Analista de Suporte Helpdesk

Há 3 dias

Brasília, Distrito Federal, Brasil SNEWS Broadcast Solutions Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

Local:
 Brasília/DF (Presencial)

Empresa:
 SNEWS Broadcast Solutions

Tipo:
 CLT | Tempo integral

Sobre a vaga

Estamos em busca de um Analista de Suporte Help Desk para integrar nosso time de tecnologia. Esse profissional será responsável por manter a disponibilidade dos sistemas, realizar atendimentos internos e externos (presenciais ou remotos) e garantir a experiência positiva de nossos clientes. Além do suporte técnico, o papel exige atenção às políticas de segurança da informação da empresa e forte interação com diferentes áreas.

Responsabilidades


• Prestar suporte ao ambiente interno e externo via telefone, e-mail e acesso remoto.


• Instalar, configurar e dar manutenção em sistemas operacionais (Linux e Windows Server).


• Realizar configuração e monitoramento de servidores, redes e roteadores.


• Atuar na administração e suporte em ambientes com Docker.


• Apoiar clientes no uso das soluções SNEWS, esclarecendo dúvidas e resolvendo incidentes.


• Monitorar sistemas e ferramentas, garantindo disponibilidade e desempenho.


• Registrar chamados, acompanhar SLAs e manter a base de conhecimento atualizada.

Requisitos


• Formação superior em Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas afins.


• Experiência em atendimento a usuários (Help Desk / Service Desk).


• Experiência em sistemas operacionais Linux e Windows Server.


• Experiência em ambientes com Docker.


• Experiência em atendimento ao cliente.


• Conhecimento em banco de dados.


• Conhecimento em infraestrutura de redes, roteadores e ferramentas de monitoramento.


• Disponibilidade para atendimentos por regime de Escala 24x7. (Sobreaviso)

Diferenciais


• Inglês e/ou Espanhol (leitura, escrita e conversação).


• Boa comunicação interpessoal.


• Capacidade de lidar com conflitos e manter postura profissional em situações de pressão.


• Resiliência e disciplina no acompanhamento de múltiplos chamados.

O que oferecemos


• Participação em projetos de destaque no Brasil e no exterior.


• Equipe colaborativa, com abertura para ideias e protagonismo.


• Auxílio Alimentação/Refeição Pluxee


• Plano de Saúde (60% pago pela empresa), estendível a dependentes (cônjuge e filhos)


• Plano Odontológico em Grupo


• Day Off Aniversário


• Wellhub (Gympass)

  • Analista de Pré Analítico

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Rede de laboratórios;Vaga temporária: 200 dias;Responsabilidades e atribuições Realizar visita as Unidades para acompanhar Flebotomistas e Multiplicadores;Fornecer suporte técnico em relação a coleta as Unidades e áreas técnicas;Acompanhar e realizar Auditorias internas e externas, conforme normas acreditadoras (PALC, ISO etc.);Criar, atualizar e...

  • Analista de Suporte Computacional

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Gooper Tempo inteiro R$31.000 - R$52.000 por ano

    DESCRIÇÃOVaga: Analista de Suporte ComputacionalEmpresa: i9aTech Tecnologia e ComunicaçãoRegime de contratação: CLTModalidade de trabalho: HíbridoSalário: R$ 5.100,00Horário: 8h às 17h ou 8h às 18h (com banco de horas para horas extras)Descrição da VagaA i9aTech Tecnologia e Comunicação está em busca de um(a) Analista de Suporte Computacional...

  • Analista de Suporte ao Desenvolvedor

    1 dia atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a OportunidadeEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte ao Desenvolvedor para integrar nossa equipe de Engenharia em Brasília. A posição não está vinculada a projeto específico de cliente e envolve atuação estratégica no atendimento a desenvolvedores e usuários dos produtos fabricados pela empresa.Responsabilidades Prestar suporte...

  • Assistente de Pré

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Empresa do segmento de saúde.Responsabilidades e atribuições Conferir os agendamentos realizados;Recebimento de documento encaminhado pelo paciente;Solicitar a documentação de pacientes que ainda não a enviaram, a fim de viabilizar a autorização prévia;Acompanhar e dar suporte às demandas relacionadas aos processos de autorização;Realizar a...

  • Analista de Suporte ao Desenvolvedor

    1 dia atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil MoveOn Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a OportunidadeEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte ao Desenvolvedor para integrar nossa equipe de Engenharia em Brasília. A posição não está vinculada a projeto específico de cliente e envolve atuação estratégica no atendimento a desenvolvedores e usuários dos produtos fabricados pela empresa.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico...

  • Analista de Suporte Onsite

    Há 5 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Spring Smart Solutions Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-Nível:AnalistaCursos de:ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, Information Systems, Information Technology, Software Engineering, cursando tecnologia em gestao da tecnologia da informaçãoEscolaridade:Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, Information Systems, Information Technology, Software...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$35.000 por ano

    Empresa no ramo logístico admite Analista de Suporte Técnico em Brasília (Santa Maria).Responsabilidades:Prestar suporte técnico de 1º nível aos usuários da área de logística (sistemas, equipamentos e infraestrutura). Atender chamados relacionados a sistemas de gestão logística, WMS, TMS e ERP. Realizar configuração e manutenção de...

  • Analista de Suporte de 2º Nível Junior

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Suporte de 2º Nível JuniorFormação: ;Ensino Médio completo ou curso superior completo na área de Ciências da Computação, Gerenciamento de Redes, Tecnologia da Informação, Sistemas da Informação, Informática, Análise de Sistemas, ou áreas afins, devidamente reconhecidos pelo Ministério da Educação.Experiência:Possuir...

  • analista de suporte

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil G4F Tempo inteiro R$20.000 - R$24.705 por ano

    Estamos buscando um talento para a posição de Analista de Suporte.A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. Somos mais de 8.000 #greaters atuando em todo o Brasil. #SomosGreaters #TechResponsabilidades Do CargoPoderão ser realizados atendimentos de...

  • Recepcionista

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Se você é comunicativo, tem facilidade em lidar com pessoas e se identifica com atividades de atendimento ao público, essa pode ser a sua oportunidade Estamos em busca de um(a) Recepcionista para integrar nossa equipe.Responsabilidades e atribuições Recepcionar visitantes, clientes e colaboradores garantindo atendimento cordial e direcionamento...