Product Owner Salesforce Seguros

Há 3 dias

Balneário Camboriú, Brasil Connecting Cx Tempo inteiro

Se você busca novos desafios e deseja atuar em um ambiente dinâmico, colaborativo e inovador, essa oportunidade é para você Estamos em busca de um(a) Product Owner apaixonado(a) por experiência do cliente e soluções omnichannel, que queira contribuir com seu conhecimento e crescer junto com a nossa equipe. O que você vai fazer no dia a dia? Definir, evoluir e comunicar a visão e estratégia do produto omnichannel; Criar, manter e priorizar o Product Backlog, escrevendo histórias de usuário claras e bem detalhadas; Garantir que as soluções atendam aos objetivos de negócio e proporcionem uma jornada fluida ao cliente em todos os canais (telefone, e-mail, chat, WhatsApp, redes sociais, loja física, app, etc.); Atuar como elo entre áreas de negócio e times de tecnologia, traduzindo necessidades em soluções viáveis; Planejar integrações entre Salesforce, NICE e sistemas legados, garantindo sinergia entre tecnologias; Participar de cerimônias ágeis (Daily, Planning, Review, Retrospective), promovendo alinhamento contínuo; Acompanhar indicadores de performance (CSAT, NPS, FCR, SLA, conversão de vendas, eficiência operacional) e propor melhorias contínuas. O que esperamos de você? Experiência comprovada como Product Owner, preferencialmente em produtos de CX ou atendimento; Conhecimento prático de Salesforce Service Cloud e / ou Marketing Cloud; Experiência com soluções NICE (CXone, WFM, Analytics ou equivalente); Vivência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban, SAFe); Capacidade analítica e visão centrada no cliente; Boa comunicação, organização e perfil colaborativo; Experiência em projetos de omnicanalidade, integrando canais digitais e físicos. Diferenciais que podem te destacar: Certificações Salesforce ou Product Owner; Experiência em integração de sistemas e APIs; Vivência com jornadas personalizadas de Marketing Cloud / Journey Builder; Inglês intermediário; Experiência no mercado financeiro, seguros ou varejo omnichannel. Habilidades comportamentais que valorizamos: Trabalho em equipe e colaboração; Comprometimento e engajamento; Comunicação eficaz e organização; Proatividade e aprendizado contínuo; Raciocínio lógico e resolução de problemas; Foco no cliente e na entrega de valor. Por que se juntar ao nosso time? Ambiente dinâmico, inclusivo e inovador; Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional; Cultura de colaboração e crescimento conjunto; Projetos desafiadores com tecnologias de ponta. Modelo de contratação : PJ Jornada : 168 horas / mês Se identificou com essa oportunidade? Então, não perca tempo Envie seu currículo e venha construir sua história com a gente #J-18808-Ljbffr

  • Product Owner Salesforce Seguros

    2 semanas atrás

    Balneário Camboriú, Brasil Connecting CX Tempo inteiro

    Se você busca novos desafios e deseja atuar em um ambiente dinâmico, colaborativo e inovador, essa oportunidade é para você! Estamos em busca de um(a) Product Owner apaixonado(a) por experiência do cliente e soluções omnichannel, que queira contribuir com seu conhecimento e crescer junto com a nossa equipe.Você fará parte de um squad terceirizado,...

  • Product Owner

    Há 7 dias

    Balneário Camboriú, Brasil Grupo Fleury Tempo inteiro

    Quais são os desafios da área e do cargo: Esta pessoa irá contribuir com os processos de qualidade em tecnologia do Grupo Fleury por meio de técnicas, ferramentas e parceria entre os times de Digital e Tech da empresa. Fazemos uso da tecnologia e inovação para gerar a movimentação que o mercado precisa. Somos reconhecidos pelo nosso propósito:...

  • Desenvolvedor De Produtos Senior

    1 dia atrás

    Balneário Camboriú, Brasil Bebeedesenvolvimento Tempo inteiro

    A empresa global em dados e consultoria procura por um profissional para o cargo de Desenvolvedor de Produtos.Descrição do CargoO ideal é alguém que consiga avaliar as demandas dos clientes/mercado e traduzi-las em funcionalidades para organização de backlog, garantindo clareza e alinhamento com os objetivos estratégicos.Avalie as demandas dos...

  • Técnico De Soluções Inovadoras

    Há 5 dias

    Balneário Camboriú, Brasil Bebeegestor Tempo inteiro

    Gerente de Projetos de Tecnologia Buscamos um profissional para atuar na gestão de múltiplos projetos digitais da empresa.O objetivo é buscar alguém com habilidades excepcionais em liderança e capacidade de planejar, coordenar e acompanhar todas as etapas dos projetos digitais.Responsabilidades:Planejar, coordenar e acompanhar todas as etapas dos...

  • Gerente de projetos de TI

    Há 7 dias

    Balneário Camboriú, Brasil YAN WAVES TECHNOLOGY GLOBAL NETWORK DESENVOLVIMENTOS DE DADOS LTDA Tempo inteiro

    Vaga: Gerente de Projetos de Tecnologia – Yan Waves Technology Modalidade: Remota Setor: Tecnologia da Informação Valor: A combinar Tipo de contratação: A combinar Contato: global@yancard.com.br Empresa: Yan Waves Technology Você tem perfil de liderança, gosta de gerenciar equipes e garantir que projetos digitais sejam entregues com qualidade...

  • Gerente de projetos de TI

    Há 5 dias

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  • Gerente De Projetos De Ti

    Há 5 dias

    Balneário Camboriú, Brasil YAN WAVES TECHNOLOGY GLOBAL NETWORK DESENVOLVIMENTOS DE DADOS LTDA Tempo inteiro

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  • Gerente de projetos de TI

    Há 3 dias

    Balneário Camboriú, Brasil YAN WAVES TECHNOLOGY GLOBAL NETWORK DESENVOLVIMENTOS DE DADOS LTDA Tempo inteiro

    Vaga: Gerente de Projetos de Tecnologia – Yan Waves Technology Modalidade: Remota Setor: Tecnologia da Informação Valor: A combinar Tipo de contratação: A combinar Contato: global@yancard.com.br Empresa: Yan Waves TechnologyVocê tem perfil de liderança, gosta de gerenciar equipes e garantir que projetos digitais sejam entregues com qualidade e...

  • Gerente de projetos de TI

    Há 7 dias

    Balneário Camboriú, Brasil YAN WAVES TECHNOLOGY GLOBAL NETWORK DESENVOLVIMENTOS DE DADOS LTDA Tempo inteiro

    🧭 Vaga: Gerente de Projetos de Tecnologia – Yan Waves Technology📍 Modalidade: Remota 💼 Setor: Tecnologia da Informação 💰 Valor: A combinar 📄 Tipo de contratação: A combinar 📧 Contato: global@yancard.com.br 🌐 Empresa: Yan Waves TechnologyVocê tem perfil de liderança, gosta de gerenciar equipes e garantir que projetos digitais...

  • Gerente De Projetos De Ti

    Há 6 dias

    Balneário Camboriú, Brasil YAN WAVES TECHNOLOGY GLOBAL NETWORK DESENVOLVIMENTOS DE DADOS LTDA Tempo inteiro

    🧭 Vaga: Gerente de Projetos de Tecnologia – Yan Waves Technology 📍 Modalidade: Remota 💼 Setor: Tecnologia da Informação 💰 Valor: A combinar 📄 Tipo de contratação: A combinar 📧 Contato: global@yancard.com.br 🌐 Empresa: Yan Waves Technology Você tem perfil de liderança, gosta de gerenciar equipes e garantir que projetos...