhatsApp e redes sociais; - Vendas de flores,...

  • Atendimento ao cliente

    4 semanas atrás

    Brasília, Brasil Renta Locadora Tempo inteiro

    Fundador e CEO da Renta Locadora - Mobilidade inteligente e soluções para motoristas de app Na Renta, buscamos um(a) Estagiário(a) de Vendas e Atendimento para apoiar nosso time no contato direto com clientes. A pessoa estagiária terá sucesso nesse cargo se for comunicativa, organizada e proativa, demonstrando interesse em aprender sobre atendimento,...

  • Atendimento ao cliente

    Há 9 horas

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Exchange Soluções em Idiomas Tempo inteiro R$20.000 - R$60.000 por ano

    Pré-requisito:nível superior completo ou cursandoexperiência em atendimento ao clienteDomínio de pacote officeBoa digitaçãoInglês nível intermediárioResponsabilidades:Atendimento telefônico e whatsapp,Atendimento geral ao público interno e externo,Atendimento de prova (processo completo: agendamento, confirmação, recepção, aplicação,...

  • Consultor De Atendimento

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Linni Industria De Alumínio Tempo inteiro

    Sobre nós:Somos referência em portas de alto padrão, oferecendo design exclusivo, tecnologia e qualidade incomparável.Buscamos uma profissional que compreenda o valor da sofisticação e tenha paixão por entregar experiências únicas a cada cliente.Responsabilidades:Atender clientes com alto padrão de exigência, garantindo excelência e atenção aos...