Assistente de Canal de Denúncias

Você está pronto para ser um **#aliado**?
Na **Aliant** desenvolvemos soluções digitais que inspiram e fortalecem uma cultura de integridade, confiança e sustentabilidade, combinando inteligência artificial e humana de maneira versátil e descomplicada.
**O QUE VOCÊ PODE ESPERAR?**
O principal requisito para ser um **#aliado**, é _ser você mesmo_
Acreditamos que a diversidade é nossa maior força e para isso, desenvolvemos um ambiente seguro e acolhedor para todas as pessoas, a fim de nos dedicarmos única e exclusivamente ao nosso desempenho profissional e à entrega com excelência para os nossos clientes.
Nos esforçamos para recrutar e contratar os melhores talentos, nos comprometendo a ajudá-los no empoderamento de suas carreiras, oferecendo experiências de trabalho incríveis, somadas a uma cultura apaixonada por aprendizagem e desenvolvimento, tudo para que atinjam seus objetivos tanto no trabalho quanto na vida.
**SOBRE A VAGA**
O **Canal de Denúncias** é um serviço que funciona 24 horas por dia, durante os 7 dias da semana, o que garante o melhor atendimento e a total disponibilidade para os nossos clientes. Para dar conta dessa demanda, nossos times atuam sob escala de 5 dias trabalhados com dois dias de descanso.
Buscamos por uma pessoa para atuar no atendimento dos nossos **canais de emergências**, a partir do nosso escritório em **Alphaville**, no município de Barueri/SP, em **regime híbrido** (3 dias presenciais e 2 em teletrabalho).
Para atender à demanda, nossos times atuam sob escala de 5 dias trabalhados, com dois dias de descanso semanais, por isso a escala de trabalho desta vaga é de **Terça-feira a Sábado, das 13h às 22h.**
**Responsabilidades e atribuições** Confira as atividades abaixo**:
- Levantar informações e monitorar riscos dos nossos clientes de canal de emergências.
**Requisitos e qualificações** O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ**
- Resiliência para lidar com qualquer tipo de conteúdo que possa surgir durante uma ocorrência;
- Boa capacidade analítica, para registrar as informações mais relevantes e aprofundar o que for imprescindível para entendimento da denúncia;
- Ética e confidencialidade, afinal, estamos falando de um canal de denúncias;
- Foco na qualidade do atendimento, mostrando empatia, respeito e comprometimento com o denunciante.
**O QUE É IMPRESCINDÍVEL PARA NÓS**
- Ensino Médio **completo **ou** **ensino superior em** andamento**;
- ** Muita **vontade de aprender e fazer acontecer;
- Boa capacidade de **comunicação**;
- Domínio da **língua portuguesa** formal (escrita e falada).
**Informações adicionais** CONFIRA AQUI O NOSSO PACOTE DE BENEFÍCIOS**:
- Seguro Saúde Bradesco, Rede Nacional com coparticipação e extensivo aos seus dependentes diretos, para que você mantenha sua saúde e de quem ama sempre em dia;
- Cartão Eletrônico flexível, na modalidade flexível para que você administre seu saldo como preferir, entre as opções de Refeição, alimentação, Home Office, etc;
- Seguro de Vida;
- Vale transporte com descontos previstos em lei ou reembolso de corridas por aplicativo ou reembolso de estacionamento;
- Participação nos Lucros e Resultados, atrelada ao cumprimento de metas;
- Reembolso anual para compra de livros, inscrição em treinamentos ou palestras que envolvam autodesenvolvimento;
- Subsídio para formação conforme políticas e condições de elegibilidade vigentes.
- Viva Mente - Programa de saúde mental;
- Viva Mamãe - Programa de acompanhamento para gestantes;
- Viva Bem - Programa de Saúde e Bem-estar, com acompanhamento nutricional, psicológico e com personal trainer;
Essa vaga é sua cara? Faça sua inscrição e venha fazer parte do nosso time.
A Aliant desenvolve soluções digitais que inspiram e fortalecem a cultura de integridade, confiança e relações sustentáveis. Com uma plataforma completa, versátil e descomplicada, oferecemos expertise em soluções para governança, riscos, compliance, cibersegurança, privacidade e ESG. Somos aliados estratégicos de mais de mil empresas no Brasil e no mundo.
**A mais completa plataforma de soluções digitais para GRC e ESG.

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