Analista de Suporte I

1 dia atrás

Brasil Portal de compras públicas Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

Responsável por prestar suporte aos clientes fornecedores por meio dos canais de atendimento, orientando-os sobre a utilização da plataforma e assegurando sua participação nos processos licitatórios. Atua também na resolução de demandas pontuais, no direcionamento de chamados técnicos e no apoio operacional relacionado aos processos licitatórios.

Responsabilidades e Atribuições:

  • Conduzir o cliente fornecedor no uso da plataforma para participação nos processos de licitação disponíveis no Portal de Compras Públicas, por meio dos canais de atendimento (telefone, chat, WhatsApp e e-mail) e do sistema.
  • Realizar a ativação cadastral de fornecedores via sistema interno, incluindo análise e conferência das informações, homologação e confirmação de pagamento, utilizando os canais de atendimento.
  • Assegurar o cumprimento de prazos nas etapas do certame, localização de ícones e envio de documentações, por meio do preenchimento dos controles internos de atendimento e do acompanhamento na plataforma.
  • Solicitar emissão ou correção de notas fiscais por meio da abertura de chamados na plataforma interna, após coleta das informações necessárias para direcionamento ao setor responsável.
  • Abrir chamados técnicos no sistema interno, encaminhando as solicitações à equipe de TI para modificações na plataforma.
  • Pesquisar e analisar editais publicados no Portal de Compras Públicas, utilizando a plataforma e o Portal Nacional de Contratações Públicas (PNCP) para subsidiar os atendimentos com informações qualificadas.

Requisitos:

  • Ensino superior completo ou cursando em Administração, Gestão Pública ou áreas afins.
  • Experiências com Help Desk e/ou atendimento ao cliente.
  • Conhecimento em Pacote Office.

Diferenciais:

  • Cursos relacionados a licitação pública disponibilizados pela ENAP (Escola Nacional de Administração Pública).
  • Conhecimento da lei 14.133
  • Curso de formação de Pregoeiro

  • Analista de Suporte ao Fornecedor

    3 semanas atrás

    Brasil Portal de Compras Públicas Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Suporte ao Fornecedor - I role at Portal de Compras Públicas Join to apply for the Analista de Suporte ao Fornecedor - I role at Portal de Compras Públicas Será responsável por realizar suporte ao cliente fornecedor por meio de canais de atendimento ao cliente, instruindo o fornecedor na utilização das...

  • Analista Comercial I

    Há 2 dias

    Brasil beBeeNegócios Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000

    Cargo Analista Comercial IBuscamos uma pessoa apoiada por habilidades sólidas em prospecção de negócios, com conhecimento amplo sobre CRM e vendas B2B. Como Analista Comercial I, você terá a oportunidade de se destacar como um especialista em desenvolvimento de soluções personalizadas para empresas do setor privado.Duvidas FrequentesO que é o cargo...

  • 19140-Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Brasil Hitss Brasil Tempo inteiro

    Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então...

  • 19144-Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Brasil Hitss Brasil Tempo inteiro

    Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então...

  • Analista Financeiro I

    2 semanas atrás

    Brasil Portal de Compras Públicas Tempo inteiro

    O Analista Financeiro I será responsável por atividades financeiras operacionais, como controle de contas a pagar e a receber, apoio na conciliação bancária e emissão de relatórios simples. Atua com orientação frequente do superior imediato.**Principais Responsabilidades**:- Realizar lançamentos financeiros no sistema ERP, garantindo a correta...

  • Analista Financeiro I

    1 semana atrás

    Brasil Portal de compras públicas Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    O Analista Financeiro I será responsável por atividades financeiras operacionais, como controle de contas a pagar e a receber, apoio na conciliação bancária e emissão de relatórios simples. Atua com orientação frequente do superior imediato.Principais Responsabilidades:Realizar lançamentos financeiros no sistema ERP, garantindo a correta...

  • Analista de suporte técnico Externo

    2 semanas atrás

    Brasil Soutag Tempo inteiro

    Analista de suporte técnico Externo A Soutag é uma startup que nasceu em Belo Horizonte/MG e nossa missão é levar economia e vantagens para os motoristas profissionais, principalmente nos combustíveis. O que nos move é o impacto financeiro e social que nosso produto leva para as famílias desses e dessas motoristas de aplicativo, taxistas,...

  • 19144-Analista De Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Brasil Hitss Brasil Tempo inteiro

    Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia.Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então...

  • Suporte Técnico N2

    2 semanas atrás

    Brasil Qualificar rh Tempo inteiro

    Use uma IA para avaliar a adequação do seu perfil Receba aconselhamentos alimentados por IA sobre esta vaga e recursos exclusivos. Atividades:Realizar atendimento de solicitações não finalizadas pelo primeiro nível. Interagir com o atendimento de primeiro nível na pronta resolução ou endereçamento das demandas. Acionar fornecedores de serviços...

  • Suporte Técnico N2

    2 semanas atrás

    Brasil Qualificar rh Tempo inteiro

    Use uma IA para avaliar a adequação do seu perfil Receba aconselhamentos alimentados por IA sobre esta vaga e recursos exclusivos. Atividades:Realizar atendimento de solicitações não finalizadas pelo primeiro nível. Interagir com o atendimento de primeiro nível na pronta resolução ou endereçamento das demandas. Acionar fornecedores de serviços...