[Wiz Concept] Monitor(a) de Qualidade

2 semanas atrás


Brasília, Brasil Wiz Tempo inteiro

JOB DESCRIPTION

Olá 

Somos a Wiz Co, uma corretora completa de seguros, especializada em bancassurance, e distribuidora de consórcio e crédito.

Nossas unidades de negócio são formadas por: Wiz Corporate, Wiz Parceiros, Wiz Concept, Wiz Conseg, Inter Seguros, BMG Corretora de Seguros, BRB Seguros, Paraná Seguros, Polishop Seguros, , Omni1, e Promotiva. Para nos conhecer melhor, acesse nosso ⁠.

Temos a Equidade & Inclusão como pilar da Cultura do nosso grupo Por isso, valorizamos a participação de todas as pessoas em nossos processos seletivos, independente de raça, gênero, deficiência, religião, condição social, identidade e expressão de gênero, sexualidade e idade.

Também acreditamos que você pode ser Wizzer em qualquer lugar. Com o programa WE – Wiz Everywhere , o modelo de trabalho é adaptado à realidade de cada função.

Essa vaga faz parte do modelo WE Flex , o que significa que você vai trabalhar 3 dias de forma presencial nossos escritórios e 2 dias de casa. 

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Executar rotinas de qualidade, garantindo os padrões mínimos exigidos em cada fase do processo; Identificar deficiências em processos, sistemas e tarefas por meio de monitoramento in loco e remoto; Implementar soluções focadas no atendimento ao cliente; Conscientizar as pessoas e setores diretamente envolvidos por meio de feedback, possibilitando a implementação das ações corretivas; Identificar melhorias necessárias nos processos; Manter controles dos registros da qualidade; Apresentar resultados da área para Superintendência de Melhoria Contínua e Estruturação.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Ensino Superior cursando ou completo; Domínio do Pacote Office; Ter conhecimento em métricas de pesquisa de satisfação; Vivência com as principais ferramentas de qualidade; Experiência na área de Qualidade.

Serão diferenciais:

Vivência em auditoria; Conhecimento em diagnóstico ou análises de dados; Conhecimentos em produtos financeiros.

ADDITIONAL INFORMATION



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