7243 - SUPERVISOR DE TELEMARKETING
Há 6 dias
Formação Superior completo em Administração, Gestão de RH, Processos Gerenciais ou áreas correlacionadas. Experiência Experiência eliminatória em liderança de equipes, reestruturação de processos na área de atendimento ao cliente ou ter atuado como líder de atendimento, SAC ou equipe de vendas (inside sales). Experiência como Team Leader ou analista de atendimento ou operação voltados para área de comercial ou central de relacionamento. Conhecimentos Processos de Atendimento ao cliente (Call center, central de relacionamento ou vendas); Gestão do conhecimento e de processos; Conhecimento analítico para entendimento e interpretação de indicadores operacionais de vendas e performance (funil, taxa de conversão, ticket médio, churn etc.); Utilização de CRM e ferramentas de automação de vendas; Estruturação e acompanhamento de processos de prospecção ativa, qualificação de leads e follow-up. Requisitos / Competências Disponibilidade aos sábados sob escala. Atividades a serem desempenhadas Atender e orientar clientes internos, externos e fornecedores. Elaborar relatórios e pareceres técnicos, correspondências, textos e documentos de sua área. Organizar, planejar, acompanhar e controlar a execução de todas as atividades da Central de Atendimento, orientando para que as mesmas sejam cumpridas dentro das normas e prazos estabelecidos pela Entidade. Participar da elaboração, execução, controle e atualização dos processos de sua área. Preparar programas e ministrar treinamentos na sua área de atuação e/ou integrados. Orientar e assessorar tecnicamente os profissionais da Central de Atendimento. Controlar o estoque de materiais de sua área. Supervisionar as atividades de serviço da Central de Atendimento. Local de Trabalho FIERGS SEDE Benefícios Para a sua Saúde: Assistência Médica / Medicina em grupo - UNIMED; Assistência Odontológica - SESI/RS pagando apenas quando utilizar; Seguro de vida em grupo - Sem desconto ou participações Para o Seu Deslocamento: Estacionamento - Verificar vagas em sua unidade; Vale Transporte - De acordo com a sua necessidade; Transporte fretado - Ônibus disponível apenas para SEDE FIERGS em Porto Alegre; Em caso de viagens poderá ser oferecido veículos ou reembolso do deslocamento. Para a Sua Alimentação: Ticket Flex (alimentação/refeição) - R$ 990,00 por mês; Restaurante na empresa - Verificar disponibilidade em sua unidade; Para o Seu Bolso: Previdência privada - Pensando na saúde financeira oferecemos um plano de previdência exclusivo para nossos empregados através do Auxílio‑creche - No valor de R$370,00 para filhos até 60 meses, o mais legal: o valor é atualizado anualmente; CRESUL - Cooperativa de economia e crédito mútuo; FUSERGS - Uma fundação para apoio de nossos empregados - PDP - Subsídio financeiro para os empregados com pelo menos 6 meses de sistema FIERGS, apoiando no estudo desde ensino fundamental, passando por ensino técnico, curso de línguas indo até doutorado PAE - Programa de apoio que oferece assistência profissional e confidencial para os empregados e dependentes legais, no que diz respeito a questões emocionais, sociais, legais e financeiras. #J-18808-Ljbffr
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7243 - SUPERVISOR DE TELEMARKETING
2 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil FIERGS Tempo inteiroFormação Superior completo em Administração, Gestão de RH, Processos Gerenciais ou áreas correlacionadas. Experiência Experiência eliminatória em liderança de equipes, reestruturação de processos na área de atendimento ao cliente ou ter atuado como líder de atendimento, SAC ou equipe de vendas (inside sales). Experiência como Team Leader ou...
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Porto Alegre, Brasil Alertbrasil Tempo inteiroSupervisor de Operação Sênior Telemarketing Com 25 anos de inovação, a Alert Brasil é referência em Contact Center e BPO, oferecendo soluções estratégicas para transformar a experiência dos nossos clientes. Nossa cultura é colaborativa, focada em resultados e desenvolvimento de pessoas. Já somos mais de 1.000 profissionais entre a matriz em...
