Analista de Relacionamento com Clientes

4 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil MHunting Tempo inteiro
**Nível**: Analista
**Cursos de**: Administração,Marketing,Comunicação,Letras português,Secretariado
**Escolaridade**: Graduação - Completo
**Tipo de contrato**: CLT
**Jornada de trabalho**: Segunda á Sexta de 08:00 ás 18:00
Disponibilidade para viajar a trabalho
Disponibilidade para home-office
**Benefícios**: Notebook, Banco de horas, Bônus por metas atingidas, Plano de Carreiras, Plano de saúde, Plano odontológico, Treinamentos, Auxílio Academia, Vale combustível de R$ 120,00, Vale Alimentação ou Refeição de R$ 26,25
**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
A MHunting está selecionando Analista de Relacionamento com Clientes (Reclame Aqui) para empresa na cidade de São Paulo-SP
** Principais responsabilidades e atribuições**:
Responsável pelo fluxo de atendimento dos clientes da marca;
Recepção, organização e registro de chamados e ocorrências no Reclame AQUI e em outros canais (Whatsapp, Redes Sociais etc);
Efetuar a mediação das situações entre clientes e unidades franqueadas;
Atuar com expertise na busca por informações e soluções de problemas junto às áreas internas ou unidades franqueadas, demonstrando domínio na resolução de questões complexas;
Atuar, de forma estratégica, na gestão dos indicadores de Reclame AQUI;
Elaboração de reports, apresentações e condução de reuniões periódicas para lideranças Identificação oportunidades de melhoria em processos internos e liderar iniciativas;
Realizar análises dos indicadores e traçar estratégias para melhoria do fluxo e dos processos internos;
Realizar follow-up de atendimento de forma proativa.
** Formação, experiências e diferenciais**:
Ensino Superior completo ou cursando em Marketing, Administração, Comunicação, Letras - Português, Secretariado ou áreas correlatas;
Necessário experiência com atendimento ao cliente no Reclame AQUI;
Conhecimentos de Excel, Pacote Office e Power Point ou Canva;
Disponibilidade para viagens à Sede da empresa em SC;
Desejável capacitações ou certificações na área (CS Academy, Reclame AQUI ou outras);
Você irá se destacar caso possua experiência anterior com atendimento no RA através da plataforma HugMe.
Para assumir o desafio de Analista de Relacionamento com Clientes (Reclame Aqui), procuramos por profissionais que tenham como principais comportamentos, habilidades e atitudes:
Organização e Planejamento
Comunicação Clara e Assertiva
Resolução de Problemas
Resiliência
Gestão de Tempo
**Salário**: R$3.030,00 a R$4.000,00 (conforme experiência)
** Benefícios**: Notebook, Banco de Horas, Bônus por Metas, Plano de Carreira, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Treinamentos, Vale Academia, Vale Combustível, VA ou VR
** Horário**: Segunda à Sexta das 08h00 às 18h00
**Modelo de contratação**: CLT
**Modelo de trabalho**: Híbrido (3 dias presenciais na semana)
**Localização**: São Paulo-SP
**Atenção**: Nossas vagas são disponíveis para reabilitados e pessoas com deficiência
Analista

  • Analista De Relacionamento Sr

    Há 5 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Analista De Qualidade Tempo inteiro

    Prospectar e visitar clientes.Divulgar os serviços da empresa em eventos, feiras e clínicas médicas.Divulgar tabela de preço para parceiros.Realizar o cadastro para liberação de acesso às instalações.Manter relacionamento com parceiros.Capacitar novos agentes de Relacionamento.Monitorar a concorrência e os resultados das unidades de...

  • Analista de Relacionamento com Clientes

    Há 9 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeResponsável Tempo inteiro R$80.000 - R$130.000

    Buscamos um profissional apoiado por dados para ser o nosso analista de relacionamento com clientes. Nossa equipe trabalha com a chave de todas as estratégias, os dados não são apenas números, mas sim essenciais para garantir que as interações sejam personalizadas e eficientes. O analista de relacionamento com clientes é responsável por liderar...

  • Analista de Relacionamento com Clientes

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$174.000 - R$182.400

    CRM AnalistaDescubra seu papel como CRM Analista, desempenhando funções-chave no gerenciamento de relacionamentos com clientes.Descrição do CargoO CRM Analista é responsável por:analisar perfis de cliente (compra e padrões de comportamento) para definir personas e clusters;planejar ações específicas e segmentadas para diferentes perfis de...

  • Analista de Relacionamento Clientes

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEmpatia Tempo inteiro R$31.200

    Vaga de Analista de Gestão de Terceiros">">"> Participar da gestão do relacionamento com clientes e fornecedores, atuando como contato principal e garantindo a execução de tarefas de acordo com os requisitos e necessidades dos clientes.">"> Desenvolver uma abordagem ágil, proativa e eficaz para resolver as demandas e necessidades dos clientes, mantendo...

  • Analista De Relacionamento Com O Cliente

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil The Foursales Company Tempo inteiro

    SOBRE A EMPRESAA Stricker é uma multinacional referência no setor de brindes promocionais, dedicada exclusivamente a atender revendedores.Parte do renomado Grupo Stricker, com sede em Coimbra, Portugal, a empresa conta com uma ampla presença global, operando em mais de 100 países e contando com equipes em Portugal, Espanha, República Checa, Brasil e...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Reweb Tempo inteiro

    Somos uma agência de marketing digital presente em 10 países da América LatinaEstamos selecionando Analista para atuar com foco em Relacionamento com o cliente.Diferenciais: Ter conhecimento e/ou estar cursando Marketing (ou áreas afins), ser comunicativa (o) e ter muita vontade de aprenderTipo de vaga: Tempo integralSalário: a partir de R$1.600,00 por...

  • Analista de Relacionamento com Clientes

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil DEEP ESG Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: Administração/Atendimento ao Cliente,Aprendizagem em gestão, qualidade, atendimento e serviços,Atendimento ao cliente**Escolaridade**: Graduação - Cursando**Tipo de contrato**: PJ**Jornada de trabalho**: Flexível.Disponibilidade para home-office**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Estamos com vaga aberta...

  • Analista de Relacionamento

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000

    Função de Atendimento ao Cliente Desenvolva sua carreira como Analista de Relacionamento Pleno. Atuar como ponto de contato entre o cliente e a empresa, garantindo uma comunicação clara e eficaz. Acompanhe a jornada do cliente, prestando suporte pós-venda e promovendo uma experiência de excelência. Identifique oportunidades de melhoria com base no...

  • Analista de Relacionamento do Cliente

    Há 23 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$45.000 - R$86.000

    Posição: Analista de Serviço ao ClienteEssa oportunidade é ideal para indivíduos que buscam contribuir em uma equipe dinâmica e desenvolver suas habilidades em atendimento ao cliente.">O nosso time necessita de alguém com competências em atendimento personalizado, capacidade de lidar com situações desafiadoras e sinergia em grupo. Se você se...

  • Analista de Relacionamento com Clientes Sênior

    Há 8 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$900.000 - R$1.200.000

    **Descrição do Cargo:**Procuramos um profissional experiente para o papel de Analista de Relacionamento com Clientes Sênior. O titular desta função trabalhará no mapeamento da jornada do cliente, identificando oportunidades de melhoria e implementação de ações para encantamento e fidelização.Elaborar estratégias e planos de campanhas para...