Consultor de Atendimento ao Cliente

Há 2 dias

Brasília, Brasil Montreal Viagens Tempo inteiro

Descrição Atender clientes e terceiros identificando suas necessidade para melhor direcionar ou atender sua solicitação/demanda; Realizar e auxiliar na marcação de reservas, verificando cidades, hotéis contratados, localização e classificação por meio do sistema de atendimento e Portal do cliente; Solicitar e atualizar dados cadastrais, assim como proceder o desbloqueio e/ou reenvio de senha de acesso ao Portal do Cliente, através do sistema de atendimento; Realizar procedimentos de revisão e cancelamento de reservas, de acordo com a solicitação feita pelo cliente, através do sistema de atendimento; Auxiliar e informar quanto a alteração do período aquisitivo e alteração do plano, realizando o procedimento de acordo com a solicitação do cliente mediante simulação no sistema de atendimento; Orientar o cliente quanto ao acesso e navegação do Portal e Aplicativo Mobile; Estar apto a prestar atendimento receptivo e ativo a clientes, com toda gama de informações necessárias para a venda de produtos e serviços fornecidos pela Agência de viagens com e sem conversões de diárias do Clube de hospedagem; Atingir as metas propostas pela empresa, e os indicadores de qualidade e performance através dos indicativos: TMA (tempo médio de atendimento), TME (tempo médio de espera), quantidade de ligações atendidas e efetuadas; Realizar vendas de pacotes de hospedagens e aéreos, por meio das operadoras de viagens parceiras; Realizar a comercialização de produtos turísticos/serviços em âmbito nacional e internacional; Realizar reservas de hotéis nacionais e internacionais, através dos canais disponibilizados e junto as operadoras de viagens; Fazer documentos para fechamento das vendas, através dos formulários disponibilizados pelas operadoras e em nosso sistema; Realizar prestação de contas das vendas diárias, através do preenchimento de entender as motivações para a viagem (que são diversas e particulares).; Solicitar reembolso, junto as cias aéreas e operadoras de viagens, através de sistemas específicos e e-mails; Conhecer os serviços turísticos: terrestres, aéreos, marítimos, fluviais e de segurança para nossos clientes; Alimentar e acompanhar pipeline. Requisitos Experiência em Atendimento Receptivo/ Agência de viagens. (diferencial); Nível Médio Completo; Informática Intermediária; Conhecimento em vendas de pacotes de viagens nacionais e internacionais; Sistemas de emissão e passagens aéreas; Conhecimento em seguro de viagem e locação de veículos; Conhecimento detalhado de mapas, localização de cidades e capitais, oceanos e; Conhecimento dos termos técnicos em outras línguas, assim como o alfabeto IATA que realizada a comunicação independentemente da língua estrangeira. #J-18808-Ljbffr

  • Consultor De Atendimento Ao Cliente

    Há 2 dias

    Brasília, Brasil Montreal Viagens Tempo inteiro

    DescriçãoAtender clientes e terceiros identificando suas necessidade para melhor direcionar ou atender sua solicitação/demanda;Realizar e auxiliar na marcação de reservas, verificando cidades, hotéis contratados, localização e classificação por meio do sistema de atendimento e Portal do cliente;Solicitar e atualizar dados cadastrais, assim como...

  • Consultor de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Montreal Viagens Tempo inteiro

    **Descrição**: - Atender clientes e terceiros identificando suas necessidade para melhor direcionar ou atender sua solicitação/demanda; - Realizar e auxiliar na marcação de reservas, verificando cidades, hotéis contratados, localização e classificação por meio do sistema de atendimento e Portal do cliente; - Solicitar e atualizar dados...

  • Consultor de Atendimento ao Cliente

    1 dia atrás

    Brasília, Brasil Montreal Viagens Tempo inteiro

    **Descrição**: - Atender clientes e terceiros identificando suas necessidade para melhor direcionar ou atender sua solicitação/demanda; - Realizar e auxiliar na marcação de reservas, verificando cidades, hotéis contratados, localização e classificação por meio do sistema de atendimento e Portal do cliente; - Solicitar e atualizar dados...

  • Consultor(A) De Sucesso Do Cliente

    3 semanas atrás

    Brasília, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Estamos contratando: Consultor de Sucesso do Cliente (CLT)Na Smile University, acreditamos que dentistas merecem estabilidade, previsibilidade e crescimento. Para isso, estamos em busca de um Consultor de Sucesso do Cliente que será peça-chave na jornada dos nossos alunos, garantindo que eles apliquem nossa metodologia, atinjam resultados e transformem...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil Lêmure Consultoria Tempo inteiro

    Estamos em busca de um **Consultor de Sucesso do Cliente** estratégico, proativo e comunicativo para atuar como peça-chave na **experiência dos clientes.** Venha fazer parte de uma empresa renomada, com mais de 20 anos de mercado, que valoriza **ética**, **transparência** e **excelência** no que faz. Se você é** organizado, gosta de desafios** e...

  • Consultor(A) De Sucesso Do Cliente

    3 semanas atrás

    Brasília, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Estamos contratando: Consultor de Sucesso do Cliente (CLT)Na Smile University, acreditamos que dentistas merecem estabilidade, previsibilidade e crescimento. Para isso, estamos em busca de um Consultor de Sucesso do Cliente que será peça-chave na jornada dos nossos alunos, garantindo que eles apliquem nossa metodologia, atinjam resultados e transformem...

  • Consultor de Atendimento- Lago Norte

    Há 6 dias

    Brasília, Brasil WOL - WAY OF LIFE ATIVIDADES DE CONDICIONAMENTO FISICO LTDA Tempo inteiro

    Cargo operacional no qual se enquadram os colaboradores que irão atuar na área de atendimento da empresa realizando contato com os clientes para esclarecimento de dúvidas, suporte nas dificuldades identificadas, renovação de planos e ações administrativas relacionadas às demandas de pagamento de matrícula, cancelamento de planos, solicitações de...

  • Consultor de Relacionamento com Cliente Crc

    Há 6 dias

    Brasília, Brasil CJA ODONTOCLIN Tempo inteiro

    **Descrição do Cargo: Consultora de Relacionamento com Cliente e Vendedor(a)** A Consultora de Relacionamento com Cliente e Vendedora é responsável por cultivar e manter um relacionamento próximo e de confiança com os clientes, atuando como o principal ponto de contato entre a empresa e o consumidor. Essa profissional tem como objetivo não apenas...

  • Gerente de atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Casa de Biscoitos Mineiros Tempo inteiro R$400.000 - R$407.377 por ano

    Faça parte de um time cheio de sabor e carinhoACasa de Biscoitos Mineiros, referência em produtos artesanais e um atendimento que conquista corações, está em busca de uma pessoa especial para o cargo deGerente de Atendimento. Se você tem paixão por servir com excelência, gosta de ambientes organizados e valoriza o trabalho em equipe, essa vaga é...

  • Consultor De Sucesso Do Cliente

    Há 5 dias

    Brasília, Brasil Th Recrutamento E Seleção Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Consultor de Sucesso do Cliente estratégico, proativo e comunicativo para atuar como peça-chave na experiência dos clientes. Venha fazer parte de uma empresa renomada, com mais de 20 anos de mercado, que valoriza ética , transparência e excelência no que faz. Se você é organizado, gosta de desafios e quer crescer junto com uma...