Analista de Customer Success | Logistica e gestão de frotas leves e pesadas
2 semanas atrás
MISSÃO
Impulsionar eficiência financeira, operacional e redução de custos, bem como capacitar profissionais para se tornarem arquitetos de suas próprias soluções. Protagonizamos e orquestramos a revolução logística ao capacitar profissionais – desde analistas de pátio até mecânicos e outras funções operacionais – a cocriar soluções digitais em um ecossistema em constante evolução.
VISÃO
Antevemos um futuro em que nos tornamos a pulsação vital do ecossistema de frotas e ativos. Seremos o elo que conecta e harmoniza processos operacionais de transportadoras, indústrias, locadoras e cada componente essencial da cadeia de fornecedores relacionados a ativos.
Almejamos ser uma plataforma que não apenas unifica e comunica, mas que também impulsiona a eficiência e a exponencialidade de todo o setor. Moldaremos uma indústria onde a conectividade transcende a função, tornando-se sinônimo de progresso, sintonizando uma era de excelência operacional e visão compartilhada.
A Rabbot tem como DNA uma cultura que valoriza:
- Protagonismo e persistência.
- Empoderamento e colaboração.
- Transparência para melhoria contínua.
- Excelência na resolução de desafios do ecossistema.
- Iniciativa e agilidade.
QUAIS SÃO OS DESAFIOS DA VAGA?
Será responsável pelo planejamento, operação e otimização de sistemas de transportes de frotas leves e pesadas, garantindo o aprimoramento e resolução de problemas relacionados a orquestração de processos logísticos de frotas e transportes.
- Priorizar atendimentos com base na criticidade e urgência, assegurando a satisfação dos clientes que possuem operações logísticas e gestão de frotas de veículos leves e pesados.
- Identificar e direcionar bugs críticos para os desenvolvedores no Jira, garantindo uma resolução ágil.
- Manter uma comunicação eficiente entre as equipes de Professional services e desenvolvimento para garantir a priorização adequada.
- Participar de reuniões regulares para alinhar estratégias e identificar oportunidades de melhoria no atendimento.
- Utilizar ferramentas de suporte ao cliente para gerenciar e documentar interações com clientes.
- Acompanhar o ciclo de vida dos tickets, garantindo soluções eficazes e comunicando atualizações aos clientes que possuem operações logísticas e gestão de frotas de veículos leves e pesados. garantindo o SLA de atendimento.
HARD SKILLS:
- Vivência em transportadoras ou empresas que possuem operações logísticas e gestão de frotas de veículos leves e pesados.
- Sólida experiência com gestão de processos e projetos de operações logísticas de transportes e gestão de frotas pesadas.
- Familiaridade no uso de plataformas de chat e suporte ao cliente. (Ex. Hubspot, Zendesk)
- Conhecimento em ferramentas de gerenciamento de projetos, como Jira.
- Capacidade de entender e comunicar efetivamente problemas técnicos aos desenvolvedores.
- Conhecimento em conceitos de desenvolvimento de software.
Na Rabbot você terá:
Vale-refeição / vale-alimentação + Vale flexível R$ 890,00 (Cartão Flash sem desconto);
Plano de saúde Porto Seguro - Prata (Rede nacional apartamento. Sem desconto de coparticipação. Há desconto na mensalidade dos dependentes de acordo com a faixa etária. Não há desconto de mensalidade para o colaborador) tem opção de upgrade para o plano ouro;
Mediservice - rede de saúde complementar da Bradesco Seguros;
Vitta - Rede complementar de saúde e desconto em farmácia;
Plano odontológico da Metlife - não possui coparticipação, cobertura nacional. Plano Gold ou Diamond.
Flash Care - programa de saúde e bem-estar (Totalpass, telemedicina, telepsicologia, telenutrição) sem desconto;
????Seguro de Vida;
Auxílio creche (Papais e Mamães);
Gympass;
Disponibilizamos setup de equipamentos e demais itens necessários para o trabalho;
Regime CLT.
Nossas vagas são para todas as pessoas. Todas e todos os Rabboters são igualmente ouvidos e acolhidos, sem distinção, independentemente de gênero, etnia, idade e orientação sexual.
#J-18808-Ljbffr-
Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
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Técnico Mecânico de Manutenção
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Nova Santa Rita, Brasil Empresa de Gestão de Frotas e Mobilidade Tempo inteiroEmpresa de Gestão de Frotas e Mobilidade admite Técnico Mecânico de Manutenção em Nova Santa Rita. Atuar na análise técnica de orçamentos e cotações frente à manutenção de veículos Leves ou Pesados. Contatar e negociar com os escritórios credenciados. Realizar análise de ordens de serviços e realizando análise técnica referente aos...
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Técnico Mecânico de Manutenção
3 semanas atrás
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Analista de Customer Success
4 meses atrás
Nova Lima, Brasil SGF Global Tempo inteiro**Customer Success Pleno ou Sênior** **Missão do Cargo**: Este profissional atuará como um ponto de contato vital entre a empresa e os clientes, resolvendo problemas e identificando oportunidades para melhorar a satisfação do cliente e o sucesso a longo prazo e desempenhará um papel crucial na retenção e expansão da base de...
