Analista de processos pleno

Somos uma Travel Tech especializada em aluguel por temporada, fazemos parte do Grupo Despegar.com |decolar. com
Nosso software é completo e ajuda administradores de aluguel por temporada ao redor do mundo a gerenciar todo o processo de hospedagem em mais de 50 mil imóveis, apoiando na gestão dos imóveis, tomada decisões estratégicas baseada em dados, aumentar reservas através da distribuição em vários canais de vendas, dentre muitas outras funcionalidades.Nosso software permite a automatização de todas as áreas de um negócio de aluguel por temporada, integrando recursos de alto desempenho.
Somos líderes na América Latina.

Nosso ambiente de trabalho
Se você gosta de desafios, curte o ambiente mais informal de uma startup, um espaço aberto à troca de ideias e ao diálogo, com muitas oportunidades de participação em diferentes projetos, favorecendo o desenvolvimento profissional e o crescimento do time, a Stays é para você.
Venha fazer parte do nosso time
Sobre nossa Cultura
Construímos uma cultura horizontal de extrema importância para todos nós, nos nutrimos da diversidade, pensamentos, gênero e pessoas, junto aos nossos valores que não podem faltar:
Trabalho em equipe; Foco no cliente; Resiliência e Adaptabilidade; Foco em resultados; Aprendizagem Contínua; Ética e transparência.

A pessoa Analista de Processos Pl terá papel estratégico na sustentação e evolução dos processos da operação da Stays. Sua missão será garantir que nossos fluxos automatizados sejam eficientes, escaláveis, organizados e bem documentados, conectando áreas de negócio e tecnologia para gerar impacto direto em performance e eficiência. Além disso, será responsável por apoiar o desenvolvimento e evolução do nosso SDR AI, garantindo que as automações de vendas baseadas em inteligência artificial estejam bem integradas ao Salesforce e sustentadas de forma escalável.

Principais Responsabilidades

• Mapear, documentar e otimizar fluxos de negócio no Salesforce e sistemas satélites.
• Desenvolver, monitorar e otimizar fluxos relacionados ao SDR AI (Agent Force), garantindo integrações sólidas com Salesforce e demais sistemas.
• Criar e manter automações no Salesforce (Flows, Process Builder, e APEX quando necessário).
• Monitorar e corrigir gargalos e incidentes técnicos nos processos existentes.
• Atuar como guardião da governança da plataforma (padronização, nomenclatura, versionamento).
• Apoiar integrações entre Salesforce e sistemas legados (RD Station, Botmaker, etc.).
• Realizar testes, validações e deploys seguros de novos fluxos.
• Criar e manter listas de segmentação e filtros críticos para operação.
• Administrar acessos e permissões conforme diretrizes de segurança.
• Colaborar com Comercial, Marketing e CS para traduzir necessidades em soluções técnicas.
• Garantir escalabilidade, evitando soluções paliativas e dependências frágeis.
• Documentar todas as alterações relevantes em repositório atualizado.
• Atuar como ponto de referência técnica para iniciativas de inteligência artificial aplicadas ao processo comercial.

Para esta posição, esperamos que você tenha:

• Experiência prática com Salesforce (especialmente Sales Cloud).
• Domínio na criação de automações via Flows e Process Builder.
• Capacidade analítica para entender, redesenhar e otimizar processos.
• Rigor na documentação e organização de fluxos.
• Boa comunicação para interação com times de negócio.
• Perfil proativo, orientado a escalabilidade e melhoria contínua.

Diferenciais

• Certificações Salesforce (Admin, App Builder, Flow Builder).
• Experiência com AgentForce
• Experiência com integrações e automações envolvendo RD Station, Botmaker, WhatsApp, APIs.
• Conhecimentos em arquitetura de sistemas e governança de dados.
• Experiência anterior em SaaS, scale-ups ou ambientes de rápido crescimento.

Estamos localizados em Copacabana no coração da Zona Sul do Rio de Janeiro

Você pode nos acompanhar em nossos canais também:
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Site Oficial Stays - Software Completo para Aluguel por Temporada
Como se preparar para o processo seletivo na Stays:
Pesquise sobre o negócio da companhia, da vaga e nossa área de atuação no setor Saas de tecnologia;Acesse nossas redes sociais para conhecer mais sobre como é trabalhar na Stays. Pense na sua história e principais realizações. Estruture seus resultados e conquistas para relatá-los na hora da entrevista. Destaque suas conquistas, use exemplos concretos, como projetos realizados e situações resolvidas, metas alcançadas, mas entender as falhas e como você aprendeu com elas também é importante. Prezamos pela transparência, por isso, não tenha medo de falar sobre os seus insucessos.