Gerente de Operações e Infraestrutura Digital

O Grupo JCA é um sólido grupo brasileiro de empresas de transporte, logística e mobilidade que conecta destinos e alavanca negócios, gerando experiências positivas e marcantes para pessoas e empresas.

Somos especialistas em fazer viagens com pontualidade, segurança e conforto nas regiões Sul e Sudeste do país há mais de 90 anos. Juntos, conectamos pessoas e histórias em centenas de destinos.

Nossas principais marcas são: Viação Cometa, Auto Viação 1001, Auto Viação Catarinense, Rápido Ribeirão, Expresso do Sul, Wemobi, Opção (Fretamento e Turismo), Buslog (transporte de pequenas encomendas), Outlet de Passagens e o Clube Giro.

E também queremos nos conectar a você.

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Gerente de Operações e Infraestrutura Digital
para ser o pilar de estabilidade, performance e segurança de todo o nosso ambiente de tecnologia.

Você será o guardião da disponibilidade contínua de nossos sites, aplicativos, WhatsApp e demais plataformas digitais, garantindo que a experiência de compra de passagens e informações seja fluida, rápida e confiável.

Responsabilidades e atribuições
Principais Responsabilidades

• Liderança e Estratégia de Operações: Definir e executar a estratégia de Operações e Infraestrutura Digital, alinhada aos objetivos de negócio do grupo.
• Gestão de Infraestrutura (Cloud/On-Premise): Gerenciar e otimizar infraestrutura digital, com foco em ambientes de Cloud Computing (AWS, Azure ou GCP), garantindo escalabilidade, resiliência e custo-eficiência.
• Disponibilidade e Performance (SRE/DevOps): Implementar práticas de SRE (Site Reliability Engineering) e DevOps, monitorando proativamente a performance e disponibilidade dos sistemas críticos.
• Governança de TI: Estabelecer e fiscalizar políticas e padrões para a gestão de mudanças (deploys), configuração de ambientes e governança das informações e dados transacionais.
• Segurança da Informação: Assegurar a segurança das plataformas digitais e dos dados dos clientes, em coordenação com as equipes de segurança e compliance.
• Gestão de Incidentes e Crises: Liderar a resposta a incidentes de alta gravidade, definindo planos de recuperação e comunicação pós-incidente.
• Otimização de Custos: Acompanhar e controlar os custos de infraestrutura e serviços digitais, buscando continuamente otimizações e cost-efficiency.
• Gestão de Equipe e Fornecedores: Liderar e desenvolver o time de Operações e Infraestrutura, além de gerenciar o relacionamento e a performance de fornecedores-chave de tecnologia.

Requisitos e qualificações

• Experiência comprovada em cargos de liderança de Operações e Infraestrutura Digital, preferencialmente em empresas de grande volume transacional ou e-commerce.
• Conhecimento avançado e experiência prática com arquiteturas de Cloud Computing (AWS, Azure ou GCP).
• Forte domínio em práticas de DevOps e SRE, incluindo automação de CI/CD, monitoramento avançado (Prometheus, Grafana, Datadog ou similares) e gestão de logs.
• Experiência em arquitetura de microsserviços e sistemas distribuídos de alta disponibilidade.
• Habilidade para gerenciar equipes de alta performance, promovendo uma cultura de excelência operacional e melhoria contínua.
• Familiaridade com regulamentações de segurança e proteção de dados, e frameworks de Governança de TI (ex: ITIL, COBIT).

Diferenciais

• Experiência com e-commerce, transportes ou viagens.
• Certificações relevantes em Cloud (AWS Solutions Architect, Azure Administrator, etc.) ou práticas (ITIL, SRE).

Informações adicionais

• Modelo de Trabalho Híbrido: 3 dias presenciais e 2 dias a distância;
• Local de Trabalho: Barueri / Alphaville;
• Vale Alimentação ou Refeição: Sem desconto;
• Auxilio Cesta Básica (pago no cartão de benefício);
• Auxílio Home Office;
• Totalpass;
• Vale Transporte: Com desconto de 6%;
• Plano de Saúde: Com coparticipação;
• Plano Odontológico: Com coparticipação;
• Seguro de Vida;
• Day Off de Aniversário;