Analista de Suporte I

Há 13 horas

Brasília, Distrito Federal, Brasil Portal de Compras Públicas Tempo inteiro R$2.500 - R$10.000 por ano

Responsável por prestar suporte aos clientes fornecedores por meio dos canais de atendimento, orientando-os sobre a utilização da plataforma e assegurando sua participação nos processos licitatórios. Atua também na resolução de demandas pontuais, no direcionamento de chamados técnicos e no apoio operacional relacionado aos processos licitatórios.

Responsabilidades e Atribuições:

  • Conduzir o cliente fornecedor no uso da plataforma para participação nos processos de licitação disponíveis no Portal de Compras Públicas, por meio dos canais de atendimento (telefone, chat, WhatsApp e e-mail) e do sistema.
  • Realizar a ativação cadastral de fornecedores via sistema interno, incluindo análise e conferência das informações, homologação e confirmação de pagamento, utilizando os canais de atendimento.
  • Assegurar o cumprimento de prazos nas etapas do certame, localização de ícones e envio de documentações, por meio do preenchimento dos controles internos de atendimento e do acompanhamento na plataforma.
  • Solicitar emissão ou correção de notas fiscais por meio da abertura de chamados na plataforma interna, após coleta das informações necessárias para direcionamento ao setor responsável.
  • Abrir chamados técnicos no sistema interno, encaminhando as solicitações à equipe de TI para modificações na plataforma.
  • Pesquisar e analisar editais publicados no Portal de Compras Públicas, utilizando a plataforma e o Portal Nacional de Contratações Públicas (PNCP) para subsidiar os atendimentos com informações qualificadas.

Requisitos:

  • Ensino superior completo ou cursando em Administração, Gestão Pública ou áreas afins.
  • Experiências com Help Desk e/ou atendimento ao cliente.
  • Conhecimento em Pacote Office.

Diferenciais:

  • Cursos relacionados a licitação pública disponibilizados pela ENAP (Escola Nacional de Administração Pública).
  • Conhecimento da lei 14.133
  • Curso de formação de Pregoeiro

  • Analista de Eventos e Parcerias I

    Há 2 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Portal de compras públicas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O Analista de Eventos e Parcerias I é responsável por dar suporte operacional na organização de eventos institucionais, promocionais e comerciais da empresa, garantindo que os processos básicos de planejamento e execução sejam cumpridos. Além disso, auxilia no relacionamento com fornecedores e parceiros estratégicos, assegurando alinhamento com os...

  • Técnico de suporte I

    4 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    Visão GeralNa Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se...

  • Analista de Pré Analítico

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Rede de laboratórios;Vaga temporária: 200 dias;Responsabilidades e atribuições Realizar visita as Unidades para acompanhar Flebotomistas e Multiplicadores;Fornecer suporte técnico em relação a coleta as Unidades e áreas técnicas;Acompanhar e realizar Auditorias internas e externas, conforme normas acreditadoras (PALC, ISO etc.);Criar, atualizar e...

  • Analista de Compras e Suprimentos I

    Há 15 horas

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Portal de compras públicas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O Analista de Compras e Suprimentos I será responsável por apoiar a execução das rotinas operacionais da área de compras e suprimentos, garantindo a agilidade e organização nos processos de aquisição de materiais, serviços e recursos necessários para o funcionamento da empresa. Atuará com foco em cumprimento de prazos, controle de processos e...

  • Analista de suporte

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Result Plus Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição do CargoEstamos procurando um Analista de Suporte para se juntar à nossa equipe em Brasília, DF. Este cargo é responsável por oferecer suporte técnico e atendimento ao cliente, bem como resolver problemas técnicos de maneira eficiente. As tarefas diárias incluem fornecer assistência técnica, solucionar problemas, responder a consultas de...

  • Analista de Suporte Técnico I

    Há 14 horas

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Portal de compras públicas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Responsável por prestar suporte aos clientes fornecedores por meio dos canais de suporte, orientando-os sobre a utilização da plataforma e assegurando sua participação nos processos licitatórios. Atua também na resolução de demandas pontuais, no direcionamento de chamados técnicos e no apoio operacional relacionado aos processos licitatórios. ...

  • Analista de Suporte Computacional

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Gooper Tempo inteiro R$31.000 - R$52.000 por ano

    DESCRIÇÃOVaga: Analista de Suporte ComputacionalEmpresa: i9aTech Tecnologia e ComunicaçãoRegime de contratação: CLTModalidade de trabalho: HíbridoSalário: R$ 5.100,00Horário: 8h às 17h ou 8h às 18h (com banco de horas para horas extras)Descrição da VagaA i9aTech Tecnologia e Comunicação está em busca de um(a) Analista de Suporte Computacional...

  • Analista de Suporte ao Desenvolvedor

    Há 4 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a OportunidadeEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte ao Desenvolvedor para integrar nossa equipe de Engenharia em Brasília. A posição não está vinculada a projeto específico de cliente e envolve atuação estratégica no atendimento a desenvolvedores e usuários dos produtos fabricados pela empresa.Responsabilidades Prestar suporte...

  • Assistente de Pré

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Empresa do segmento de saúde.Responsabilidades e atribuições Conferir os agendamentos realizados;Recebimento de documento encaminhado pelo paciente;Solicitar a documentação de pacientes que ainda não a enviaram, a fim de viabilizar a autorização prévia;Acompanhar e dar suporte às demandas relacionadas aos processos de autorização;Realizar a...

  • Analista de Suporte

    Há 2 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil InterOp Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista(a) de Suporte para atuar de forma presencial em Brasília/DFNesta oportunidade, suas principais atribuições serão:Cadastrar todas as solicitações recebidas pela central de atendimento;Suporte aos usuários do cliente, esclarecendo dúvidas e, quando necessário, realizando acesso remoto;Investigar, diagnosticar e...