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Gerente de Negócios
Há 5 dias
nova lima, Brasil Empresa de Gestão de Frotas e Mobilidade Tempo inteiroEmpresa de Gestão de Frotas e Mobilidade admite Gerente de Negócios em Nova Lima.
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Customer Success
4 meses atrás
Nova Lima, Brasil Despertar Inovação Pessoal Tempo inteiroBuscamos um profissional com foco principal em contato e atendimento ao cliente, ajudando a garantir que cada cliente tenha uma experiência incrivel e contínua, desde a implementação até o uso diário. **ATIVIDADES**: - Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal - Entender as necessidades e...
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Customer Success
Há 4 dias
Nova Serrana, Brasil Surfe Digital Ltda Tempo inteiroO Customer Success da Surfe é o responsável pelos nossos clientes. É a pessoa quem irá não só atende-los, mas entendê-los. Quando os clientes chegam até nós, o profissional tem a responsabilidade de estudar seus negócios e, a partir disso, elaborar toda a estratégia de **Marketing Digital** para garantir o seu sucesso.
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Customer Success
Há 2 dias
NOVA SERRANA, Brasil Surfe Digital Ltda Tempo inteiroO Customer Success da Surfe é o responsável pelos nossos clientes. É a pessoa quem irá não só atende-los, mas entendê-los. Quando os clientes chegam até nós, o profissional tem a responsabilidade de estudar seus negócios e, a partir disso, elaborar toda a estratégia de Marketing Digital para garantir o seu sucesso.
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Analista de Logística
4 meses atrás
Nova Lima, Brasil Grupo BAUMINAS Tempo inteiroNós da BAUMINAS Log unidade Nova Lima - MG, estamos em busca de um **Analista de Logística** para assumir a missão de controles operacionais de frota, controle e gestão da manutenção, controle e gestão de pneus. Se você é um profissional analítico, proativo e conhecedor dos processos de logística, venha fazer parte de nossa...
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Gerente de Negócios
Há 5 dias
nova lima, Brasil Empresa de Gestão de Frotas e Mobilidade Tempo inteiroEmpresa de Gestão de Frotas e Mobilidade admite Gerente de Negócios em Nova Lima. Pesquisar e identificar potenciais clientes por meio de diversas fontes.Atuar na venda em conjunto com o responsável pelo cliente compartilhando dos processos da vendas.Analisar as necessidades e objetivos dos clientes para oportunizar vendas cruzadas, com serviços e...
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Há 4 dias
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Há 5 dias
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Gerente de Negócios
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Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Empresa de Gestão de Frotas e Mobilidade Tempo inteiroEmpresa de Gestão de Frotas e MobilidadeBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Negócios em nossa equipe em Nova Lima.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de negócios para expandir a presença da empresa no mercado.Gerenciar equipes de vendas e marketing para alcançar metas de crescimento.Analizar dados e...
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Controlador de Frota
4 meses atrás
Nova Lima, Brasil JSL Tempo inteiroGerar relatórios sobre a frota, com ênfase em índice de depreciação, indicadores de utilização, qualidade da manutenção e custos envolvidos. Acompanhar o sistema de telemetria da frota. Atender a auditorias internas e externas. Ter organização, agilidade, comunicação, trabalho em equipe e liderança. Programar os serviços de...
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Analista de Logística
5 meses atrás
Nova Lima, Brasil Detronic Energia Tempo inteiro**A Detronic Energia é uma empresa focada em transformação de vidas!** Entregar soluções de energia limpa e mais barata é nossa principal meta. Acreditamos na colaboração mútua para alcance de grandes conquistas e para que alcancemos a meta de crescer exponencialmente, buscamos pessoas que sejam comprometidas, que desejam estar em um time de alta...
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Analista de Customer Success Jr
5 meses atrás
Nova Lima, Brasil Amcham Carreiras Tempo inteiroEstamos em busca de um Analista de Customer Success Jr, para atuar em nossa área comercial. Você será responsável por fazer a gestão e o relacionamento com pequenas, médias e grandes empresas, definido um plano de sucesso personalizado para cada empresa associada à Amcham Brasil em Belo Horizonte. Se você quer ser protagonista da sua carreira,...
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Customer Success
4 meses atrás
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Gerente de Negócios
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Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Empresa de Gestão de Frotas e Mobilidade Tempo inteiroDescrição do CargoO Gerente de Negócios da Empresa de Gestão de Frotas e Mobilidade é responsável por identificar e atuar na venda de soluções de mobilidade para os clientes da empresa.ResponsabilidadesPesquisar e identificar potenciais clientes por meio de diversas fontes.Atuar na venda em conjunto com o responsável pelo cliente, compartilhando dos...
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Gerente de Negócios
Há 4 dias
Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Empresa de Gestão de Frotas e Mobilidade Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Negócios em nossa empresa de gestão de frotas e mobilidade em Nova Lima. O candidato ideal deve ter habilidades sólidas em vendas e negociação, além de conhecimento profundo sobre produtos e serviços da companhia.ResponsabilidadesPesquisar e identificar potenciais...