Analista de infraestrutura pleno belo horizonte mg

Netvagas Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

Netvagas Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

Que tal fazer parte uma empresa consolidada, certificada pelo GPTW e que acredita na inovação através de pessoas? Somos uma empresa de Tecnologia que acompanha as tendências do Mercado e não para de crescer.

Esta é uma oportunidade para atendimento a um de nossos grandes Clientes

Estamos em busca de um Analista de Infraestrutura Pleno, procuramos uma pessoa pro ativa, com facilidade de comunicação, espirito de trabalho em equipe, cooperação, flexibilidade e dinamismo.

Faça Parte do nosso Time

Principais Responsabilidades

Atuar na sustentação de infraestrutura e redes, garantindo alta disponibilidade dos serviços.

Gerenciar incidentes e requisições via ServiceNow, garantindo SLA e qualidade no atendimento.

Executar troubleshooting avançado em servidores, redes e sistemas de infraestrutura.

Monitorar e otimizar o desempenho de redes LAN, WAN, Wi-Fi e segurança da informação.

Atender usuários finais e usuários VIP, garantindo uma experiência de suporte diferenciada.

Gerenciar mudanças e atualizações de infraestrutura seguindo as melhores práticas de ITIL.

Configurar e administrar firewalls, switches, roteadores e balanceadores de carga.

Suportar ambientes on-premises e cloud (AWS, Azure, Google Cloud).

Implementar e manter políticas de segurança e conformidade.

Trabalhar em estreita colaboração com times internos e fornecedores para a resolução de problemas.

Atendimento ao Usuário e Usuário VIP

Experiência em suporte técnico para C-Level e alta gestão.

Habilidade para lidar com situações críticas e urgentes.

Requisitos

Requisitos:

Curso superior completo ou em andamento, na área de TI;Microsoft Windows;

Domínio em protocolos de rede: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, BGP, OSPF.

Implantação e Administração de firewalls (preferencialmente Sonicwall)

Configuração e troubleshooting de switches e roteadores (Preferencialmente Aruba)

Experiência com balanceadores de carga (F5, Citrix NetScaler).

Conhecimento avançado em Gerenciamento de servidores Windows e Linux.

Conhecimento intermediário em Virtualização: VMware, Hyper-V.

Experiência com serviços de Cloud Computing (Azure, GCP).

Backup e recuperação de desastres.

Conhecimento em segurança da informação (antivírus, SIEM, SOC, compliance).

Conhecimento em gestão de serviços de TI baseado em ITIL v4.

ServiceNow

Experiência com gestão de incidentes, problemas e mudanças na plataforma ServiceNow.

Diferenciais

Inglês B1 (comunicação verbal e escrita para suporte a usuários internacionais).

Espanhol A2 (comunicação verbal e escrita para suporte a usuários internacionais).

Experiência com automação de infraestrutura (Ansible, Terraform, PowerShell, Python).

Experiência em monitoramento com Zabbix, Grafana, Splunk.

Certificações Desejáveis

CCNP ou CCIE (Cisco) - Redes avançadas.

NCIP ou JNCIE (Juniper) - Redes avançadas.

Fortinet NSE4+ - Segurança de redes.

VMware VCP - Virtualização.

AWS Certified Solutions Architect ou Azure Administrator - Cloud.

Gestão & Processos

ITIL v4 - Gestão de serviços de TI.

Escala de Trabalho 40h semanais de 08:00 as 17:00 ou 09:00 ás 18:00.

Benefícios

Refeição e Alimentação (Para os nossos benefícios, utilizamos o Cartão da Flash);

Auxílio Mobilidade;

Plano de Saúde: SulAmerica (Apartamento / Nacional - Mensalidade Cobertura: 100%);

Seguro de vida em grupo;

PLR;

Day off no mês do aniversário;

Cursos na plataforma da Udemy;

Wellhub (Antigo Gympass).

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