Gerente de Operações e Infraestrutura Digital

Overview O Grupo JCA é um sólido grupo brasileiro de empresas de transporte, logística e mobilidade que conecta destinos e alavanca negócios, gerando experiências positivas e marcantes para pessoas e empresas. Somos especialistas em fazer viagens com pontualidade, segurança e conforto nas regiões Sul e Sudeste do país há mais de 90 anos. Juntos, conectamos pessoas e histórias em centenas de destinos. Nossas principais marcas são: Viação Cometa, Auto Viação 1001, Auto Viação Catarinense, Rápido Ribeirão, Expresso do Sul, Wemobi, Opção (Fretamento e Turismo), Buslog (transporte de pequenas encomendas), Outlet de Passagens e o Clube Giro. E também queremos nos conectar a você. Buscamos um(a) Gerente de Operações e Infraestrutura Digital para ser o pilar de estabilidade, performance e segurança de todo o nosso ambiente de tecnologia. Você será o guardião da disponibilidade contínua de nossos sites, aplicativos, WhatsApp e demais plataformas digitais, garantindo que a experiência de compra de passagens e informações seja fluida, rápida e confiável. Main responsibilities Principais Responsabilidades Liderança e Estratégia de Operações: Definir e executar a estratégia de Operações e Infraestrutura Digital, alinhada aos objetivos de negócio do grupo. Gestão de Infraestrutura (Cloud/On-Premise): Gerenciar e otimizar infraestrutura digital, com foco em ambientes de Cloud Computing (AWS, Azure ou GCP), garantindo escalabilidade, resiliência e custo-eficiência. Disponibilidade e Performance (SRE/DevOps): Implementar práticas de SRE (Site Reliability Engineering) e DevOps, monitorando proativamente a performance e disponibilidade dos sistemas críticos. Governança de TI: Estabelecer e fiscalizar políticas e padrões para a gestão de mudanças (deploys), configuração de ambientes e governança das informações e dados transacionais. Segurança da Informação: Assegurar a segurança das plataformas digitais e dos dados dos clientes, em coordenação com as equipes de segurança e compliance. Gestão de Incidentes e Crises: Liderar a resposta a incidentes de alta gravidade, definindo planos de recuperação e comunicação pós-incidente. Otimização de Custos: Acompanhar e controlar os custos de infraestrutura e serviços digitais, buscando continuamente otimizações e cost-efficiency. Gestão de Equipe e Fornecedores: Liderar e desenvolver o time de Operações e Infraestrutura, além de gerenciar o relacionamento e a performance de fornecedores-chave de tecnologia. Requirements and skills Experiência comprovada em cargos de liderança de Operações e Infraestrutura Digital, preferencialmente em empresas de grande volume transacional ou e-commerce. Conhecimento avançado e experiência prática com arquiteturas de Cloud Computing (AWS, Azure ou GCP). Forte domínio em práticas de DevOps e SRE, incluindo automação de CI/CD, monitoramento avançado (Prometheus, Grafana, Datadog ou similares) e gestão de logs. Experiência em arquitetura de microsserviços e sistemas distribuídos de alta disponibilidade. Habilidade para gerenciar equipes de alta performance, promovendo uma cultura de excelência operacional e melhoria contínua. Familiaridade com regulamentações de segurança e proteção de dados, e frameworks de Governança de TI (ex: ITIL, COBIT). Diferenciais Experiência com e-commerce, transportes ou viagens. Certificações relevantes em Cloud (AWS Solutions Architect, Azure Administrator, etc.) ou práticas (ITIL, SRE). Additional information Modelo de Trabalho Híbrido:3 dias presenciais e 2 dias a distância; Local de Trabalho:Barueri / Alphaville ; Vale Alimentação ou Refeição:Sem desconto; Auxilio Cesta Básica (pago no cartão de benefício); Auxílio Home Office; Totalpass; Vale Transporte:Com desconto de 6%; Plano de Saúde:Com coparticipação; Plano Odontológico:Com coparticipação; Seguro de Vida; Day Off de Aniversário; #J-18808-Ljbffr