Assistente de Help Desk

1 dia atrás

Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Requisitos: Curso superior completo ou cursando, experiência na função, facilidade de acesso à Vicente Pires. Descrição da função: O Assistente de Help Desk e Atendimento ao Cliente é encarregado de fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente em nivel 1, incluindo agendamento de serviços, resolução de problemas simples e gerenciamento de registros de produtos e contratos em sistemas.  Responsabilidades: Receber e registrar solicitações de suporte técnico, agendamento de serviços e consultas de clientes via telefone, e-mail ou sistema de tickets. Realizar triagem inicial de solicitações, fornecendo suporte básico imediato sempre que possível e encaminhando questões mais complexas para a equipe apropriada. Agendar serviços de manutenção e atendimento técnico de acordo com a disponibilidade da equipe técnica e as necessidades dos clientes. Fornecer assistência básica aos clientes sobre o uso de produtos, incluindo instruções de operação e solução de problemas simples.  Registrar e atualizar informações de clientes, produtos e contratos em sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e outros sistemas internos. Colaborar com outros departamentos, como vendas e suporte técnico, para garantir uma comunicação eficaz e uma resolução rápida de problemas.  Manter registros precisos de todas as interações com clientes, incluindo detalhes das solicitações, resoluções e informações de acompanhamento. Identificar tendências e padrões em solicitações de clientes para ajudar na melhoria contínua dos processos e procedimentos de atendimento ao clientes   Salário: R$2.000,00 Benefícios: VA= R$ 26,10 ao dia + VT= R$ 11,00 ao dia Escala: Segunda à sexta 8h às 18h Local: Vicente Pires

  • Help Desk Con Ingles Bilingüe

    Há 7 dias

    Brasília, Brasil Mygwork - Lgbtq+ Business Community Tempo inteiro

    Join to apply for the Help Desk con ingles bilingüe role at myGwork - LGBTQ+ Business CommunityJoin to apply for the Help Desk con ingles bilingüe role at myGwork - LGBTQ+ Business CommunityThis job is with Accenture, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community.Please do not contact the...

  • Analista de Help Desk

    4 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil FRB Fundação Republicana Brasileira Tempo inteiro

    OverviewJoin to apply for the Analista de Help Desk role at FRB Fundação Republicana Brasileira.Horário: De segunda à sexta, das 13h às 22h com 1h de almoço (sábados por escala).Contratação: Tenured - CLT labor codeNível: ProfessionalDescrição e ResponsabilidadesAtender e registrar solicitações de suporte técnico de usuários via telefone,...

  • Operador de service desk junior

    Há 5 dias

    Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Experiencia Mínima de 1 ano como suporte técnico ou Help Desk;Graduação completa ou cursando nas seguintes áreas: Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou demais áreas de Tecnologia da Informação.OBS: Vaga presencialAtendimento de...

  • Assistente de Help Desk

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil FRB Fundação Republicana Brasileira Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Horário:De segunda à sexta, das 13h às 22h com 1h de almoço (sábados por escala)Contratação:Tenured - CLT labor codeNível:ProfessionalDescrição e ResponsabilidadesAtender e registrar solicitações de suporte técnico de usuários via telefone, e-mail e sistema de chamados.Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware e software,...

  • Assistente De Help Desk

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil Frb Fundação Republicana Brasileira Tempo inteiro

    Horário:De segunda à sexta, das 13h às 22h com 1h de almoço (sábados por escala)Contratação:Tenured - CLT labor codeNível:ProfessionalDescrição e ResponsabilidadesAtender e registrar solicitações de suporte técnico de usuários via telefone, e-mail e sistema de chamados.Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware e software,...

  • Operador De Service Desk Junior

    Há 5 dias

    Brasília, Brasil Globalweb Tempo inteiro

    A Globalweb é especialista em tecnologia para o seu segmento, comprometida com a diversidade e inclusão em todas as suas formas.Acreditamos que um ambiente diverso traz mais inovação, colaboração e bem-estar para todos.Estamos em busca de pessoas que queiram crescer conosco e fazer a diferença.Valorizamos a troca de experiências e acreditamos que...

  • Técnico de Suporte I

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil SERES SERVICOS DE RECRUTAMENTO E SELECAO DE PESSOAL Tempo inteiro

    O Grupo Seres em parceria com uma empresa nacional no segmento da construção civil, seleciona profissional para atuar na função de Tecnico de Suporte I. **Requisitos**: Cursando ensino técnico ou superior em Tecnologia da Informação **Experiência prévia em**: Suporte técnico, Infraestrutura, Help Desk **Atividades**: Criação de acessos para...

  • Técnico de Suporte I

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil SERES SERVICOS DE RECRUTAMENTO E SELECAO DE PESSOAL Tempo inteiro

    O Grupo Seres em parceria com uma empresa nacional no segmento da construção civil, seleciona profissional para atuar na função de Tecnico de Suporte I.**Requisitos**:Cursando ensino técnico ou superior em Tecnologia da Informação**Experiência prévia em**: Suporte técnico, Infraestrutura, Help Desk**Atividades**:Criação de acessos para...

  • Analista De Suporte De Ti Júnior

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Seja Tech Tempo inteiro

    ??? Sobre a funçãoEstamos em busca de um(a) profissional Júnior para atuar nosuporte técnico de TI e atendimento ao usuário, garantindo a continuidade e qualidade dos serviços de tecnologia.Esse perfil será responsável por apoiar os usuários, resolver chamados técnicos de baixa e média complexidade e registrar ocorrências no sistema de...

  • operador de service desk junior

    Há 6 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Globalweb Corp Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia.Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do país, que...