Technical Account Manager
4 semanas atrás
Desafios da função:Ser o principal representante técnico Swap para o cliente.Desenvolver e conduzir implementações de produtos e funcionalidades Swap, gerar resultados e relatar o progresso da experiência dos clientes na interação.Conhecer nossas soluções e compartilhar com o cliente informações relevantes sobre como maximizar seu uso em seu negócio.Interagir com os demais integrantes da área de especialistas de Produto e Account Management para criar bons acordos de compromisso junto ao cliente.Lidar com clientes de nível executivo e antecipar proativamente as suas necessidades.Atendimento de diversas dúvidas sobre produtos, integração API based, de produto WL, e via SDK, reprocessamento de relatórios e consultas, relatos de problemas, entre outras.Garantia do cliente sempre atualizado sobre os status de possíveis problemas ainda sem solução definitiva ou em fase de correção, além de visibilidade sobre o andamento das implementações de demandas priorizadas.Participação em cerimônias de follow-up, trazendo ao cliente, visibilidade sobre a evolução do produto e, também, andamento sobre as demandas recentes.Preparar o cliente para lidar com autonomia com produtos e ferramentas, incentivando o consumo de materiais disponíveis na central de ajuda e documentação da API.Monitoria ativa dos serviços usados pelo cliente.
O que estes desafios irão demandar de você:Escrever consultas complexas para extrair insights dos Dados, criar dashboards para monitoria e acompanhamento operacional (principalmente Datadog e Metabase)Comunicar questões técnicas complexas para públicos técnicos e de negóciosTer conhecimentos em tecnologia para resolver problemas e tomar decisõesTer visão analítica e estratégica: saber enxergar o melhor cenário para o cliente e priorizar suas demandasEncontrar soluções segura, criativas e escaláveis para qualquer tipo de problema operacionalTer habilidades de comunicação escrita e oral
Será um diferencial se você tiver:SQLExperiência no mercado de Meios de PagamentoExperiência com atendimento B2B
Nós cuidamos de vocêAuxílio Home OfficeAssistência MédicaAssistência OdontológicaVale RefeiçãoBenefício FlexívelAuxílio creche ou babáAuxílio para dependentes com deficiênciaGympassHorário e férias flexíveisSeguro de Vida
Nós valorizamos vocêValorizamos o protagonismo e a colaboração E valorizamos a diversidade e inclusão em nossos ambientes Por isso, nós agimos de forma intencional para garantir que pessoas de grupos minorizados tenham espaço aqui na Swap.Para garantir sua privacidade, a Swap adota um programa de governança para transparência no tratamento de dados de todas as pessoas, inclusive aquelas interessadas em fazer parte do nosso time. As informações de candidatos às vagas abertas na Swap são tratadas rigorosamente de acordo com a LGPD, descartando todo dado que for excessivo (ou desnecessário) para a candidatura.
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Technical Account Manager
3 semanas atrás
Brasília, Brasil Lightmeter Tempo inteiroAbout LightmeterWe enable the most crucial part of B2B businesses: their revenue. Our customers love us for the results we enable them to deliver and the excitement that generates.We are geeks turned founders who have distinctive backgrounds, top-notch education, and entrepreneurial spirit. We ran other early stages and scale-up startups, including 1...
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Technical Account Manager
2 semanas atrás
Brasília, Brasil Netcore Cloud Tempo inteiroTECHNICAL ACCOUNT MANAGERSão Paulo, Brazil | Full-timeAre you a true customer advocate and their trusted advisor?Are you obsessed about ensuring customers get the best out of the technology?Do you enjoy helping customers to optimally use the product?If so, this is an opportunity for you to join a high-functioning team and make your mark on our...
