Especialista de Atendimento e Negócios Ii

4 semanas atrás

Sorocaba, Brasil SX NEGÓCIOS Tempo inteiro
A história que nos transformou na maior plataforma de negócios do Grupo Santander, teve início em 2011 quando ainda realizávamos o atendimento ao cliente da GetNet. A **SX** sempre teve como essência proporcionar experiências positivas aos seus clientes e atualmente somamos mais de 8.000 pessoas focadas em fazer negócios saudáveis para todos e todas. Hoje a **SX Negócios** tem unidades em Novo Hamburgo/RS, Campo Bom/RS, Rio de Janeiro/RJ e Sorocaba/SP, mas nossa expansão não para por aqui.
Nesta oportunidade de **ESPECIALISTA DE ATENDIMENTO E NEGÓCIOS II | SOROCABA**, você será responsável por realizar o atendimento online aos nossos clientes Pessoa Jurídica, prestando suporte em questões relacionadas a Internet Banking, pagamentos e cartões.
Aqui na **SX** temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos, por isso buscamos diversidade em identidade de gênero, idade, cor e etnia, orientação afetivo-sexual, origem, pessoas com deficiência e entre outras diversidades, pois entendemos que todas as pessoas devem sonhar, crescer e realizar.
**Responsabilidades e atribuições** Para te ajudar a entender este desafio, aqui estão algumas responsabilidades:
- Realizar o atendimento receptivo aos clientes Pessoa Jurídica, em questões relacionadas a Internet Banking, Cartões e Pagamentos;
- Garantir a melhor experiência de atendimento na resolução de problemas de nossos clientes;
- Assegurar o controle de qualidade do atendimento, através da análise de dados;
- Atuar de forma ativa na identificação de melhores práticas de atendimento.
**Requisitos e qualificações** Para esta oportunidade, é necessário que você tenha**:
- Ensino Superior completo ou cursando em áreas diversas;
- Inteligência emocional para atuar em ambientes com alta pressão;
- Conhecimento básico/intermediário em Pacote Office (Excel, PowerPoint, Word);
- Ter excelente comunicação oral e escrita;
- Disponibilidade para atuar de forma presencial em Sorocaba/SP;
- Desejável ter conhecimento em produtos e serviços bancários: Internet Banking, Cartões e Pagamentos;
- Desejável Certificação ANBIMA - CPA10, CPA20 OU CEA;
- Criatividade para resolução de problemas de forma ágil.
**Informações adicionais** Para tornar a sua jornada ainda mais incrível, a SX Negócios te oferece**:
Salário compatível com o mercado;
Remuneração variável atrativa, conforme o atingimento de resultados;
***Assistência Médica para você e seus dependentes (AMIL - Hospitalar e sem mensalidade)
***Assistência Odontológica (Bradesco Dental);
Horário de Trabalho: segunda à sexta (disponibilidade para atuar entre 08h e 20h);
Vale-Alimentação/Vale-Refeição - Ben Visa Vale;
DayOff - Aproveite uma folguinha para comemorar o seu dia com as pessoas especiais na sua vida;
Vale-Transporte - Conforme a necessidade de cada colaborador;
Gympass - mantenha o foco na sua saúde física;
PPR - Suas contribuições são reconhecidas anualmente conforme atingimento de resultados;
PAPE - Tenha apoio jurídico, psicológico, nutricional, entre outros de forma gratuita;
Parcerias com Instituições de Ensino Superior e de /idiomas;
Programas de Desenvolvimento: SX Leader e Certifica SX;
Seguro de Vida;
Oportunidade de Crescimento - a nossa trilha de carreira acompanha a agilidade da nossa cultura.

  • Líder Especialista de Atendimento e Negócios

    4 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil SX NEGÓCIOS Tempo inteiro

    A história que nos transformou na maior plataforma de negócios do Grupo Santander, teve início em 2011 quando ainda realizávamos o atendimento ao cliente da GetNet. A **SX** sempre teve como essência proporcionar experiências positivas aos seus clientes e atualmente somamos mais de 8.000 pessoas focadas em fazer negócios saudáveis para todos e todas....

