Analista de Customer Service
4 meses atrás
- Experiência prévia em atendimento ao cliente;
- Atuação em empresas de SaaS e conhecimento em CRM;
- Habilidade em comunicação oral e escrita;
- Conhecimento em sistemas de atendimento ao cliente;
- Capacidade de solucionar problemas de forma ágil e eficiente;
- Boa capacidade de organização e gerenciamento de tempo;
- Graduação em andamento ou concluída em Comunicação, Marketing, ou áreas afins.
Diferenciais
- Conhecimento em técnicas de vendas e habilidade em identificar oportunidades de upsell para aumentar a receita da empresa;
- Habilidade em lidar com situações de conflito e estresse, buscando sempre solucionar o problema do cliente.
A oportunidade
Fazer o dia a dia dos clientes do Agendor melhor com sua cordialidade e habilidades, ajudando-os a vencer desafios e a alcançar resultados. Irá encantá-los por e-mail, chat do site e telefone, usando o seu entusiasmo e carisma.
No Agendor, temos o relacionamento com nossos clientes como centro do nosso crescimento e levamos isso muito a sério. Por isso, ouvir a opinião deles, entregar soluções de formas criativas e fazer parte de projetos que atendam suas necessidades, disponibilizando informações em todos os nossos canais, é fundamental para rotina da área de Customer Service, você terá um papel ativo nesse trabalho
Esta oportunidade irá te proporcionar muitos aprendizados tanto na interação com os nossos clientes externos, quanto com a troca que você terá com as equipes internamente, em outras palavras, você será o(a) nosso(a) porta voz.
Seu papel
- Atender aos clientes por meio de e-mail, chat, telefone e outros canais de atendimento;
- Identificar e solucionar problemas de forma ágil e eficiente;
- Fornecer informações precisas e detalhadas sobre os produtos e serviços do Agendor;
- Orientar e auxiliar os clientes na utilização das funcionalidades da plataforma;
- Garantir a satisfação dos clientes, prestando um atendimento personalizado e eficiente;
- Registrar e atualizar as informações dos clientes em nosso sistema de atendimento;
- Identificar oportunidades de melhorias no processo de atendimento.
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Analista de Customer Success
Há 4 dias
HOME OFFICE, Brasil Agendor Tempo inteiroRequisitos: Graduação em andamento ou concluída em Comunicação, Marketing, ou áreas afins. Experiência anterior em Customer Success, Suporte ao Cliente ou áreas correlatas; Conhecimento em plataformas de CRM; Conhecimento em sistemas de atendimento ao cliente; Facilidade em conduzir treinamentos e apresentações didáticas. Diferenciais...
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Analista de customer success pleno
Há 4 dias
HOME OFFICE, Brasil DOC9 Tempo inteiroPara ser o nosso novo talento você precisa Mentalidade e tomada de decisão focada em dados: Capacidade de utilizar dados e métricas para orientar ações estratégicas e tomadas de decisão na gestão da carteira de clientes; Foco no resultado: Habilidade em direcionar esforços para o atingimento de metas de satisfação e expansão dos clientes,...
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Customer Success
Há 2 dias
HOME OFFICE, Brasil AGROSearch Tempo inteiroBuscamos um profissional experiente em Customer Success, com foco em atendimento e relacionamento comercial no setor de agronegócio, para atuar em regime remoto, modalidade Prestação de Serviços. O(A) candidato(a) será responsável por assegurar a satisfação e a fidelização dos clientes, mantendo uma comunicação ativa e oferecendo soluções que...
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Customer success
4 meses atrás
HOME OFFICE, Brasil Ecco Talent Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Customer Success para fazer parte do time da Robison Kunz, empresa focada em transformar a vida do fotógrafos, os ajudando a criar um negócio de fotografia que fatura muito bem. Sobre a empresa: Conheça a empresa liderada pelo empresário e infoprodutor Robison Kunz, criador do Método 4P para fotógrafos que querem tornar Faixa...
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Customer success farmer
Há 4 dias
HOME OFFICE, Brasil wehandle Tempo inteiroVenha Fazer Parte da Revolução com a Wehandle! Você é apaixonado por tecnologia e quer ajudar a transformar a forma como o Brasil e a América Latina lidam com a gestão de prestadores de serviço e fornecedores? Então, a Wehandle é o lugar perfeito para você! O que é a Wehandle? A Wehandle é uma startup de tecnologia que está...
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Analista de Customer Success
3 meses atrás
HOME OFFICE, Brasil Clicksign Tempo inteiroO que esperamos de você? Ensino Superior Completo na área de Administração ou áreas correlatas; Experiência com atendimento de grandes contas corporativas; Visão estratégica, capacidade analítica e de gerenciamento para entrega de métricas, Domínio nas ferramentas de criação de apresentações e análises (Power Point, Google Slides, Excel,...
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Analista de customer success sênior
1 semana atrás
HOME OFFICE, Brasil Koode Tempo inteiroRequisitos Essenciais: Bacharelado em Administração, Análise de Sistemas, Tecnologia ou áreas relacionadas. Experiência sólida em Customer Success, preferencialmente em projetos de consultoria e/ou implementação de sistemas. Experiência em mercado financeiro e cartão de crédito. Familiaridade com metodologias ágeis (Scrum, Kanban, etc.)...
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Customer success manager
Há 4 dias
HOME OFFICE, Brasil Netshow.me Tempo inteiroRequisitos Essenciais: Experiência prévia em Customer Success e/ou áreas correlatas (atendimento, suporte, marketing ou vendas); Experiência na operação de empresas no modelo B2B2C SaaS; Experiência com ferramentas de CRM, gerenciamento de produto, análise de dados e desenvolvimento de pesquisas; Capacidade de analisar dados, criar e monitorar um...
