Coordenador de CRM | CORPORATIVO

3 semanas atrás

Barueri, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

O Especialista de CRM é responsável por liderar o projeto de campanhas de CRM, para diversos públicos, com o objetivo de desenvolver as estratégias em parceria com as áreas de negócio, monitorando continuamente os resultados, utilizando uma abordagem orientada a dados para ganhar eficiência.

Responsabilidades
  • Desenvolver e implementar estratégias de CRM para envolver e reter clientes por meio de comunicações personalizadas.
  • Analisar dados de clientes e padrões de comportamento para identificar segmentos de público e oportunidades de crescimento, visando otimizar as estratégias de relacionamento.
  • Projetar e garantir a execução das campanhas multicanais (e-mail, SMS, notificações push, etc.) para atingir grupos específicos de clientes com base nos estágios do ciclo de vida, comportamento de compra e preferências.
  • Desenvolver e implementar réguas de relacionamento personalizadas para diferentes segmentos, garantindo uma experiência consistente e de alta qualidade.
  • Colaborar com equipes multifuncionais (áreas de negócio, marketing, dados, fornecedores, etc.) para criar ofertas e benefícios personalizados que agregam valor à jornada do cliente.
  • Monitorar e gerir relatórios sobre o desempenho da campanha, fazendo recomendações baseadas em dados para otimizar o engajamento e as taxas de conversão.
  • Se manter atualizado sobre as tendências e práticas recomendadas de CRM para impulsionar a melhoria contínua.
  • Participar na definição das estratégias elaboradas em conjunto com liderança da área e fornecedores envolvidos para cada ação e/ou grupo de clientes do CRM em seu ciclo de vida.
  • Em parceria com a equipe de marketing, gerenciar o orçamento de marketing e planejar campanhas, briefing e aprovação de criativos.
  • Construir insights e otimizar campanhas para melhorar resultados, com foco em dados de experiência do cliente e resultados.
  • Gerenciar sistemas e ferramentas de CRM, garantindo sua eficácia e integração com outros sistemas internos.
Requisitos Mínimos
  • Mais de 5 anos de experiência relevante conduzindo projetos de gerenciamento de base, preferencialmente com responsabilidade de CRM e de growth.
  • Ter conhecimento em estratégias de CRM, bem como seus indicadores: ROI, Faturamento Incremental, Taxa de Conversão, Impacto por canais, entre outros.
  • Desejável experiência comprovada em comércio digital, mídia de varejo ou programas de fidelidade.
  • Experiência na gestão de parceiros externos, conduzindo negociação e implementação de programas e projetos de negócios desde a concepção até a execução, até relatórios e otimização.
  • Fortes habilidades de resolução de problemas para identificar questões e oportunidades críticas, avaliar opções e fornecer recomendações claras para o crescimento das vendas.
  • Forte capacidade analítica para transformar indicadores-chave de desempenho (KPIs) em insights acionáveis.
  • Conhecimento comprovado de estruturação e gerenciamento de base e dados de clientes (perfil de público, segmentação, alcance, impressão, taxa de abertura, taxas de cliques, conversão).
  • Conhecimento e experiência em Comunicação Digital, offline e relacionamento direto com cliente.
  • É necessária fluência em inglês.
  • Proficiência em análise de dados em larga escala.
  • Experiência com Gestão de equipe (terceiros e internos).
  • Excelentes habilidades de comunicação e gerenciamento de projetos.
  • Orientado a resultados com foco na experiência e retenção do cliente.
  • Experiência com testes A/B e otimização de campanhas.
  • Administração de orçamentos.
Benefícios
  • Convênio Odontológico
  • Vale Alimentação ou Refeição
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Nosso time de talentos está crescendo com oportunidades em todo o Brasil

Somos uma plataforma provedora de serviços e soluções de hospitalidade que age com ética e transparência, atuando de forma responsável com o meio ambiente, nosso time e a comunidade.

A partir do respeito ao próximo e das nossas diferenças, construímos um time cada vez mais inclusivo e plural, enriquecendo a nossa cultura em um ambiente justo, seguro e saudável onde todos se sintam acolhidos e à vontade para ser quem realmente são.

Temos uma equipe engajada em transformar o ato “Cuidar de cada um que confia na gente” em potência “Ser a melhor operadora de hospitalidade do Brasil, com quem hóspedes, investidores, parceiros e talentos querem estar”. Esse é o nosso movimento.

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    Desenvolver sua CarreiraA NWB está em busca de um profissional talentoso para atuar como Coordenador de Eventos Corporativos. Nesta posição, você terá a oportunidade de se destacar e contribuir para o crescimento da nossa empresa.

  • Especialista De Crm | Corporativo

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    O Especialista de CRM é responsável por liderar o projeto de campanhas de CRM, para diversos públicos, com o objetivo de desenvolver as estratégias em parceria com as áreas de negócio, monitorando continuamente os resultados, utilizando uma abordagem orientada a dados para ganhar eficiência.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias de...

