Supervisor(a) de Áreas públicas

Supervisor(a) de Áreas Públicas Como Supervisor(a) de Áreas Públicas do Tivoli Maiorana Belém, você será responsável pela gestão de todos os aspectos e funções do Governança, de acordo com os padrões estabelecidos pela empresa, pela marca e por seus certificadores. Dirigirá, implementará e manterá uma filosofia de serviço e gestão, que será utilizada como guia aos colaboradores do departamento e auxiliará, quando necessário, para garantir o melhor serviço aos hóspedes e clientes do hotel. Breve descritivo de atividades Supervisionar as atividades diárias da equipe de limpeza das áreas públicas, garantindo a execução de todas as tarefas de forma eficiente e dentro dos padrões exigidos. Realizar inspeções regulares nas áreas públicas do hotel, como lobby, corredores, banheiros, restaurantes, salas de conferência, academia e spa, assegurando que todas estejam impecáveis. Coordenar a reposição de suprimentos essenciais (como toalhas, sabonetes, papel toalha) nas áreas comuns, mantendo estoque adequado e garantindo a disponibilidade dos itens. Garantir a aplicação de todas as normas de higiene, limpeza e segurança, realizando treinamento contínuo da equipe sobre as melhores práticas. Identificar problemas de manutenção nas áreas públicas e comunicar imediatamente à equipe de manutenção para resolução eficaz. Elaborar e revisar cronogramas e escalas de trabalho da equipe de limpeza, coordenando as atividades conforme as demandas do hotel. Acompanhar o desempenho da equipe, fornecendo feedback contínuo e realizando avaliações periódicas de desempenho. Gerenciar a comunicação entre os departamentos, garantindo que as necessidades dos hóspedes e do hotel sejam atendidas de forma eficiente. Monitorar e garantir o cumprimento das normas de segurança e proteção, minimizando riscos e acidentes. Participar de reuniões periódicas com a gerência para compartilhar feedback sobre as operações. Qualificações Habilidades Gerais: Paixão por servir; Excelente nível de comunicação escrita, verbal, interação com indivíduos e grupos; Atenção aos detalhes, velocidade e precisão no desenvolvimento das atividades; Orientação para resultados: entender as necessidades do negócio, hóspedes e clientes; Trabalhar de forma coesa com os colegas de trabalho, como parte de uma equipe e com supervisão mínima; Manter a confidencialidade das informações dos hóspedes, clientes, dados pertinentes ao negócio e respectivas marcas; Gestão de pessoas; Entusiasmo; Organização; Engajamento; Compromisso. Educação: Ensino médio completo; Ensino completo ou em andamento em hotelaria (diferencial). Idiomas: Proficiência para comunicação em português: conversação, escrita e leitura (obrigatório). Qualificações técnicas: Atenção aos detalhes e compromisso com a qualidade do serviço; Formação técnica e conhecimentos sobre o departamento de governança de hotel serão um diferencial; Sólido conhecimento em processos de limpeza, organização e manutenção de áreas públicas; Habilidade para identificar problemas de manutenção e organização de áreas comuns; Conhecimento em controle de estoque de materiais de limpeza e reposição de suprimentos; Familiaridade com os padrões de segurança do trabalho e normas de higiene aplicáveis. Informações adicionais Jornada de trabalho: Regime contratação: CLT; Horário de trabalho: 08h00 às 16h20, 15h00 às 23h10 ou 23h00 às 06h35; Escala de trabalho: 6x1 (folga semanal prevista em escala); Atividade presencial; Convênio médico; Convênio odontológico; Seguro de vida em grupo; Vale transporte; Alimentação no local; Uniforme; Tarifas especiais para utilização dos serviços de hospedagem e outlets da companhia. Alerta sobre tentativa de fraude Prezados(as) candidatos(as),A Minor Hotels, Tivoli Hotels & Resorts e Seen Restaurant & Bar, vêm por meio deste comunicado, alertar sobre tentativas de fraude envolvendo falsas oportunidades de emprego em nome de nossas marcas.É fundamental esclarecer que a Minor Hotels e suas subsidiárias jamais solicitam qualquer tipo de pagamento, compra de produtos ou aquisição de serviços para a participação em seus processos de recrutamento e seleção. Nossos processos são inteiramente gratuitos para os candidatos.Recomendamos que, ao receberem comunicações suspeitas, verifiquem sempre a autenticidade do remetente e, em caso de dúvida, entrem em contato diretamente conosco através dos canais oficiais de nossas marcas.Atenciosamente,Equipe de Recrutamento & Seleção Alameda Santos 1.437, Cerqueira César, São Paulo, Brasil, .T: | E: (email protected) #J-18808-Ljbffr