Analista de infraestrutura pleno belo horizonte mg

Netvagas Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

Netvagas Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

Que tal fazer parte uma empresa consolidada, certificada pelo GPTW e que acredita na inovação através de pessoas? Somos uma empresa de Tecnologia que acompanha as tendências do Mercado e não para de crescer.
Esta é uma oportunidade para atendimento a um de nossos grandes Clientes
Estamos em busca de um Analista de Infraestrutura Pleno, procuramos uma pessoa pro ativa, com facilidade de comunicação, espirito de trabalho em equipe, cooperação, flexibilidade e dinamismo.
Faça Parte do nosso Time
Principais Responsabilidades
Atuar na sustentação de infraestrutura e redes, garantindo alta disponibilidade dos serviços.
Gerenciar incidentes e requisições via ServiceNow, garantindo SLA e qualidade no atendimento.
Executar troubleshooting avançado em servidores, redes e sistemas de infraestrutura.
Monitorar e otimizar o desempenho de redes LAN, WAN, Wi-Fi e segurança da informação.
Atender usuários finais e usuários VIP, garantindo uma experiência de suporte diferenciada.
Gerenciar mudanças e atualizações de infraestrutura seguindo as melhores práticas de ITIL.
Configurar e administrar firewalls, switches, roteadores e balanceadores de carga.
Suportar ambientes on-premises e cloud (AWS, Azure, Google Cloud).
Implementar e manter políticas de segurança e conformidade.
Trabalhar em estreita colaboração com times internos e fornecedores para a resolução de problemas.
Atendimento ao Usuário e Usuário VIP
Experiência em suporte técnico para C-Level e alta gestão.
Habilidade para lidar com situações críticas e urgentes.
Requisitos
Requisitos:
Curso superior completo ou em andamento, na área de TI;Microsoft Windows;
Domínio em protocolos de rede: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, BGP, OSPF.
Implantação e Administração de firewalls (preferencialmente Sonicwall)
Configuração e troubleshooting de switches e roteadores (Preferencialmente Aruba)
Experiência com balanceadores de carga (F5, Citrix NetScaler).
Conhecimento avançado em Gerenciamento de servidores Windows e Linux.
Conhecimento intermediário em Virtualização: VMware, Hyper-V.
Experiência com serviços de Cloud Computing (Azure, GCP).
Backup e recuperação de desastres.
Conhecimento em segurança da informação (antivírus, SIEM, SOC, compliance).
Conhecimento em gestão de serviços de TI baseado em ITIL v4.
ServiceNow
Experiência com gestão de incidentes, problemas e mudanças na plataforma ServiceNow.
Diferenciais
Inglês B1 (comunicação verbal e escrita para suporte a usuários internacionais).
Espanhol A2 (comunicação verbal e escrita para suporte a usuários internacionais).
Experiência com automação de infraestrutura (Ansible, Terraform, PowerShell, Python).
Experiência em monitoramento com Zabbix, Grafana, Splunk.
Certificações Desejáveis
CCNP ou CCIE (Cisco) - Redes avançadas.
NCIP ou JNCIE (Juniper) - Redes avançadas.
Fortinet NSE4+ - Segurança de redes.
VMware VCP - Virtualização.
AWS Certified Solutions Architect ou Azure Administrator - Cloud.
Gestão & Processos
ITIL v4 - Gestão de serviços de TI.
Escala de Trabalho 40h semanais de 08:00 as 17:00 ou 09:00 ás 18:00.
Benefícios
Refeição e Alimentação (Para os nossos benefícios, utilizamos o Cartão da Flash);
Auxílio Mobilidade;
Plano de Saúde: SulAmerica (Apartamento / Nacional - Mensalidade Cobertura: 100%);
Seguro de vida em grupo;
PLR;
Day off no mês do aniversário;
Cursos na plataforma da Udemy;
Wellhub (Antigo Gympass).

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