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OpenShift Technical Account Manager
2 semanas atrás
Brasília, Brasil Red Hat Brasil LTDA. (f.k.a. RH Brasil Sistemas LTDA.) Tempo inteiroAbout the job The Red Hat services team is looking for an experienced System administrator engineer to join us as a Red Hat OpenShift Technical Account Manager in Brasilia. In this role, you will provide architectural guidance and implementation consulting to customers for the Red Hat OpenShift and Infrastructure solutions portfolio. Technical Account...
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OpenShift Technical Account Manager
2 semanas atrás
Brasília, Brasil Red Hat Brasil LTDA. (f.k.a. RH Brasil Sistemas LTDA.) Tempo inteiroAbout the job The Red Hat services team is looking for an experienced System administrator engineer to join us as a Red Hat OpenShift Technical Account Manager in Brasilia. In this role, you will provide architectural guidance and implementation consulting to customers for the Red Hat OpenShift and Infrastructure solutions portfolio. Technical...
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OpenShift Technical Account Manager
2 semanas atrás
Brasília, Brasil Red Hat Brasil LTDA. (f.k.a. RH Brasil Sistemas LTDA.) Tempo inteiroAbout the job The Red Hat services team is looking for an experienced System administrator engineer to join us as a Red Hat OpenShift Technical Account Manager in Brasilia. In this role, you will provide architectural guidance and implementation consulting to customers for the Red Hat OpenShift and Infrastructure solutions portfolio. Technical Account...
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Middleware Technical Account Manager
1 dia atrás
Brasília, Brasil Red Hat Brasil LTDA. (f.k.a. RH Brasil Sistemas LTDA.) Tempo inteiroAbout the job The Red Hat services team is looking for an experienced software engineer to join us as a Red Hat Middleware technical account manager in Brasilia . In this role, you will provide architectural guidance and implementation consulting to customers for the Red Hat Middleware solutions portfolio. You will act proactively, with a critical eye...
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B2B Account Manager
Há 1 mês
Brasília, Brasil Pentasia Tempo inteiro*Please send an English version of your CVA leading CRM and Loyalty Marketing solution business that enables companies to build, grow, and maintain strong relationships with customers by providing exceptional technology, expertise, and customer service is seeking an Account Manager to join a high-performing team of Account Managers with the goal of creating...
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TAM (Technical account manager) - Magalu Cloud
4 semanas atrás
Brasília, Brasil Magalu Cloud Tempo inteiroA Magalu Cloud é a plataforma de serviços de computação em nuvem criada pela maior e mais inovadora empresa de varejo do país, a Magazine Luiza. Nascemos em 2020, com o propósito claro: Impulsionar a competitividade do Brasil através da tecnologia.Oferecemos serviços de nuvem com engenharia local, interface descomplicada, preços em reais abaixo do...
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TAM (Technical account manager) - Magalu Cloud
2 semanas atrás
Brasília, Brasil Magalu Cloud Tempo inteiroA Magalu Cloud é a plataforma de serviços de computação em nuvem criada pela maior e mais inovadora empresa de varejo do país, a Magazine Luiza. Nascemos em 2020, com o propósito claro: Impulsionar a competitividade do Brasil através da tecnologia.Oferecemos serviços de nuvem com engenharia local, interface descomplicada, preços em reais abaixo do...
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Technical Manager
Há 1 mês
Brasília, Brasil World Business Lenders, LLC Tempo inteiroAbout Thunderbird Commercial Credit, LLC (www.trythunderbird.com)Thunderbird Commercial Credit, LLC, (an affiliate of World Business Lenders, LLC), stands at the forefront of innovation in the lending industry. As a startup dedicated to delivering cutting-edge solutions, Thunderbird is committed to providing high-quality and scalable financial platforms to...
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Technical Manager
2 semanas atrás
Brasília, Brasil World Business Lenders, LLC Tempo inteiroAbout Thunderbird Commercial Credit, LLC (www.trythunderbird.com)Thunderbird Commercial Credit, LLC, (an affiliate of World Business Lenders, LLC), stands at the forefront of innovation in the lending industry. As a startup dedicated to delivering cutting-edge solutions, Thunderbird is committed to providing high-quality and scalable financial platforms to...
