Coordenador de Operações

3 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Service IT Tempo inteiro

Temos a tecnologia em nosso DNA.

Nosso propósito é transformar a TI dos nossos clientes em áreas estratégicas, que contribuem para o alcance de suas metas e objetivos.

Somos apaixonados pelo que entregamos e valorizamos o relacionamento a longo prazo com nosso ecossistema de clientes, parceiros e colaboradores.

Os 27 anos de atuação no mercado de tecnologia nos trouxeram expertise de atendimento em diversos setores como varejo, educação, telecom, saúde, financeiro, serviços e indústria.

Criamos soluções tecnológicas alinhadas com as particularidades de cada indústria.

O que é preciso para fazer parte do nosso time?
  1. Experiência em Gestão de pessoas e liderança de equipe;
  2. Experiência em Gestão de Operações de TI;
  3. Experiência em ITIL;
  4. Experiência em ferramentas Office;
  5. Experiência em ferramentas de ITSM; preferencialmente ServiceNow;
  6. Experiência em controle de Backlog, SLA;
  7. Experiência em ciclo PDCA (melhoria contínua).
Requisitos:
  1. Coordenador de Operações de Service Desk, Field Services e Gestão de Ativos;
  2. Coordenação de Equipe;
  3. Reuniões diárias, semanais e mensais de indicadores. Acompanhamento de SLA e Backlog de chamados;
  4. Desenvolvimento das competências técnicas e comportamentais da equipe técnica;
  5. Aplicação das melhores práticas de governança corporativa, ITIL, Gerenciamento de Projetos e Gestão de indicadores de desempenho e qualidade da operação;
  6. Buscar incremento de qualidade no atendimento e entregas dos serviços. Elaboração de "book's" de indicadores, apresentação dos resultados operacionais.

Se imaginou nesse ambiente? Venha fazer parte do nosso time

Importante: Todas as vagas da Service IT são consideradas vagas inclusivas e afirmativas

#J-18808-Ljbffr

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    3 semanas atrás


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    Job Title: Coordenador de Operações LogísticasEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Coordenador de Operações Logísticas. Nesta função, você será responsável por coordenar e supervisionar as atividades relacionadas às operações logísticas do nosso centro de distribuição.

  • Coordenador De Operações

    1 semana atrás


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    3 semanas atrás


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