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Estágio em customer success
3 meses atrás
HOME OFFICE, Brasil Exati Tempo inteiroQuem é o Videnci?O Videnci é um sistema de checklist digital automatizado. Substituímos todo e qualquer material físico para controle tornando todo o processo digital, offline e automatizado com os nossos fluxos de trabalhos Vem ser um(a) Videncer! COMO SERÁ O SEU DIA A DIA: Conduzir o cliente para uma experiência extraordinária utilizando o app...
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Banco de talentos
4 meses atrás
HOME OFFICE, Brasil Bequest Digital Tempo inteiroOlá! Seja muito bem vindo(a) ao Banco de Talentos da Bequest! Estamos super animados de te ver por aqui e interessados em conhecer suas habilidades e experiências. Segue nosso site para você conhecer um pouco mais sobre quem somos Sabemos que gente boa gosta de trabalhar com gente boa Quer saber mais sobre o nosso legado? Somos uma comunidade de...
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Analista de revenue
2 meses atrás
HOME OFFICE, Brasil Azos Tempo inteiroA Azos é uma insurtech brasileira - empresa de tecnologia atuante no mercado de seguros - fundada em 2020, com a missão de desburocratizar o acesso ao seguro de vida e torná-lo em uma realidade possível por um preço justo. Nosso propósito é transformar um mercado conhecido pelas burocracias, eliminando as complicações e letras miúdas que afastam...
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Pessoa analista de customer success
Há 1 mês
HOME OFFICE, Brasil Knewin Tempo inteiroRequisitos: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Capacidade de resolver problemas de forma eficaz e trabalhar sob pressão. Forte orientação para o cliente e capacidade de construir relacionamentos interpessoais. Facilidade em aprender novas plataformas Saas e enterprise. Atitude proativa e capacidade de trabalhar de forma independente...
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Gerente de customer success
Há 2 dias
HOME OFFICE, Brasil Yandeh Tempo inteiroPrincipais atribuições: 1. Liderar a implementação das soluções da Yandeh nos clientes (distribuidores ou indústrias): o Gerenciar a implementação ponta-a-ponta: kick offs, treinamentos, plano de trabalho, status report, gestão do orçamento da implementação, gestão de stakeholders e captura de resultados com as soluções. Será...
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Pessoa analista de processos
2 meses atrás
HOME OFFICE, Brasil Kenlo Tempo inteiroO que esperamos de você: Ensino superior completo em Administração, Engenharias ou relacionados à Finanças ou TI; Experiência anterior como analista de processos/ qualidade/ melhoria contínua (conhecer as atividades relacionadas às áreas de vendas e pós-vendas); Sólido conhecimento em ferramentas da qualidade; Habilidade de comunicação (verbal...
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Senior solution engineer
Há 1 mês
HOME OFFICE, Brasil CAF Tempo inteiroWe re looking for a talented and passionate Senior Solution Engineer to join CAF s Customer Delivery team. As the Senior Solution Engineer you will be responsible for leading all activities related to the customers integration from the final stages of the sales process to go live. This customer-facing position plays a key role in supporting Tier 1 and 2...
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Especialista de customer success
4 meses atrás
HOME OFFICE, Brasil Clicksign Tempo inteiroO que esperamos de você? Ensino Superior Completo na área de Administração ou áreas correlatas; Experiência de pelo menos 5 anos em atendimento de grandes contas corporativas; Visão estratégica, capacidade analítica e de gerenciamento para entrega de métricas, Domínio nas ferramentas de criação de apresentações e análises (Power Point,...
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Analista customer experience júnior
1 semana atrás
HOME OFFICE, Brasil Conquer Business School Tempo inteiroO que você precisa ter: Experiência prévia em educação, treinamento ou gestão de comunidades. Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita. Excelente habilidade organizacional e capacidade de gerenciamento de projetos. Conhecimento em estratégias de engajamento em redes sociais e marketing digital. Orientação para resultados e capacidade de...
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Analista de crm pleno
1 semana atrás
HOME OFFICE, Brasil Clinicorp Solutions Tempo inteiroExperiência na área de CRM Conhecimento em HTML e SQL. Utilizar e dominar ferramentas de CRM como o hubspot. Habilidade com análise de dados, Excel/Google Sheets e Looker Studio. Conhecimento em jornada do cliente. Conhecimento prático em teste A/B. Construção de apresentação de resultados. Certificações em Hubspot será um diferencial Skills: Ter...
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Banco de talentos
Há 2 dias
HOME OFFICE, Brasil Clicksign Tempo inteiroDeixe seu currículo aqui para futuras vagas e #VemSerClicksigner. As responsabilidades variam em cada oportunidade, mas tenha a certeza que aqui, seu perfil será revisado e direcionado para áreas que estivermos recrutando. Confira as nossas áreas de atuação, e se você se identificou com alguma, se candidate aqui! Engenharia Desenvolvimento (Back-End e...
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Especialista aplicacoes it
1 semana atrás
HOME OFFICE, Brasil Vagas by Intera Tempo inteiroSeja Especialista Aplicacoes IT na Bosch!CLT | Remoto | Especialista Idioma:Excellent communication and negotiation skills in English, German is a plus Informatica:Good understanding of the Microsoft 365 Platform Ability to combine technical and business perspectives Deep understanding of business requirements and how IT solutions support customers ...