  • Líder Especialista de Atendimento e Negócios

    2 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil SX NEGÓCIOS Tempo inteiro

    A história que nos transformou na maior plataforma de negócios do Grupo Santander, teve início em 2011 quando ainda realizávamos o atendimento ao cliente da GetNet. A **SX** sempre teve como essência proporcionar experiências positivas aos seus clientes e atualmente somamos mais de 8.000 pessoas focadas em fazer negócios saudáveis para todos. Hoje a...

  • Especialista de Cx e Negócios Cartões Pf

    2 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil SX Negócios Tempo inteiro

    Nesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios, você irá atuar em nossa operação de Cartões, atendendo nossos clientes e auxiliando na resolução de seus problemas, colocando em prática o Modelo de Atendimento SX, proporcionando a melhor experiência para nossos clientes, além de ofertar produtos e serviços que estejam alinhados ao seu perfil....

  • Especialista de Cx e Negócios Bilíngue Select

    2 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil SX Negócios Tempo inteiro

    Nesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios Bilíngue, você irá atuar em nossa operação de Select, atendendo em inglês nossos clientes e auxiliando na resolução de seus problemas, colocando em prática o Modelo de Atendimento SX, proporcionando a melhor experiência para nossos clientes, além de ofertar produtos e serviços que estejam...

  • Especialista Cx e Negócios Sac Acessibilidade

    3 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil SX Negócios Tempo inteiro

    Nesta oportunidade de Especialista CX e Negócios, você fará parte de um novo time de SAC Acessibilidade, em que sua missão será atender com qualidade clientes através dos novos canais usando a Língua Brasileira de Sinais. Temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos...

  • Especialista em Cx e Negócios Sac Canais Março

    3 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil SX Negócios Tempo inteiro

    Nesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios, você irá atuar em nossa operação de SAC CANAIS realizando o atendimento receptivo a clientes do SAC, voltado aos canais digitais, esclarecendo dúvidas e buscando a solução mais apropriada dentro das alçadas disponíveis para tratamento. Temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas...

  • Especialista Cx e Negócios

    2 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil SX Negócios Tempo inteiro

    Nesta oportunidade de Especialista CX e Negócios, você fará parte de um novo time de SAC Libras, em que sua missão será atender com qualidade clientes através dos novos canais usando a Língua Brasileira de Sinais. Temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas...

  • Especialista CX e Negócios

    Há 2 dias

    Sorocaba, São Paulo, Brasil SX Negócios Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Para Se Candidatar, Confira Os Requisitos Dessa OportunidadeEnsino médio completo (necessário apresentar comprovante na contratação);Conhecimento básico em informática;Boa comunicação;Tenha inteligência emocional para atuar em ambientes diversos;Tenha ambições saudáveis e queira crescer em um ambiente cheio de possibilidades.Você Será...

  • Especialista de CX e Negócios I | Chat Retenção

    3 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil SX Negócios Tempo inteiro

    Nesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios, você irá atuar em nossa operação de CHAT Retenção, realizando o atendimento de solicitações aos clientes através das ferramentas e sistemas disponíveis, visando atender as demandas, propor a melhor alternativa de negócios e uma excelente experiência no atendimento. Temos compromissos com a...

  • Gte Negócios e Serviços Ii 8h

    Há 3 dias

    Sorocaba, Brasil Santander Tempo inteiro

    Gte Negócios e Serviços II 8h SOROCABA, Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** Conquista de clientes. Gestão e rentabilização da carteira compartilhada, potencializando a oferta de produtos e serviços, gestão de riscos da sua carteira. Gestão do fluxo da loja e tempo de espera, considerando a atuação nos ambientes: Autoatendimento, Pronto...