Analista de ouvidoria e melhoria continua senior

Há 5 dias

Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Analista de ouvidoria e melhoria continua senior

Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades. Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos em tecnologia, promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo. Na Cielo, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é, e a oportunidade de fazer acontecer. Somos um time que sonha no plural, oferecendo uma experiência completa e focando no bem-estar físico e mental de nossos mais de 7.000 colaboradores e suas famílias. Acreditamos na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências. Buscamos um profissional que será responsável por identificar demandas de capacitação, planejar e executar treinamentos, acompanhar indicadores de desempenho e liderar projetos de melhoria contínua. A atuação envolve padronização de processos, disseminação de boas práticas e suporte à eficiência operacional, com foco em resultados e alinhamento estratégico. Bora realizar seus sonhos com a gente

Responsabilidades e atribuições
  • Realizar o levantamento de necessidades de capacitação junto às áreas parceiras;
  • Planejar e executar treinamentos presenciais e online;
  • Monitorar indicadores de desempenho dos projetos;
  • Conduzir iniciativas de melhoria contínua com foco em eficiência e qualidade;
  • Apoiar a padronização de processos e a disseminação de boas práticas.
Requisitos e qualificações
  • Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Gestão de Projetos ou áreas correlatas;
  • Conhecimento em ferramentas de mapeamento de processos (ex: Bizagi, Visio);
  • Familiaridade com metodologias de melhoria contínua (PDCA, Kaizen, 5S, DMAIC);
  • Domínio do Pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint;
  • Comunicação clara e didática (oral e escrita);
  • Capacidade analítica para identificar oportunidades de melhoria;
  • Facilidade para atuar com diferentes áreas e perfis profissionais.
Informações adicionais
  • Assistência Médica e Odontológica;
  • Remuneração Variável Anual (PPR);
  • Auxílio Refeição e Alimentação;
  • Fretado/vale-transporte ou estacionamento;
  • Modelo Híbrido;
  • Auxílio Trabalho Remoto;
  • Seguro de Vida;
  • Seguro residencial e automóvel;
  • Assistência funeral familiar;
  • Previdência Privada;
  • Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia, etc.);
  • Campanha de Vacinação;
  • Acesso à diversos cursos em nossa plataforma Educa;
  • Wellhub;
  • Programa de Gestação Saudável;
  • Licença Maternidade e Paternidade estendida;
  • Auxílio Creche;
  • Day Off de Aniversário;
  • Dress Code Flexível;
  • Horário Flexível;
  • Sexta curta;
  • Almoço estendido (1h30).
Oportunidades de Carreira
  • Coordenador(a) Folha de Pagamento )
  • Gerente Senior de Relação com Investidor
  • Gerente Corporate III - São Caetano, ABC
#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Ouvidoria e Melhoria Contínua Sênior

    Há 7 dias

    Barueri, Brasil Cielo Tempo inteiro

    Analista de Ouvidoria e Melhoria Contínua Sênior Join to apply for the Analista de Ouvidoria e Melhoria Contínua Sênior role at Cielo Analista de Ouvidoria e Melhoria Contínua Sênior Join to apply for the Analista de Ouvidoria e Melhoria Contínua Sênior role at Cielo Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas...

  • Analista De Ouvidoria E Melhoria Contínua Sênior

    Há 5 dias

    Barueri, Brasil Cielo Tempo inteiro

    Analista de Ouvidoria e Melhoria Contínua SêniorJoin to apply for the Analista de Ouvidoria e Melhoria Contínua Sênior role at CieloAnalista de Ouvidoria e Melhoria Contínua SêniorJoin to apply for the Analista de Ouvidoria e Melhoria Contínua Sênior role at CieloSomos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas...

  • Analista de Ouvidoria Sr

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Celcoin Tempo inteiro

    Fundada em 2016, a Celcoin é uma infratech pioneira no Brasil, especializada em oferecer infraestrutura de tecnologia financeira nas verticais de pagamentos, banking e crédito. Nosso propósito? Potencializar negócios e transformar o acesso aos serviços financeiros no país; para isso, conectamos mais de 600 clientes do setor financeiro e 6.000 empresas...

  • Analista de ouvidoria e melhoria contínua sênior

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades.Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos em tecnologia, promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar novos caminhos possíveis e gerar impacto...

  • Analista de ouvidoria e melhoria contínua sênior

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Cielo Tempo inteiro

    Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades. Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos em tecnologia, promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar novos caminhos possíveis e gerar impacto...

  • Analista de Ouvidoria Sr

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil Celcoin Tempo inteiro

    Fundada em 2016, a Celcoin é uma infratech pioneira no Brasil, especializada em oferecer infraestrutura de tecnologia financeira nas verticais de pagamentos, banking e crédito. Nosso propósito? Potencializar negócios e transformar o acesso aos serviços financeiros no país; para isso, conectamos mais de 600 clientes do setor financeiro e 6.000 empresas...

  • Analista de Ouvidoria Sênior

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Digio Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições**- Acompanhar os prazos das demandas, garantido a aderência ao SLA de resposta de acordo com o Canal da Manifestação;- Auto gerenciamento de demandas recebidas e prazos;- Elaborar respostas formais aos órgãos reguladores (minutas) e aos clientes;- Visão de procedências das manifestações versus a aplicabilidade das...

  • Analista Ouvidoria I- Pcd

    Há 6 dias

    Barueri, Brasil Tecban Tempo inteiro

    Acolher, atender e internalizar as necessidades dos clientes, mobilizando as áreas envolvidas para o tratamento das demandas, a fim de identificar oportunidades de melhorias dos produtos, processos e serviços da empresa. **Responsabilidades e atribuições** ATENDIMENTO A CLIENTES EM ÚLTIMA INSTÂNCIA (OUVIDORIA)** Internalizar as necessidades dos...

  • Analista De Logística

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil Rhadar Rh Tempo inteiro

    Estamos contratando um Analista de Logística.Contratação:CLT (Efetiva).Salário:R$3.200,00 Benefícios:Vale Transporte.Vale Refeição de R$46,00.Requisitos:Ensino Superior Cursando ou Completo em Logística, Adm ou afins.Experiência na área de melhoria continua ou qualidade.Fácil acesso ao Tamboré-Barueri.Formação Acadêmica:Não...

  • Analista Ouvidoria I- Pcd

    Há 5 dias

    Barueri, Brasil Tecban Tempo inteiro

    Acolher, atender e internalizar as necessidades dos clientes, mobilizando as áreas envolvidas para o tratamento das demandas, a fim de identificar oportunidades de melhorias dos produtos, processos e serviços da empresa.**Responsabilidades e atribuições** ATENDIMENTO A CLIENTES EM ÚLTIMA INSTÂNCIA (OUVIDORIA)**Internalizar as necessidades dos clientes...