Coordenador de performance digital e automação de crm

4 semanas atrás


Brasil PREMIER VEÍCULOS Tempo inteiro
Descrição Geral:

Buscamos um profissional estratégico e analítico para atuar como Coordenador de Performance Digital e automação de CRM. Este cargo é responsável por planejar e executar ações estratégicas de marketing digital com foco em automação para geração de leads, e processos de comunicação com o cliente.
O profissional ideal deve aliar uma visão estratégica com conhecimento técnico em plataformas de automação de marketing e CRM, contribuindo diretamente para o crescimento e fortalecimento da marca, aumento da conversão e melhoria da jornada do cliente.

Missão:

Garantir estratégias digitais eficientes e inovadoras capazes de contribuir com a excelência do relacionamento com o cliente no ambiente digital.

Principais Responsabilidades:
  • Coordenar a estratégia digital da empresa com foco em aquisição, engajamento e retenção de clientes.
  • Gerenciar e otimizar o funil de marketing digital (atração, conversão e fidelização), integrando com funcionamento das ferramentas de CRM.
  • Garantir integração, conectividade e funcionamento de ferramenta de sistemas via API Whatsapp (Botmaker) com CRM.
  • Implantar, administrar e garantir evolução da automação de comunicação (e-mail marketing, SMS, WhatsApp, push notifications, entre outros).
  • Criar fluxos de nutrição e jornadas automatizadas de relacionamento com base em comportamento e segmentação de público.
  • Analisar dados de campanhas digitais e de CRM para gerar insights e propor melhorias contínuas.
  • Trabalhar em conjunto com as áreas de marketing, comercial e tecnologia para garantir alinhamento das estratégias de atração e relacionamento.
  • Garantir a qualidade e a organização da base de dados de clientes e leads e ser agente de transformação digital.
  • Promover a transformação digital na empresa, incentivando o uso de automação inteligentes e uma cultura orientada por dados.
Requisitos:
  • Formação superior em Tecnologia, Administração, Marketing, ou áreas correlatas.
  • Experiência prévia em marketing digital e CRM.
  • Conhecimento técnico em plataformas de automação de marketing (ex: RD Station, Hubspot, ActiveCampaign, etc.).
  • Familiaridade com ferramentas de CRM (ex: Followize, Pipedrive, Salesforce, Zoho CRM, entre outras).
  • Domínio de métricas de performance digital e KPIs de marketing digital e relacionamento e BI (ROI, funil de vendas, dashboards).
  • Capacidade analítica e orientação a resultados.
  • Experiência em manutenção, segmentação e higienização de bases de dados.
  • Perfil proativo, organizado e com boa comunicação interpessoal.
Diferenciais:
  • Certificações em CRM, marketing digital, automação de CRM.
  • Conhecimento básico de SQL ou ferramentas de manipulação de dados.
  • Experiência prévia na estruturação de times ou áreas do zero.
  • Experiência no setor automotivo, serviços ou varejo.



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  • analista de crm

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    Horário: 07 às 17h00 com 1h de almoço Modalidade: Presencial Descrição: Descrição e Responsabilidades * Planejar e executar estratégias de marketing voltadas para CRM; * Desenvolver campanhas personalizadas com foco em relacionamento e fidelização; * Estruturar e gerenciar o funil de relacionamento com o cliente (jornada,...

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    3 semanas atrás


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