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    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    O Especialista de CRM é responsável por liderar o projeto de campanhas de CRM, para diversos públicos, com o objetivo de desenvolver as estratégias em parceria com as áreas de negócio, monitorando continuamente os resultados, utilizando uma abordagem orientada a dados para ganhar eficiência **Responsabilidades e atribuições** - Desenvolver e...

  • Especialista de CRM | CORPORATIVO

    3 semanas atrás

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    barueri, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Analista de CRM em Barueri. Reunir e organizar dados de várias fontes para dar suporte a processos de análise e tomada de decisão. Análise dados para identificar tendências, padrões e insights que informam decisões estratégicas. Desenvolver e projetar estratégias para aprimorar processos e...

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    Barueri, Brasil Grupo Carrefour Brasil Tempo inteiro

    DO DISCURSO À PRÁTICA Sobre a área: A área de Membership do Sam's Club é responsável por gerenciar e implementar ações voltadas para a fidelização de sócios, incluindo o desenvolvimento e acompanhamento de programas de loyalty. Além disso, trabalha diretamente com CRM (Customer Relationship Management) para melhorar a experiência do cliente,...

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    Agência de Marketing admite Analista de CRM em Barueri.Monitorar e analisar dados de clientes para identificar insights estratégicos e oportunidades de crescimento.Realizar a segmentação avançada da audiência, garantindo comunicações direcionadas e eficazes.Planejar e executar estratégias de aquisição e retenção de clientes B2C alinhadas aos...

  • Analista de CRM

    1 semana atrás

    barueri, Brasil Agência de Marketing Tempo inteiro

    Agência de Marketing admite Analista de CRM em Barueri. Monitorar e analisar dados de clientes para identificar insights estratégicos e oportunidades de crescimento.Realizar a segmentação avançada da audiência, garantindo comunicações direcionadas e eficazes.Planejar e executar estratégias de aquisição e retenção de clientes B2C alinhadas aos...

  • Analista de CRM

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil Agência de Marketing Tempo inteiro

    Agência de Marketing admite Analista de CRM em Barueri. Monitorar e analisar dados de clientes para identificar insights estratégicos e oportunidades de crescimento.Realizar a segmentação avançada da audiência, garantindo comunicações direcionadas e eficazes.Planejar e executar estratégias de aquisição e retenção de clientes B2C alinhadas aos...

  • Vendedor Sênior para Negócios Corporativos

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil mindbe Tempo inteiro

    Bem-Vindo ao Mindbe!Coordenador Comercial para Desenvolvimento de NegóciosEstamos à procura de um profissional experiente em vendas B2B para atuar como Coordenador Comercial no nosso time de Desenvolvimento de Negócios. Se você tem habilidades sólidas em liderança e estratégia de vendas, gostaria de saber mais sobre a...

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    barueri, Brasil Empresa de serviços de alimentação e bebidas Tempo inteiro

    Empresa de serviços de alimentação e bebidas admite Coordenador de EHS em Barueri.

  • Analista de CRM

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    Barueri, SP, Brasil Agência de Marketing Tempo inteiro

    Agência de Marketing admite Analista de CRM em Barueri. Monitorar e analisar dados de clientes para identificar insights estratégicos e oportunidades de crescimento. Realizar a segmentação avançada da audiência, garantindo comunicações direcionadas e eficazes. Planejar e executar estratégias de aquisição e retenção de clientes B2C alinhadas...

  • Coordenador de Marketing

    2 semanas atrás

    barueri, Brasil Empresa de Marketing Tempo inteiro

    Empresa de Marketing admite Coordenador de Marketing em Barueri. Realizar pesquisas aprofundadas para identificar e avaliar os principais parceiros de agências em diversas especialidades.Capturar o feedback da agência e os dados de desempenho para otimizar os recursos de matchmaking da empresa.

  • Coordenador de Marketing

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Empresa de Marketing Tempo inteiro

    Empresa de Marketing admite Coordenador de Marketing em Barueri. Realizar pesquisas aprofundadas para identificar e avaliar os principais parceiros de agências em diversas especialidades. Capturar o feedback da agência e os dados de desempenho para otimizar os recursos de matchmaking da empresa.

  • Vendedor de Brindes Corporativos

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil RHF São Paulo - Cidade Líder Tempo inteiro

    Estamos procurando por um profissional motivado e dinâmico para se juntar à nossa equipe como Vendedor de Brindes Corporativos na RHF São Paulo - Cidade Líder. A pessoa certa para esse papel é aquela que esteja disposta a aprender, crescer e ganhar uma remuneração competitiva.O que você fará:Abaixo está um resumo das responsabilidades do...

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    Barueri, São Paulo, Brasil Loja de roupas Tempo inteiro

    Resumo da EmpresaA Loja de Roupas, localizada em Barueri (Alphaville), está procurando por um Especialista em Contabilidade Corporativa para integrar sua equipe.O que oferecemos:Salário competitivo estimado: R$ 8.500,00 a R$ 12.000,00Vantagens e benefícios adequados à empresa do setor varejistaDescrição do CargoO nosso time de especialistas em...