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Supervisor - Seguros
2 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Bem Serviços Teleatendimento Eireli Tempo inteiroSupervisionar equipes de vendas ou atendimento em seguros. Acompanhar e garantir o atingimento das metas individuais e do time. Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e propor melhorias contínuas. Apoiar na capacitação e desenvolvimento da equipe. Assegurar a conformidade com políticas internas e normas regulatórias. Interagir com áreas parceiras...
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Supervisor De Sdr
1 semana atrás
Porto Alegre, Brasil Bem Serviços Teleatendimento Eireli Tempo inteiroSupervisionar e apoiar a equipe de SDRs no cumprimento das metas individuais e coletivas. Acompanhar métricas e KPIs (número de leads abordados, taxas de conversão, reuniões agendadas, etc. ). Implementar e otimizar scripts, cadências e estratégias de abordagem. Garantir a qualidade das oportunidades repassadas ao time de vendas. Realizar feedbacks...
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Supervisor De Sdr
2 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Bem Serviços Teleatendimento Eireli Tempo inteiroSupervisionar e apoiar a equipe de SDRs no cumprimento das metas individuais e coletivas. Acompanhar métricas e KPIs (número de leads abordados, taxas de conversão, reuniões agendadas, etc. ). Implementar e otimizar scripts, cadências e estratégias de abordagem. Garantir a qualidade das oportunidades repassadas ao time de vendas. Realizar feedbacks...
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Supervisor - Seguros - Rs
2 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Bem Serviços Teleatendimento Eireli Tempo inteiroSupervisionar equipes de vendas ou atendimento em seguros. Acompanhar e garantir o atingimento das metas individuais e do time. Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e propor melhorias contínuas. Apoiar na capacitação e desenvolvimento da equipe. Assegurar a conformidade com políticas internas e normas regulatórias. Interagir com áreas parceiras...
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Supervisor De Sdr
2 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Bem Serviços Teleatendimento Eireli Tempo inteiroSupervisionar e apoiar a equipe de SDRs no cumprimento das metas individuais e coletivas. Acompanhar métricas e KPIs (número de leads abordados, taxas de conversão, reuniões agendadas, etc. ). Implementar e otimizar scripts, cadências e estratégias de abordagem. Garantir a qualidade das oportunidades repassadas ao time de vendas. Realizar feedbacks...
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Supervisor De Sdr
Há 7 dias
Porto Alegre, Brasil Bem Serviços Teleatendimento Eireli Tempo inteiroSupervisionar e apoiar a equipe de SDRs no cumprimento das metas individuais e coletivas. Acompanhar métricas e KPIs (número de leads abordados, taxas de conversão, reuniões agendadas, etc. ). Implementar e otimizar scripts, cadências e estratégias de abordagem. Garantir a qualidade das oportunidades repassadas ao time de vendas. Realizar feedbacks...
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Supervisor - Seguros
4 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Bem Serviços Teleatendimento Eireli Tempo inteiroSupervisionar equipes de vendas ou atendimento em seguros. Acompanhar e garantir o atingimento das metas individuais e do time. Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e propor melhorias contínuas. Apoiar na capacitação e desenvolvimento da equipe. Assegurar a conformidade com políticas internas e normas regulatórias. Interagir com áreas parceiras...
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OPERADOR DE TELEMARKETING
1 semana atrás
Porto Alegre, Brasil ZANC Assessoria Nacional de Cobrança Tempo inteiroOPERADOR DE TELEMARKETING - TELEMARKETING SAC - SAC - Oportunidade Atual Sobre a EmpresaZanc Acessoria Nacional de Cobrança Localização: Porto Alegre-RS Detalhes da Vaga Área de Atuação: Telemarketing Principais Responsabilidades Realizar via telefone retirada de dúvidas de clientes com débitos financeiros. Requisitos e Qualificações Experiência...