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Wholesale Account Manager
2 semanas atrás
Brasília, Brasil IG Networks Tempo inteiroIG Networks , a leading player in the telecommunications industry, is seeking a dynamic and results-driven individual to join our Sales team as aWholesale Account Managerfor ourBrazil Cluster . With a strong commitment to innovation and customer satisfaction, we are at the forefront of shaping the future of telecommunications.ResponsibilitiesAs a Wholesale...
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Wholesale Account Manager
2 semanas atrás
Brasília, Brasil IG Networks Tempo inteiroIG Networks , a leading player in the telecommunications industry, is seeking a dynamic and results-driven individual to join our Sales team as aWholesale Account Managerfor ourBrazil Cluster . With a strong commitment to innovation and customer satisfaction, we are at the forefront of shaping the future of telecommunications.ResponsibilitiesAs a Wholesale...
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Account Manager
3 semanas atrás
Brasília, Brasil Burnett Digital Marketing Tempo inteiroSomos uma agência de marketing digital focada em gestão de redes sociais para clientes no Brasil e no exterior. Estamos em busca de talentos que tenham ampla experiência em gestão de redes sociais para se tornarem account managers de parte dos clientes de nossa carteira. Responsabilidades Participação ativa na criação do plano de conteúdo e...
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International Digital Account Manager
2 semanas atrás
Brasília, Brasil Smart Age Solutions Tempo inteiro*Please make sure to submit your resume in English, it will not be accepted otherwise. The interview process will also be conducted in EnglishSmart Age Solutions is a Digital Marketing agency located in New York with a branch in Rio de Janeiro. We are looking for new talents who want to build a career in an American company with a Brazilian heart!Here at...
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Account Manager
3 semanas atrás
Brasília, Brasil Burnett Digital Marketing Tempo inteiroSomos uma agência de marketing digital focada em gestão de redes sociais para clientes no Brasil e no exterior. Estamos em busca de talentos que tenham ampla experiência em gestão de redes sociais para se tornarem account managers de parte dos clientes de nossa carteira.ResponsabilidadesParticipação ativa na criação do plano de conteúdo e...
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Account Manager
3 semanas atrás
brasília, Brasil Burnett Digital Marketing Tempo inteiroSomos uma agência de marketing digital focada em gestão de redes sociais para clientes no Brasil e no exterior. Estamos em busca de talentos que tenham ampla experiência em gestão de redes sociais para se tornarem account managers de parte dos clientes de nossa carteira. Responsabilidades Participação ativa na criação do plano de conteúdo e...
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Account Manager
3 semanas atrás
Brasília, Brasil Burnett Digital Marketing Tempo inteiroSomos uma agência de marketing digital focada em gestão de redes sociais para clientes no Brasil e no exterior. Estamos em busca de talentos que tenham ampla experiência em gestão de redes sociais para se tornarem account managers de parte dos clientes de nossa carteira.ResponsabilidadesParticipação ativa na criação do plano de conteúdo e...
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Account Manager
3 semanas atrás
Brasília, Federal District, BR Burnett Digital Marketing Tempo inteiroSomos uma agência de marketing digital focada em gestão de redes sociais para clientes no Brasil e no exterior. Estamos em busca de talentos que tenham ampla experiência em gestão de redes sociais para se tornarem account managers de parte dos clientes de nossa carteira. Responsabilidades Participação ativa na criação do plano de conteúdo e...
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Account Manager
3 semanas atrás
Brasília, DF, Brasil Burnett Digital Marketing Tempo inteiroSomos uma agência de marketing digital focada em gestão de redes sociais para clientes no Brasil e no exterior. Estamos em busca de talentos que tenham ampla experiência em gestão de redes sociais para se tornarem account managers de parte dos clientes de nossa carteira. Responsabilidades Participação ativa na criação do plano de conteúdo e...
