Analista de Onboarding
Há 6 horas
Analista de Onboarding - Customer Success – EMPREGARE.com Horário: De segunda à sexta, das 8h às 17h30 Contratação: Tenured - CLT labor code Nível: Professional Sobre nós Somos um software SaaS de Recrutamento e Seleção e um site de empregos voltado para candidatos e empresas que desejam transformar seus processos de contratação. Nosso time de Customer Success atua de forma estratégica para promover fidelização, engajamento, retenção e expansão da receita dos clientes da base, garantindo uma experiência completa e encantadora. Buscamos alguém apaixonado por relacionamento com o cliente, que tenha foco em resultados e desejo genuíno de gerar valor a cada interação. Principais Responsabilidades Conduzir reuniões de boas-vindas (kick‑off) com novos clientes, apresentando o cronograma e as etapas do onboarding. Realizar a liberação de acesso e apoiar na configuração inicial do sistema, assegurando o uso correto das funcionalidades principais. Ministrar treinamentos remotos (individuais e em grupo), com foco em autonomia e boas práticas de utilização da plataforma. Acompanhar os primeiros resultados dos clientes, garantindo uma ativação rápida, eficiente e encantadora. Monitorar indicadores de sucesso do onboarding, como tempo de ativação, adoção inicial e satisfação do cliente (NPS de implantação). Identificar oportunidades de melhoria no processo e coletar feedbacks estratégicos sobre a experiência e o produto. Manter uma rotina de contatos proativos de relacionamento (ligações, e‑mail, WhatsApp e reuniões). Requisitos Curso superior completo ou em andamento. Conhecimento nos processos de Onboarding, Ongoing e Churn. Familiaridade com tecnologia e boa capacidade de aprendizado em ferramentas SaaS. Experiência com CRM ou softwares de Customer Success (ex.: HubSpot, RD Station, Pipedrive etc.). Boa didática e comunicação para conduzir treinamentos e reuniões com clientes. Diferenciais Desejáveis Experiência prévia em empresas SaaS. Conhecimento básico nas rotinas de Recursos Humanos (recrutamento, seleção e admissão). Experiência com monitoramento de indicadores de sucesso e satisfação do cliente. O Que Oferecemos Totalpass Desenvolvimento pessoal e profissional contínuo Folga no dia do aniversário Benefícios flexíveis e descontos em diversos estabelecimentos Plano de Saúde e Odontológico 100% Ajuda de Custo Um ambiente leve, colaborativo e com liberdade para inovar Seguro de vida que recebe em vida em caso necessário Benefícios: Assistência médica, Auxílio Alimentação, Benefícios internos, Cursos e Qualificações, Day Off de Aniversário, Seguro de Vida #J-18808-Ljbffr
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Analista de Onboarding
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Autoconf Tempo inteiro**Nível**: Analista **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 40 horas semanais. Disponibilidade para mudança **Benefícios**: 13º Salário, Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Refeição no local, Vale refeição, ️ Gympass, Conexa Saúde, Plano de saúde com...
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Analista de projetos
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Fretefy Tempo inteiroSobre a Mobiis A Mobiis é um ecossistema que conecta soluções Saa S para aumentar a eficiência e promover a inovação na cadeia logística, resultado da união de duas empresas do setor: Fretefy e Pathfind. Utilizamos as tecnologias mais avançadas para oferecer as melhores ferramentas do segmento, trazendo mais eficiência para os processos de nossos...
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Analista de projetos
1 semana atrás
curitiba, Brasil Fretefy Tempo inteiroSobre a Mobiis A Mobiis é um ecossistema que conecta soluções SaaS para aumentar a eficiência e promover a inovação na cadeia logística, resultado da união de duas empresas do setor: Fretefy e Pathfind. Utilizamos as tecnologias mais avançadas para oferecer as melhores ferramentas do segmento, trazendo mais eficiência para os processos de nossos...
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Analista De Onboarding
Há 6 dias
Curitiba, Brasil Autoconf Tempo inteiroO Autoconf é uma empresa de tecnologia que entrega gestão independente, mais vendas e mais lucratividade através de um sistema de gestão completo direcionado ao setor automotivo de seminovos, permitindo que a loja seja estruturada com base em processos assertivos.Se você se identifica com o ritmo de aceleração, com o comprometimento otimista e gosta...
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Analista De Projetos
2 semanas atrás
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2 semanas atrás
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2 semanas atrás
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2 semanas atrás
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Analista De Projetos
1 semana atrás
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1 semana atrás
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