Analista de Suporte

Há 15 horas

Brasília, Distrito Federal, Brasil InterOp Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

Estamos em busca de um(a) Analista(a) de Suporte para atuar de forma presencial em Brasília/DF

Nesta oportunidade, suas principais atribuições serão:

  • Cadastrar todas as solicitações recebidas pela central de atendimento;
  • Suporte aos usuários do cliente, esclarecendo dúvidas e, quando necessário, realizando acesso remoto;
  • Investigar, diagnosticar e resolver incidentes, relativos aos sistemas estratégicos, de forma presencial ou remota;
  • Gerenciar, manter, controlar o acesso e operar servidor de arquivos, de drivers, de software, dentre outros;
  • Criar, manter, testar e aplicar scripts de configuração de estações relativos aos sistemas estratégicos;
  • Especificar, testar, homologar a compatibilidade de equipamentos e softwares relativos aos sistemas estratégicos;
  • Acompanhar as demandas relativas aos sistemas estratégicos.

Requisitos:

  • Ensino superior em TI ou Pós-graduação em área de TI
    ;
  • Experiência sólida em suporte de serviços de TI
    ;
  • Certificação ITIL V3 Foundation, ou superior
    ;

Requisitos desejáveis:

  • Certificação Support Center Analyst (SCA);
  • Conhecimentos em banco de dados;
  • Conhecimentos em programação;
  • Conhecimentos em suporte a Windows, pacote Office;
  • Desejável possuir conhecimentos em documentar procedimentos;

Benefícios: O que você vai encontrar aqui:

Descontos de 60% a 80% em cursos de idiomas;

Descontos especiais em farmácias;

Descontos em academias para cuidar da sua saúde;

Descontos em cursos superiores para sua evolução profissional;

Oportunidades de certificações para você brilhar ainda mais na sua carreira;

Acesso a academias do SESC com descontos exclusivos;

Vale Refeição - Flexível para mercados e restaurantes;

Seguro de Vida;

Vale Transporte ou Auxílio Combustível;

Kit Paternidade/Maternidade para celebrar o nascimento do seu filho

  • Analista de Suporte e Infraestrutura

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Portal de Compras Públicas Tempo inteiro

    O Analista de Suporte e Infraestrutura é responsável por garantir o funcionamento adequado dos recursos tecnológicos da empresa, bem como pela manutenção predial e infraestrutura física. Suas atividades incluem a prestação de suporte técnico aos usuários, administração de servidores e redes, monitoramento de sistemas e dispositivos, além da...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil InterOp Tempo inteiro

    Analista de Suporte - Apoio aos processos ITILAnalista de Suporte - Apoio aos processos ITILColetar e registrar o feedback do cliente sobre o sucesso das mudanças implementadas;-Registrar, priorizar e documentar problemas e erros conhecidos na base de conhecimento;-Apoiar a gestão de serviços do cliente na definição e priorização de mudanças,...

  • Analista De Eventos E Trade Marketing

    Há 2 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista De Qualidade Tempo inteiro

    Empresa na área da saúde**Responsabilidades e atribuições**Como será o seu dia a dia:- Planejamento de eventos (prospecção de fornecedores, orçamentos, parcerias, inovações, coordenação, acompanhamento, execução, planilhas de acompanhamento, resultados e pós-evento).- Controle de notas, lançamentos e controle orçamentário;- Conduzirá a...

  • Analista de Suporte N2 Jr

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil DIGISYSTEM - IT Solutions Tempo inteiro

    ResponsabilidadesAtuar no suporte técnico de segundo nível, diagnosticando e solucionando incidentes complexos de hardware e software.Atender usuário interno do cliente.RequisitosExperiência prévia em suporte técnico N1 ou N2.Ensino Médio completo ou curso superior completo na área de Ciências da Computação, Gerenciamento de Redes, Tecnologia da...

  • Analista de suporte

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Result Plus Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Descrição do CargoEstamos procurando um Analista de Suporte para se juntar à nossa equipe em Brasília, DF. Este cargo é responsável por oferecer suporte técnico e atendimento ao cliente, bem como resolver problemas técnicos de maneira eficiente. As tarefas diárias incluem fornecer assistência técnica, solucionar problemas, responder a consultas de...

  • Analista de Suporte Computacional

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Gooper Tempo inteiro R$5.100 por ano

    DESCRIÇÃOVaga: Analista de Suporte ComputacionalEmpresa: i9aTech Tecnologia e ComunicaçãoRegime de contratação: CLTModalidade de trabalho: HíbridoSalário: R$ 5.100,00Horário: 8h às 17h ou 8h às 18h (com banco de horas para horas extras)Descrição da VagaA i9aTech Tecnologia e Comunicação está em busca de um(a) Analista de Suporte Computacional...

  • Analista Suporte Redes Pleno

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Vita IT Tempo inteiro

    Na Vivo Vita temos uma paixão: transformar a vida de nossos colaboradores para que sua experiência de trabalho seja únicaBuscamos transformar talento em resultado, criatividade em prática e expectativas em realidade com um ambiente de trabalho colaborativo, flexível, integrado e dedicado às pessoasEstamos comprometidos em trazer aos nossos...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil beBeesuportecientifico Tempo inteiro R$2.500 - R$4.500

    Atua na área de suporte ao cliente, garantindo experiência de alto nível em cada etapa do processo. Responsável por acompanhar pedidos e entregar resultados eficazes.Desenvolvimento da habilidade:Aprenda a gerenciar expectativas dos clientes;Otimizie processos para reduzir custos e melhorar qualidade;Mantenha uma visão holística da jornada do cliente...

  • Analista de Suporte e Infraestrutura

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Portal de Compras Públicas Tempo inteiro R$600.000 - R$1.200.000 por ano

    O Analista de Suporte e Infraestrutura é responsável por garantir o funcionamento adequado dos recursos tecnológicos da empresa, bem como pela manutenção predial e infraestrutura física. Suas atividades incluem a prestação de suporte técnico aos usuários, administração de servidores e redes, monitoramento de sistemas e dispositivos, além da...

  • Analista De Suporte Ao Cliente

    Há 14 horas

    Brasília, Distrito Federal, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Local Santa Maria / RS Descrição da Vaga A Jusfy está em busca de um Analista de Suporte ao Cliente com foco em Vendas (SaaS) em Santa Maria / RS Somos uma startup jurídica que busca constantemente soluções para facilitar a vida dos advogados e advogadas do Brasil. Atuamos na área de tecnologia, desenvolvendo produtos e ferramentas que auxiliam na...