Assistente de Help Desk

4 semanas atrás

Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Requisitos: Curso superior completo ou cursando, experiência na função, facilidade de acesso à Vicente Pires. Descrição da função: O Assistente de Help Desk e Atendimento ao Cliente é encarregado de fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente em nivel 1, incluindo agendamento de serviços, resolução de problemas simples e gerenciamento de registros de produtos e contratos em sistemas.  Responsabilidades: Receber e registrar solicitações de suporte técnico, agendamento de serviços e consultas de clientes via telefone, e-mail ou sistema de tickets. Realizar triagem inicial de solicitações, fornecendo suporte básico imediato sempre que possível e encaminhando questões mais complexas para a equipe apropriada. Agendar serviços de manutenção e atendimento técnico de acordo com a disponibilidade da equipe técnica e as necessidades dos clientes. Fornecer assistência básica aos clientes sobre o uso de produtos, incluindo instruções de operação e solução de problemas simples.  Registrar e atualizar informações de clientes, produtos e contratos em sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e outros sistemas internos. Colaborar com outros departamentos, como vendas e suporte técnico, para garantir uma comunicação eficaz e uma resolução rápida de problemas.  Manter registros precisos de todas as interações com clientes, incluindo detalhes das solicitações, resoluções e informações de acompanhamento. Identificar tendências e padrões em solicitações de clientes para ajudar na melhoria contínua dos processos e procedimentos de atendimento ao clientes   Salário: R$2.000,00 Benefícios: VA= R$ 26,10 ao dia + VT= R$ 11,00 ao dia Escala: Segunda à sexta 8h às 18h Local: Vicente Pires

  • Assistente de Help Desk

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil FRB Fundação Republicana Brasileira Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Horário:De segunda à sexta, das 13h às 22h com 1h de almoço (sábados por escala)Contratação:Tenured - CLT labor codeNível:ProfessionalDescrição e ResponsabilidadesAtender e registrar solicitações de suporte técnico de usuários via telefone, e-mail e sistema de chamados.Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware e software,...

  • Estagiário De Ti

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Aliança Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) estagiário(a) para integrar nossa equipe no setor deTecnologia da Informação, atuando nas áreas deInfraestrutura e Suporte Técnico (Help Desk).Buscamos um perfilanalítico, proativo, comunicativo e resolutivo, com interesse em aprender e contribuir nos processos tecnológicos.Atividades principais:Apoiar a equipe de TI suporte...

  • Assistente de T.i

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Vitral Vidros Planos Tempo inteiro

    Montagem e manutenção de computadores; - Instalação de hardware e software; - Configuração e monitoramento de sistemas operacionais (Windows); - Suporte a usuários (Help Desk), local e remoto para filiais; - Conhecimento de SQL; Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.500,00 - R$3.000,00 por mês **Benefícios**: - Estacionamento gratuito - Seguro...

  • Analista De Suporte De Ti Júnior

    4 semanas atrás

    Brasília, Brasil SEJA TECH Tempo inteiro

    ️ Sobre a funçãoEstamos em busca de um(a) profissional Júnior para atuar nosuporte técnico de TI e atendimento ao usuário, garantindo a continuidade e qualidade dos serviços de tecnologia. Esse perfil será responsável por apoiar os usuários, resolver chamados técnicos de baixa e média complexidade e registrar ocorrências no sistema de...

  • Estagiário De Ti

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Aliança Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) estagiário(a) para integrar nossa equipe no setor deTecnologia da Informação, atuando nas áreas deInfraestrutura e Suporte Técnico (Help Desk).Buscamos um perfilanalítico, proativo, comunicativo e resolutivo, com interesse em aprender e contribuir nos processos tecnológicos.Atividades principais:Apoiar a equipe de TI suporte...

  • Analista de Suporte Nível 2 Junior

    Há 4 horas

    Brasília, Brasil IOS INFORMATICA Tempo inteiro

    **Requisitos**: - Superior completo em TI; - Experiência de atuação em atividades de atendimento de suporte remoto ou presencial de Help Desk, Service Desk ou Call Center; **?** Certificações obrigatórias**: - Certificação oficial Microsoft Certified Desktop Support Technician (MCDST) para o sistema operacional Microsoft Windows 7 ou superior...

  • operador de service desk junior

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Globalweb Corp Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia.Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do país, que...

  • Estagiário Atendimento e Monitoramento

    Há 7 dias

    Brasília, Brasil Grupo NTSEC Tempo inteiro

    **Descrição**: **Principais atividades**: - Acompanhar os sistemas de monitoramento dos clientes - Atribuir ordens de trabalho e incidentes para as equipes de apoio adequadas e acompanhar até o fechamento Buscamos um estagiário que seja proativo, entusiasmado, determinado e que tenha ética O regime de estágio é presencial e o turno é a combinar...

  • Analista De Suporte Helpdesk

    4 semanas atrás

    Brasília, Brasil SNEWS Broadcast Solutions Tempo inteiro

    Local: Brasília/DF (Presencial) Empresa: SNEWS Broadcast Solutions Tipo: CLT | Tempo integral Sobre a vaga Estamos em busca de um Analista de Suporte Help Desk para integrar nosso time de tecnologia. Esse profissional será responsável por manter a disponibilidade dos sistemas, realizar atendimentos internos e externos (presenciais ou remotos) e garantir a...

  • Analista de suporte helpdesk

    3 semanas atrás

    Brasília, Brasil SNEWS Broadcast Solutions Tempo inteiro

    Local:Brasília/DF (Presencial)Empresa:SNEWS Broadcast SolutionsTipo:CLT | Tempo integralSobre a vagaEstamos em busca de um Analista de Suporte Help Desk para integrar nosso time de tecnologia. Esse profissional será responsável por manter a disponibilidade dos sistemas, realizar atendimentos internos e externos (presenciais ou remotos) e garantir a...