
Assistente de Help Desk
Há 7 dias
Requisitos: Curso superior completo ou cursando, experiência na função, facilidade de acesso à Vicente Pires.
Descrição da função: O Assistente de Help Desk e Atendimento ao Cliente é encarregado de fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente em nivel 1, incluindo agendamento de serviços, resolução de problemas simples e gerenciamento de registros de produtos e contratos em sistemas.
Responsabilidades:
- Receber e registrar solicitações de suporte técnico, agendamento de serviços e consultas de clientes via telefone, e-mail ou sistema de tickets.
- Realizar triagem inicial de solicitações, fornecendo suporte básico imediato sempre que possível e encaminhando questões mais complexas para a equipe apropriada.
- Agendar serviços de manutenção e atendimento técnico de acordo com a disponibilidade da equipe técnica e as necessidades dos clientes.
- Fornecer assistência básica aos clientes sobre o uso de produtos, incluindo instruções de operação e solução de problemas simples.
- Registrar e atualizar informações de clientes, produtos e contratos em sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e outros sistemas internos.
- Colaborar com outros departamentos, como vendas e suporte técnico, para garantir uma comunicação eficaz e uma resolução rápida de problemas.
- Manter registros precisos de todas as interações com clientes, incluindo detalhes das solicitações, resoluções e informações de acompanhamento.
- Identificar tendências e padrões em solicitações de clientes para ajudar na melhoria contínua dos processos e procedimentos de atendimento ao clientes
Salário: R$2.000,00
Benefícios: VA= R$ 26,10 ao dia + VT= R$ 11,00 ao dia
Escala: Segunda à sexta 8h às 18h
Local: Vicente Pires
-
Atendente de Help Desk
2 semanas atrás
Brasil Ataway do Brasil Tempo inteiro**Atendente de Help Desk**Estamos à procura de um Atendente de Help Desk para se juntar à nossa equipe e fornecer suporte técnico de nível 1 e 2 aos usuários da nossa empresa. Se você é apaixonado por tecnologia, possui habilidades em resolução de problemas e experiência em suporte de help desk, esta pode ser a oportunidade ideal para você crescer...
-
Estagiário de Help Desk
Há 7 dias
Brasil externo Tempo inteiroEstamos em busca de estagiário de Help Desk para atuar no suporte técnico aos usuários da Teltec Solutions.**SUAS RESPONSABILIDADES SERÃO**:- Atuar no suporte de primeiro nível aos Solutions internos da empresa de acordo com níveis de serviço já estabelecidos;- Atender o Solution de forma dedicada, com foco nos processos de negócios, com o objetivo...
-
Help Desk Specialist
Há 6 dias
Brasil beBeeCustomerSupport Tempo inteiro R$40.000 - R$65.000Job SummaryWe are seeking a highly skilled Help Desk Specialist to join our remote support team as we launch our innovative self-serve SaaS platform.As a key member of our team, you will provide world-class assistance to customers, ensuring their onboarding is seamless and their questions are resolved quickly and effectively.Key ResponsibilitiesRespond...
-
Gerente de Divisão de Service Desk
Há 7 dias
Brasil Copel Tempo inteiroPrincipais Atividades: Coordenar a equipe de Service Desk, garantindo o atendimento eficaz e a resolução de incidentes e requisições. Supervisionar e otimizar os processos de atendimento (registro, triagem, escalonamento, solução e fechamento). Gerenciar o ciclo de vida dos ativos de TI (hardware e software), desde a aquisição até o descarte....
-
Online Help Desk Technician
Há 2 dias
Brasil Value2Biz Tempo inteiroService Desk Analyst Overview Under direct supervision, the Service Desk Analyst I delivers end-to-end support in accordance with IT service level agreements. By partnering with end-users and technology groups, the Analyst ensures all incidents are analyzed, resolved, and reported back within the promised time frames. Compensation: $800 USD/month ...
-
Assistente Operacional
Há 5 dias
Brasil beBeeAuxiliador Tempo inteiro R$1.518O candidato aprovado para o cargo de Assistente Operacional será responsável por auxiliar nas atividades administrativas do setor, como comunicação com as unidades administrativas, execução de rotina sistêmica e cobrança Per Capita.Responsabilidades:Auxiliar na comunicação com as Unidades Administrativas sobre ausências de receita na Ficha...
-
Analista Service Desk
4 semanas atrás
Brasil Véli Tempo inteiroEstamos em busca de um profissional para atuar na fábrica da CIPLAN na Fercal, Sobradinho, Brasília - DF, realizando atividades de Service Desk (Help Desk) atuando com:- Atendimento de suporte ao usuário final por telefone, acesso remoto e presencial para todos os setores da fábrica;- Apoio em atividades administrativas de TI;- Atendimento na entrada de...
-
Junior Help Desk Analyst
3 semanas atrás
Brasil WEX Tempo inteiroThis a Full Remote job, the offer is available from: BrazilAbout the Team/RoleWe are looking for an Technology Service Desk technician to provide fast and useful technical assistance on computer systems. You will answer queries on basic technical issues, line of business applications and offer advice to solve them.An excellent candidate must have a strong...
-
Especialista em Suporte Técnico
Há 4 dias
Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$24.001 - R$36.000FunçãoO especialista em suporte técnico é responsável por atender às demandas técnicas de clientes, fornecendo suporte e resolvendo problemas de forma eficaz.Responsabilidades:Residir em Brasília;Atuar em ambiente de trabalho presencial;Desempenhar funções de help desk;Colaborar com equipe para solucionar problemas técnicos;Fornecer informações...
-
Técnico de Suporte ao Usuario Ii
2 semanas atrás
Brasil IOS INFORMATICA Tempo inteiroEnsino médio completo;- Experiência mínima de 01 (um) ano de atuação em atividades de atendimento ao suporte remoto ou presencial de Help Desk, Service Desk ou Call Center;- Conhecimento em Windows 7, 10 e 11;- Conhecimento em pacote office e instalação e configuração VPN;- Utilização de ferramentas de acesso remoto e montagem;- Conhecimento em...