Técnico(a) Serviço ao Cliente

Técnico(a) Serviço ao Cliente - Exclusiva para Mulheres - Bauru/SP

Join to apply for the Técnico(a) Serviço ao Cliente - Exclusiva para Mulheres - Bauru/SP role at Vivo (Telefônica Brasil) .

Descrição da vaga

VP: Engenharia e Serviços ao Cliente

Diretoria: Serviços ao Cliente SP Interior

Local de Trabalho: Bauru - SP

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. O time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.

Responsabilidades e atribuições

• Executar a instalação dos serviços solicitados pelo Cliente, incluindo parte física interna e externa, como instalação de linha telefônica, instalação de banda larga e TV por assinatura, e efetuar serviços como binagem de armário, bem como reparar defeitos de linha, dados e TV, com qualidade, dentro do prazo, com o objetivo de assegurar a satisfação de nossos clientes.
• Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional; participar dos programas de Saúde e Segurança.
• Atuar nas equipes de implantação de rede externa óptica para disponibilizar atendimento ao cliente final, garantindo a correta conclusão e configuração dos serviços adquiridos, resultando no perfeito funcionamento dos serviços de banda larga, linha/voz e TV por assinatura de fibra óptica.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo
• Carteira de Habilitação - Categoria B Ativa e Definitiva
• Experiência e habilidades com trabalhos manuais e/ou técnico (ferramentas, fios, tomadas, eletricidade)
• Experiência em Atendimento a Clientes
• Habilidades de trabalho em altura e próximo à rede elétrica
• Conhecimento de Informática, Windows e Pacote Office
• Disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades
• Busca de conhecimento e desenvolvimento individual

Informações adicionais

Veja o que ofereceremos para você. Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Além de benefícios excelentes, oferecemos opções flexíveis.

• Escolha de benefício ideal para você e seus dependentes, com plataformas digitais que englobam Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida
• Oferta exclusiva da Vivo com desconto em linha fixa, banda larga, TV e apps
• Direito a bônus ou PPR anual
• Planejamento de futuro através do plano de Previdência Privada
• Subsídio para despesas com escola, creche ou babá
• Day off para celebrar seu aniversário
• Participação em programas de voluntariado corporativo
• Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias em instituições de ensino com desconto
• Oportunidade de Recrutamento Interno no Brasil ou fora, com presença em mais de 17 países
• Iniciativas para melhoria da saúde física, emocional e social, como #VivoBemEstar

Observação: #VempraVivo

SOBRE A VIVO

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos para Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e sociedade, promovendo inovação, diversidade e inclusão, com qualidade e segurança. Priorizamos metodologias ágeis e um ambiente diverso e inclusivo.

Acreditamos que a diversidade de pessoas é um diferencial e apoiamos iniciativas que promovem gêneros, raça, PcD, 50+, LGBTI+ e outras perspectivas. Somos uma empresa de tecnologia, impulsionada pela diversidade e pela inovação.

#VemPraVivo

Get notified about new Technician jobs in Bauru, São Paulo, Brazil .