Assistente de Customer Service

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil BBM Logística Tempo inteiro
'Responsável por prestar o suporte necessário para o perfeito andamento do fluxo de informações e serviços, bem como o bom relacionamento com os clientes e prestadores de serviço da BBM, contribuindo no monitoramento que o serviço entregue ao cliente esteja em conformidade com o acordado entre a BBM e o cliente em termos de tempo, custos, qualidade do serviço e fluxo de informação.
**Responsabilidades e atribuições**
'- Identificar necessidades e reportar aos demais membros da equipe que envolvem o atendimento ao cliente;
- Dar suporte aos KPI's, bem como acompanhar/controlar os índices estabelecidos;
- Atender e respeitar os valores e políticas da Qualidade e Meio Ambiente, bem como as normas internas da Empresa;
- Desenvolver e manter relacionamento com o cliente e equipe de Customer;
- Monitorar processos operacionais e administrativos, como faturamento em acordo com as solicitações do cliente e as regras da BBM, estabelecidas no SOP do cliente;
- Monitorar e reportar data quality e outros KPI´s específicos do setor;
- Manter contato com clientes para atualização/prestação de informações e esclarecimentos de dúvidas pertinentes aos processos;
- Zelar pelo cumprimento dos prazos estabelecidos com o cliente e fornecedores;
- Atender o código de ética e conduta, além de atuar sobre os mais rígidos limites de Compliance, em conformidade com todas as leis vigentes, normas regulamentadoras e políticas internas;
**Requisitos e qualificações**
Pacote Office - Intermediário
A história da **BBM **teve início** há mais de 20 anos** Com compromisso, geração de valor, investimento em tecnologia e pensamento estratégico, tivemos um crescimento consistente e nos consolidamos como um dos maiores operadores logísticos da América Latina.
Temos uma equipe **diversificada**, **motivada **e **criativa**, que entrega os melhores resultados aos clientes. Investimos fortemente em programas de capacitação e desenvolvimento dos colaboradores, pois, entendemos que as pessoas são o principal ativo da empresa e o que nos permite estar em constante expansão.
**S**omos**T**odos**B**BM
Venha fazer parte desse time que só cresce

  • Customer service pleno

    Há 24 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE Banco de Talentos - Operador Atendimento Receptivo - (Sinistro Auto e Residência) Responsável atendimento ao cliente - Recepcionista Local de atuação: Híbrida, podendo ser em Indaiatuba ou SP Período: Indeterminado Modelo de contratação: PJ ou CLT Requisitos Experiência prévia em atendimento ao...

  • Assistente Customer Service

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil BRF Tempo inteiro

    ...Comercial e MarketingAssistente Customer Service (Temporário) - Exclusiva para Pessoas com Deficiência (São Paulo SP)São Paulo, São Paulo, BR, 04794-000Na BRF, produzimos alimentos de alta qualidade através de um processo ágil, simples e eficiente. Se você deseja fazer parte da nossa equipe, não deixe essa oportunidade passar. Descrição do...

  • Assistente De Customer Service

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ebf Vaz Indústria E Comércio Ltda Tempo inteiro

    Cabe ao assistente customer service entender as demandas apresentadas pelos clientes e buscar resolvê-las da melhor maneira possível, com agilidade e eficiência.Rastreamento e acompanhamento dos pedidos de vendas, desenvolver o primeiro contato com o cliente via SAC, entender suas necessidades e esclarecer dúvidas e solucionar as...

  • Assistente de Customer Service

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil LIFE RECURSOS Tempo inteiro

    Assistente de Customer Service1Vale TransporteVale RefeiçãoRequisitos: Escolaridade mínima:Graduação - Concluído - ObrigatórioInformática:- Excel - Microsoft - Intermediário - Obrigatório- Pacote Office - Intermediário - ObrigatórioExperiências e qualificações:Desejável:- Boa Comunicação verbal e escrita- Ser Pró-ativo e ter senso de...

  • Gbs Customer Service Tel Rep

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil UNITED PARCEL SERVICE Tempo inteiro

    Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself...

  • Assistente Customer Service

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Coca-Cola Co. Tempo inteiro

    Assistente Customer Service (Contact Center) - Vaga Afirmativa para Pessoas com DeficiênciaAssistente Customer Service (Contact Center) - Vaga Afirmativa para Pessoas com DeficiênciaSomos a Coca-Cola FEMSA (KOF), uma das maiores engarrafadoras e comerciantes do mundo em volume do sistema Coca-Cola. Diariamente atendemos mais de 381 milhões de pessoas na...

  • Customer Service

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Hays Tempo inteiro

    Multinacional, Customer Service, Logística, Bens de Consumo.**Sua nova empresa**Multinacional do segmento de bens de consumo, que está em constante crescimento e desenvolvimento.**Sua nova posição**Você será responsável por:- Definir e desenvolver a estratégia de Customer Service e Logística.- Conduzir a transformação de uma cultura com foco no...

  • Customer Service Expert

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCustomerService Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Customer Service RoleProvide exceptional customer service as the primary point of contact for customers, ensuring clear and consistent communication.Main Responsibilities:Conduct order validations to ensure accuracy and efficiency.Confirm customer order receipt, creation, and delivery, providing timely updates on order statuses.Manage order statuses, resolve...

  • Specialist, Customer Service

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Collins Aerospace Tempo inteiro

    **Function Description**Performs duties related to overall customer service including post-sales support. May support sales team by notifying otherdivisions of customer concerns and trends. Responsible for maintaining quality and consistency of service by documenting andidentifying trends in customer service needs. Performs on-site services for Aftermarket...

  • Customer Service Director

    Há 16 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCustomerService Tempo inteiro R$840.000 - R$1.080.000

    Customer Service DirectorWe are seeking a seasoned Customer Service Director to lead our customer service department. As a key member of our team, you will be responsible for developing and implementing effective customer service strategies, managing customer relationships, and driving business growth.Job DescriptionThe Customer Service Director will be...