Assistente de Canal de Denúncias | Atendimento

1 semana atrás

Barueri, São Paulo, Brasil ALIANT Tempo inteiro
Job description

Está pronto para ser um#aliado?

Somos uma plataforma inovadora que une inteligência humana e artificial para oferecer soluções digitais em Governança, Riscos, Compliance, Cibersegurança, Privacidade e ESG.

Nosso Canal de Denúncias opera 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantindo atendimento de excelência e total disponibilidade para nossos clientes. Para sustentar essa demanda, nossos times trabalham em escala de 5 dias com 2 dias de descanso.

Aqui, você pode ser quem você é. Valorizamos a diversidade em todas as suas formas, sem distinção de raça, religião, gênero, orientação sexual ou características físicas. Somos uma empresa feita para todos

Estamos em busca de profissionais para atuar no atendimento aos nossos canais de denúncias e emergências. A posição é híbrida, com base em nosso escritório em Alphaville, Barueri/SP, combinando 3 dias presenciais e 2 dias em home office.

Se identificou? Venha fazer parte do nosso time

Main responsibilities
  • Registrar e classificar incidentes recebidos por voz, e-mail ou site, tanto em português quanto em espanhol;
  • Realizar análises técnicas e elaborar recomendações assertivas;
  • Levantar informações relevantes e monitorar riscos relacionados aos clientes do Canal de Denúncias.
Requirements and skills
  • Ensino médio completo;
  • Muita vontade de aprender e fazer acontecer;
  • Excelente habilidade de comunicação;
  • Domínio do Português formal (escrito e falado);
  • Resiliência para lidar com conteúdos sensíveis e desafiadores;
  • Capacidade analítica para identificar e registrar as informações mais relevantes, aprofundando o necessário para o entendimento da denúncia;
  • Ética e discrição, essenciais para atuar em um canal de denúncias;
  • Foco total na qualidade do atendimento, com empatia, respeito e comprometimento com o denunciante.
Additional information

Salário: R$ 1.800,00

Aproveite nossos benefícios

Saúde e Bem-Estar:

  • Plano de Saúde e Odontológico Amil;
  • TotalPass com acesso a atividades físicas e lazer;
  • Programas de saúde física e mental (Eleva).

Benefício Flexível:

  • Cartão do Ifood Benefícios: Modalidade flexível para gerenciar seu saldo conforme suas preferências. Categorias incluem: refeição, alimentação, home office, entre outros.

Mobilidade:

  • Vale Transporte;
  • Ou reembolso de corridas por aplicativo, fretado ou estacionamento, facilitando seu deslocamento (caso não opte pelo VT)

Reconhecimento e Valorização:

  • PLR atrelada ao cumprimento de metas, bonificações por tempo de casa, casamento ou nascimento, e Day Off no mês do seu aniversário.

Desenvolvimento e Crescimento:

  • Auxílio anual para livros, cursos ou eventos, e apoio para pós-graduação, graduação e idiomas.

????Segurança:

  • Seguro de Vida para você e seus beneficiários.

Aqui, você cresce, se desenvolve e é reconhecido. Vem com a gente

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  • Especialista em Atendimento de Canais de Denúncias

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeQualificação Tempo inteiro R$2.200 - R$5.500

    Descrição do cargo Nossa empresa é uma plataforma inovadora que une inteligência humana e artificial para oferecer soluções digitais em Governança, Riscos, Compliance, Cibersegurança, Privacidade e ESG.Nosso Canal de Denúncias Bilíngue opera 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantindo atendimento de excelência e total disponibilidade para...

  • Especialista em Atendimento de Canais de Denúncias

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$1.800

    Estamos em busca de profissionais para atuar no atendimento aos nossos canais de denúncias e emergências.Foco na QualidadeA posição é híbrida, com base em nosso escritório em Barueri/SP, combinando 3 dias presenciais e 2 dias em home office.Para garantir a excelência do atendimento, os candidatos devem ter ensino médio completo, excelente habilidade...

  • Assistente de Canal de Denúncias

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil ALIANT Tempo inteiro

    Você está pronto para ser um **#aliado**?Na **Aliant** desenvolvemos soluções digitais que inspiram e fortalecem uma cultura de integridade, confiança e sustentabilidade, combinando inteligência artificial e humana de maneira versátil e descomplicada.**O QUE VOCÊ PODE ESPERAR?**O principal requisito para ser um **#aliado**, é _ser você...

  • Analista de Canal de Denúncias

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil ALIANT Tempo inteiro

    Job description Está pronto para ser um aliado? Somos uma plataforma inovadora que une inteligência humana e artificial para oferecer soluções digitais em Governança, Riscos, Compliance, Cibersegurança, Privacidade e ESG. Nosso Canal de Denúncias Bilíngue opera 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantindo atendimento de excelência e total...

  • Assistente de canal de denúncias | atendimento

    Há 3 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino médio completo;Muita vontade de aprender e fazer acontecer;Excelente habilidade de comunicação;Domínio do Português formal (escrito e falado);Resiliência para lidar com conteúdos sensíveis e desafiadores;Capacidade analítica para identificar e registrar as informações mais relevantes, aprofundando o necessário para o entendimento da...

  • Canal de Denúncias e Emergências

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeVANTAGENS Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000

    O seu papel em nossa equipe é atuar como canal de denúncias e emergências.">Para tanto, você precisará ter uma boa capacidade analítica para registrar as informações mais relevantes da ocorrência. Além disso, é importante que você seja resiliente e possa lidar com conteúdo problemático. O trabalho também envolve ética e confidencialidade,...

  • Analista de canal de denúncias | atendimento

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estar cursando ensino superior a partir do 3º semestre;Muita vontade de aprender e fazer acontecer;Excelente habilidade de comunicação;Domínio do Português formal (escrito e falado);Resiliência para lidar com conteúdos sensíveis e desafiadores;Capacidade analítica para identificar e registrar as informações mais relevantes, aprofundando o...

  • Especialista em Denúncias

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$33.300 - R$48.300

    Denúncia de IncômodoNossa equipe busca um profissional altamente qualificado para atuar em nosso canal de denúncias, fornecendo atendimento bilíngue (português e espanhol) e garantindo que nossos clientes recebam o serviço de alta qualidade que merecem.Para este cargo, estamos procurando alguém que tenha habilidades analíticas para identificar e...

  • Detetive Especializado em Denúncias

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeDenúncia Tempo inteiro R$31.336 - R$52.382

    Detetive Especializado em DenúnciasDesenvolva sua carreira como Detetive Especializado em Denúncias, responsável por receber e analisar denúncias recebidas por voz, e-mail ou site.O ideal candidato deve ter:Excelente habilidade de comunicação;Capacidade analítica para identificar e registrar as informações mais relevantes;Resiliência para lidar com...

  • Analista de canal de denúncias | atendimento bilíngue

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estar cursando ensino superior a partir do 3º semestre;Muita vontade de aprender e fazer acontecer;Excelente habilidade de comunicação;Domínio do Português formal (escrito e falado);Domínio do Espanhol formal (escrito e falado);Resiliência para lidar com conteúdos sensíveis e desafiadores;Capacidade analítica para identificar e registrar as...