Assistente de Help Desk
2 semanas atrás
Horário:
De segunda à sexta, das 13h às 22h com 1h de almoço (sábados por escala)
Contratação:
Tenured - CLT labor code
Nível:
Professional
Descrição e Responsabilidades
- Atender e registrar solicitações de suporte técnico de usuários via telefone, e-mail e sistema de chamados.
- Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware e software, garantindo a satisfação do usuário.
- Orientar os usuários sobre o uso de sistemas e ferramentas, promovendo a autonomia no uso da tecnologia.
- Realizar a manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, assegurando o pleno funcionamento dos recursos tecnológicos.
- Documentar procedimentos e soluções encontradas, contribuindo para a base de conhecimento da equipe.
- Colaborar com a equipe de TI em projetos de melhoria e implementação de novas tecnologias.
- Monitorar e acompanhar o status dos chamados abertos, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos.
- Participar de treinamentos e capacitações para atualização sobre novas ferramentas e processos.
Requisitos
- Graduação em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux.
- Experiência com suporte técnico e atendimento ao cliente.
- Habilidade em diagnosticar e resolver problemas de hardware e software.
- Conhecimento em redes de computadores e protocolos de comunicação.
- Capacidade de trabalhar em equipe e boa comunicação.
Benefícios:
Abonos anuais, Estacionamento, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte
-
operador de service desk junior
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Globalweb Corp Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoNosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia.Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do país, que...
-
Brasília, Distrito Federal, Brasil BuscarVagas Tempo inteiroInformações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Brasília - DFÁrea de Atuação: Informática / TI / TecnologiaPrincipais ResponsabilidadesAtividades:Será responsável em diagnosticar e sanar problemas de ordem técnic, instalação e manutenção de rede, Help Desk, verificação dos chamados e suporte ao grupo em relação à rede.Requisitos e...
-
Analista de Suporte Helpdesk
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil SNEWS Broadcast Solutions Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoLocal: Brasília/DF (Presencial)Empresa: SNEWS Broadcast SolutionsTipo: CLT | Tempo integralSobre a vagaEstamos em busca de um Analista de Suporte Help Desk para integrar nosso time de tecnologia. Esse profissional será responsável por manter a disponibilidade dos sistemas, realizar atendimentos internos e externos (presenciais ou remotos) e garantir a...
-
Analista de Suporte Técnico I
Há 4 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Portal de Compras Públicas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoResponsável por prestar suporte aos clientes fornecedores por meio dos canais de suporte, orientando-os sobre a utilização da plataforma e assegurando sua participação nos processos licitatórios. Atua também na resolução de demandas pontuais, no direcionamento de chamados técnicos e no apoio operacional relacionado aos processos...
-
Atendente de Suporte Técnico Nível 1
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil BRCondominio Tempo inteiro R$30.000 por anoAs principais funções são: Atendimento aos usuários do software e app, via telefone, chat e e-mail, para assuntos de maior complexidade que exigem análise e desenvolvimento de respostas específicas. Análise dos possíveis erros apresentados durante os atendimentos, busca e orientação à solução solicitada, encaminhamento para correção dos erros...
-
tecnico de suporte a usuario de ti 3524
Há 4 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil G4F Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoA G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #SomosGreaters #TechCargo: Técnico de Help Desk 1º Nível - IntermitenteQualificação TécnicaNivel médio;Domínio de informática e conhecimento básico de Internet;Conhecimento em ferramentas para...
-
Técnico de Suporte
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Rêve RH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoHorário:à definirContratação:Tenured - CLT labor codeNível:OperationalDescrição e ResponsabilidadesAtender e solucionar solicitações de suporte técnico de usuários, por meio de diferentes canais de comunicação.Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware e software, garantindo a continuidade das operações.Realizar a instalação,...
-
Analista de Suporte I
Há 4 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Portal de Compras Públicas Tempo inteiro R$2.500 - R$10.000 por anoResponsável por prestar suporte aos clientes fornecedores por meio dos canais de atendimento, orientando-os sobre a utilização da plataforma e assegurando sua participação nos processos licitatórios. Atua também na resolução de demandas pontuais, no direcionamento de chamados técnicos e no apoio operacional relacionado aos processos...
-
Assistente de vendas
Há 7 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Protege - Corretagem de Seguros Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por anoAssistente de Seguros - Vendas (Temporário)Corretora de seguros busca Assistente de Seguros para atuar na área de Seguro Empresarial, com possibilidade de efetivação.Responsabilidades: Contato, negociação e conversão; Apoiar o backoffice técnico e de produção; Atualizar sistema de produção da corretora; Administrar os sistemas das seguradoras...
-
Assistente de seguros
Há 4 horas
Brasília, Distrito Federal, Brasil Protege - Corretagem de Seguros Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000 por anoAssistente de Seguros - Vendas (Temporário)(Novembro a janeiro)Corretora de seguros busca Assistente de Seguros para atuar na área de Seguro Empresarial, com possibilidade de efetivação.Responsabilidades: Contato, negociação e conversão; Apoiar o backoffice técnico e de produção; Atualizar sistema de produção da corretora; Administrar os sistemas...