Service Desk — Supporto Tecnico

2 semanas atrás

Brasília, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

Overview

Titolo : Service Desk — Supporto Tecnico & Assistenza (Italiano + Inglese)

Azienda : multinational (operazioni clienti globali)

Posti disponibili : 5

Luogo : Brasile — Completamente remoto (lavoro da casa)

Ore : 36 ore / settimana

Data inizio : 20 ottobre 2025

Contratto : PJ (Pessoa Jurídica / libero professionista)

Retribuzione : R$ 36 / ora (tariffa iniziale — varia in base all’esperienza) — minimo R$ 5.000 / mese (PJ)

Testo breve :

multinational assume 5 operatori Service Desk remoti — Italiano + Inglese obbligatori (C1 / C2) — 36h / set — Inizio 20 / 10 / 2025 — R$36 / ora (min; dipende dall’esperienza) — minimo R$5.000 / mese (PJ).

Mansioni
  • Primo punto di contatto per utenti interni / esterni via telefono & email (chat futura possibile).
  • Risoluzione problemi applicazioni, browser e hardware in remoto (screen sharing).
  • Reset ID, problemi email, problemi con browser; uso di KB / SOP e registrazione ticket.
  • Escalation secondo processo e assegnazione priorità.
  • Raggiungimento SLA di risoluzione, qualità e produttività.
Requisiti obbligatori
  • Italiano : C1–C2 (parlato e scritto).
  • Inglese : C1–C2 (parlato e scritto).
  • 1–2 anni in supporto clienti / tecnico (helpdesk / contact center).
  • Possibilità di fatturare come PJ in Brasile.
  • Postazione domestica stabile (consigliati ≥20 Mbps), headset con cavo e PC dedicato.
  • Disponibilità a turni; rispettare 36 ore / settimana; inizio 20 / 10 / 2025.
#J-18808-Ljbffr

  • Tecnico De Apoio Ao Usuario N1

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade TÉCNICO DE APOIO AO USUÁRIO N1 Horário de trabalho:De segunda a sexta-feira, das 07:00 às 13:00. Endereço do local de trabalho:INEP – SIG Quadra 04, Lote 327, Zona Industrial, Edifício Sede, Brasília/DF. CEP:70610-908. Regime:CLT, presencial. O Que Procuramos:Formação:Ensino médio completo ou curso superior/tecnólogo em...

  • Operador de service desk junior

    Há 5 dias

    Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Experiencia Mínima de 1 ano como suporte técnico ou Help Desk;Graduação completa ou cursando nas seguintes áreas: Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou demais áreas de Tecnologia da Informação.OBS: Vaga presencialAtendimento de...

  • Tecnico De Apoio Ao Usuario N1

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade TÉCNICO DE APOIO AO USUÁRIO N1 Horário de trabalho:De segunda a sexta-feira, das 07:00 às 13:00. Endereço do local de trabalho:INEP – SIG Quadra 04, Lote 327, Zona Industrial, Edifício Sede, Brasília/DF. CEP:70610-908. Regime:CLT, presencial. O Que Procuramos:Formação:Ensino médio completo ou curso superior/tecnólogo em...

  • Tecnico De Apoio Ao Usuario N1

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade TÉCNICO DE APOIO AO USUÁRIO N1 Horário de trabalho:De segunda a sexta-feira, das 07:00 às 13:00. Endereço do local de trabalho:INEP – SIG Quadra 04, Lote 327, Zona Industrial, Edifício Sede, Brasília/DF. CEP:70610-908. Regime:CLT, presencial. O Que Procuramos:Formação:Ensino médio completo ou curso superior/tecnólogo em...

  • Tecnico De Apoio Ao Usuario N1

    Há 24 horas

    Brasília, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade TÉCNICO DE APOIO AO USUÁRIO N1 Horário de trabalho:De segunda a sexta-feira, das 07:00 às 13:00. Endereço do local de trabalho:INEP – SIG Quadra 04, Lote 327, Zona Industrial, Edifício Sede, Brasília/DF. CEP:70610-908. Regime:CLT, presencial. O Que Procuramos:Formação:Ensino médio completo ou curso superior/tecnólogo em...

  • Analista de Suporte Pl

    3 semanas atrás

    Brasília, Brasil DIGISYSTEM Tempo inteiro

    É o responsável por prestar suporte técnico no que diz respeito à hardwares, softwares, máquinas ou equipamentos, em contextos de: Infraestrutura.Atendimento à clientes. Presta suporte técnico à usuários, aplicando treinamentos de utilização, realizando a gestão de chamados e tirando dúvidas. Tem o dever de identificar e solucionar problemas...

  • Operador De Service Desk Junior

    Há 5 dias

    Brasília, Brasil Globalweb Tempo inteiro

    A Globalweb é especialista em tecnologia para o seu segmento, comprometida com a diversidade e inclusão em todas as suas formas.Acreditamos que um ambiente diverso traz mais inovação, colaboração e bem-estar para todos.Estamos em busca de pessoas que queiram crescer conosco e fazer a diferença.Valorizamos a troca de experiências e acreditamos que...

  • Assistente de Help Desk

    1 dia atrás

    Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Requisitos: Curso superior completo ou cursando, experiência na função, facilidade de acesso à Vicente Pires. Descrição da função: O Assistente de Help Desk e Atendimento ao Cliente é encarregado de fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente em nivel 1, incluindo agendamento de serviços, resolução de problemas simples e gerenciamento de...

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    Titolo: Service Desk — Supporto Tecnico & Assistenza (Italiano + Inglese) Azienda: multinational (operazioni clienti globali) Posti disponibili: 5 Luogo: Brasile — Completamente remoto (lavoro da casa) Ore: 36 ore/settimana Data inizio: 20 ottobre 2025 Contratto: PJ (Pessoa Jurídica / libero professionista) Retribuzione: R$ 36 / ora (tariffa...

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    3 semanas atrás

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