Assistente de Help Desk

2 semanas atrás


Brasília, Distrito Federal, Brasil FRB Fundação Republicana Brasileira Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Horário:
De segunda à sexta, das 13h às 22h com 1h de almoço (sábados por escala)

Contratação:
Tenured - CLT labor code

Nível:
Professional

Descrição e Responsabilidades

  • Atender e registrar solicitações de suporte técnico de usuários via telefone, e-mail e sistema de chamados.
  • Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware e software, garantindo a satisfação do usuário.
  • Orientar os usuários sobre o uso de sistemas e ferramentas, promovendo a autonomia no uso da tecnologia.
  • Realizar a manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, assegurando o pleno funcionamento dos recursos tecnológicos.
  • Documentar procedimentos e soluções encontradas, contribuindo para a base de conhecimento da equipe.
  • Colaborar com a equipe de TI em projetos de melhoria e implementação de novas tecnologias.
  • Monitorar e acompanhar o status dos chamados abertos, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos.
  • Participar de treinamentos e capacitações para atualização sobre novas ferramentas e processos.

Requisitos

  • Graduação em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
  • Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux.
  • Experiência com suporte técnico e atendimento ao cliente.
  • Habilidade em diagnosticar e resolver problemas de hardware e software.
  • Conhecimento em redes de computadores e protocolos de comunicação.
  • Capacidade de trabalhar em equipe e boa comunicação.

Benefícios:
Abonos anuais, Estacionamento, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte



  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Globalweb Corp Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia.Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do país, que...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Brasília - DFÁrea de Atuação: Informática / TI / TecnologiaPrincipais ResponsabilidadesAtividades:Será responsável em diagnosticar e sanar problemas de ordem técnic, instalação e manutenção de rede, Help Desk, verificação dos chamados e suporte ao grupo em relação à rede.Requisitos e...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil SNEWS Broadcast Solutions Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Local: Brasília/DF (Presencial)Empresa: SNEWS Broadcast SolutionsTipo: CLT | Tempo integralSobre a vagaEstamos em busca de um Analista de Suporte Help Desk para integrar nosso time de tecnologia. Esse profissional será responsável por manter a disponibilidade dos sistemas, realizar atendimentos internos e externos (presenciais ou remotos) e garantir a...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Portal de Compras Públicas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Responsável por prestar suporte aos clientes fornecedores por meio dos canais de suporte, orientando-os sobre a utilização da plataforma e assegurando sua participação nos processos licitatórios. Atua também na resolução de demandas pontuais, no direcionamento de chamados técnicos e no apoio operacional relacionado aos processos...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil BRCondominio Tempo inteiro R$30.000 por ano

    As principais funções são: Atendimento aos usuários do software e app, via telefone, chat e e-mail, para assuntos de maior complexidade que exigem análise e desenvolvimento de respostas específicas. Análise dos possíveis erros apresentados durante os atendimentos, busca e orientação à solução solicitada, encaminhamento para correção dos erros...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil G4F Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #SomosGreaters #TechCargo: Técnico de Help Desk 1º Nível - IntermitenteQualificação TécnicaNivel médio;Domínio de informática e conhecimento básico de Internet;Conhecimento em ferramentas para...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Rêve RH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Horário:à definirContratação:Tenured - CLT labor codeNível:OperationalDescrição e ResponsabilidadesAtender e solucionar solicitações de suporte técnico de usuários, por meio de diferentes canais de comunicação.Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware e software, garantindo a continuidade das operações.Realizar a instalação,...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Portal de Compras Públicas Tempo inteiro R$2.500 - R$10.000 por ano

    Responsável por prestar suporte aos clientes fornecedores por meio dos canais de atendimento, orientando-os sobre a utilização da plataforma e assegurando sua participação nos processos licitatórios. Atua também na resolução de demandas pontuais, no direcionamento de chamados técnicos e no apoio operacional relacionado aos processos...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Protege - Corretagem de Seguros Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Assistente de Seguros - Vendas (Temporário)Corretora de seguros busca Assistente de Seguros para atuar na área de Seguro Empresarial, com possibilidade de efetivação.Responsabilidades: Contato, negociação e conversão; Apoiar o backoffice técnico e de produção; Atualizar sistema de produção da corretora; Administrar os sistemas das seguradoras...

  • Assistente de seguros

    Há 4 horas


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Protege - Corretagem de Seguros Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000 por ano

    Assistente de Seguros - Vendas (Temporário)(Novembro a janeiro)Corretora de seguros busca Assistente de Seguros para atuar na área de Seguro Empresarial, com possibilidade de efetivação.Responsabilidades: Contato, negociação e conversão; Apoiar o backoffice técnico e de produção; Atualizar sistema de produção da corretora; Administrar os sistemas...