Delvale Tecnologia | Suporte Técnico em Software de Gestão Empresarial | são paulo

Há 21 horas


são paulo lajeado, Brasil Delvale Tecnologia Tempo inteiro

A Delvale Tecnologia busca um profissional de Suporte proativo e com bom conhecimento técnico para integrar nossa equipe.


Responsabilidades:

  • Atendimento ao cliente: Oferecer suporte técnico de primeiro e segundo nível aos clientes, via telefone, WhatsApp, e-mail, e visitas presenciais solucionando dúvidas e problemas relacionados ao software.
  • Diagnóstico e resolução de problemas: Identificar e solucionar incidentes técnicos, configurando e ajustando o sistema para garantir a melhor experiência do usuário.
  • Treinamento: Realizar treinamentos aos usuários sobre as funcionalidades do software, auxiliando na adaptação e otimização do uso.
  • Documentação: Manter atualizados os documentos técnicos e nosso CRM.
  • Participação em projetos: Colaborar em projetos de implementação e melhoria do software, realizando testes e fornecendo feedback.


Requisitos:

  • Formação: Ensino superior completo ou cursando em áreas como Sistemas de Informação, Administração de Empresas ou áreas relacionadas.
  • Experiência: Experiência prévia em suporte técnico, preferencialmente em softwares de gestão empresarial (ERP, CRM, etc.).
  • Conhecimentos técnicos: Conhecimentos em sistemas operacionais (Windows), bancos de dados (SQL), redes e rotinas de empresas.
  • Habilidades: Ótima comunicação escrita e verbal, capacidade de análise e resolução de problemas, proatividade, organização e trabalho em equipe.
  • Desejável: Experiência em administração empresarial e legislação tributária brasileira.


Benefícios:

  • Salário: Salário compatível com o mercado.
  • Benefícios: Vale alimentação, plano de saúde (a partir do 4º mês de empresa), seguro de vida.
  • Desenvolvimento profissional: Oportunidade para desenvolvimento profissional em uma empresa consolidada e em crescimento.
  • Ambiente de trabalho: Ambiente de trabalho colaborativo, com clima descontraído e focado em resultados e na satisfação do cliente.


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