Analista de Suporte Helpdesk

Há 3 dias

Brasília, Distrito Federal, Brasil SNEWS Broadcast Solutions Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

Local:
 Brasília/DF (Presencial)

Empresa:
 SNEWS Broadcast Solutions

Tipo:
 CLT | Tempo integral

Sobre a vaga

Estamos em busca de um Analista de Suporte Help Desk para integrar nosso time de tecnologia. Esse profissional será responsável por manter a disponibilidade dos sistemas, realizar atendimentos internos e externos (presenciais ou remotos) e garantir a experiência positiva de nossos clientes. Além do suporte técnico, o papel exige atenção às políticas de segurança da informação da empresa e forte interação com diferentes áreas.

Responsabilidades


• Prestar suporte ao ambiente interno e externo via telefone, e-mail e acesso remoto.


• Instalar, configurar e dar manutenção em sistemas operacionais (Linux e Windows Server).


• Realizar configuração e monitoramento de servidores, redes e roteadores.


• Atuar na administração e suporte em ambientes com Docker.


• Apoiar clientes no uso das soluções SNEWS, esclarecendo dúvidas e resolvendo incidentes.


• Monitorar sistemas e ferramentas, garantindo disponibilidade e desempenho.


• Registrar chamados, acompanhar SLAs e manter a base de conhecimento atualizada.

Requisitos


• Formação superior em Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas afins.


• Experiência em atendimento a usuários (Help Desk / Service Desk).


• Experiência em sistemas operacionais Linux e Windows Server.


• Experiência em ambientes com Docker.


• Experiência em atendimento ao cliente.


• Conhecimento em banco de dados.


• Conhecimento em infraestrutura de redes, roteadores e ferramentas de monitoramento.


• Disponibilidade para atendimentos por regime de Escala 24x7. (Sobreaviso)

Diferenciais


• Inglês e/ou Espanhol (leitura, escrita e conversação).


• Boa comunicação interpessoal.


• Capacidade de lidar com conflitos e manter postura profissional em situações de pressão.


• Resiliência e disciplina no acompanhamento de múltiplos chamados.

O que oferecemos


• Participação em projetos de destaque no Brasil e no exterior.


• Equipe colaborativa, com abertura para ideias e protagonismo.


• Auxílio Alimentação/Refeição Pluxee


• Plano de Saúde (60% pago pela empresa), estendível a dependentes (cônjuge e filhos)


• Plano Odontológico em Grupo


• Day Off Aniversário


• Wellhub (Gympass)

  • Analista de Pré Analítico

    Há 7 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Rede de laboratórios;Vaga temporária: 200 dias;Responsabilidades e atribuições Realizar visita as Unidades para acompanhar Flebotomistas e Multiplicadores;Fornecer suporte técnico em relação a coleta as Unidades e áreas técnicas;Acompanhar e realizar Auditorias internas e externas, conforme normas acreditadoras (PALC, ISO etc.);Criar, atualizar e...

  • Analista de suporte

    Há 7 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Result Plus Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição do CargoEstamos procurando um Analista de Suporte para se juntar à nossa equipe em Brasília, DF. Este cargo é responsável por oferecer suporte técnico e atendimento ao cliente, bem como resolver problemas técnicos de maneira eficiente. As tarefas diárias incluem fornecer assistência técnica, solucionar problemas, responder a consultas de...

  • Analista de Suporte Computacional

    Há 7 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Gooper Tempo inteiro R$31.000 - R$52.000 por ano

    DESCRIÇÃOVaga: Analista de Suporte ComputacionalEmpresa: i9aTech Tecnologia e ComunicaçãoRegime de contratação: CLTModalidade de trabalho: HíbridoSalário: R$ 5.100,00Horário: 8h às 17h ou 8h às 18h (com banco de horas para horas extras)Descrição da VagaA i9aTech Tecnologia e Comunicação está em busca de um(a) Analista de Suporte Computacional...

  • Analista de Suporte Computacional

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE COMPUTACIONAL SÊNIOR*Vaga:FIXA. Vínculo:CLT. Modelo:100% presencial. Escala:Segunda a sexta-feira. Carga horária:das 09:00h às 19:00 (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente) Endereço de prestação de serviço:CÂMARA LEGISLATIVA DO DISTRITO FEDERAL com sede no Eixo Monumental, Praça Municipal, Quadra 02, Lote 05,...

  • Analista de Suporte ao Desenvolvedor

    Há 23 horas

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a OportunidadeEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte ao Desenvolvedor para integrar nossa equipe de Engenharia em Brasília. A posição não está vinculada a projeto específico de cliente e envolve atuação estratégica no atendimento a desenvolvedores e usuários dos produtos fabricados pela empresa.Responsabilidades Prestar suporte...

  • Analista Suporte Redes Pleno

    4 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Vita IT Tempo inteiro

    Na Vivo Vita temos uma paixão: transformar a vida de nossos colaboradores para que sua experiência de trabalho seja únicaBuscamos transformar talento em resultado, criatividade em prática e expectativas em realidade com um ambiente de trabalho colaborativo, flexível, integrado e dedicado às pessoasEstamos comprometidos em trazer aos nossos...

  • Assistente de Pré

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Empresa do segmento de saúde.Responsabilidades e atribuições Conferir os agendamentos realizados;Recebimento de documento encaminhado pelo paciente;Solicitar a documentação de pacientes que ainda não a enviaram, a fim de viabilizar a autorização prévia;Acompanhar e dar suporte às demandas relacionadas aos processos de autorização;Realizar a...

  • Analista de Suporte e Infraestrutura

    Há 7 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Portal de Compras Públicas Tempo inteiro R$600.000 - R$1.200.000 por ano

    O Analista de Suporte e Infraestrutura é responsável por garantir o funcionamento adequado dos recursos tecnológicos da empresa, bem como pela manutenção predial e infraestrutura física. Suas atividades incluem a prestação de suporte técnico aos usuários, administração de servidores e redes, monitoramento de sistemas e dispositivos, além da...

  • Analista de Suporte ao Desenvolvedor

    Há 23 horas

    Brasília, Distrito Federal, Brasil MoveOn Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a OportunidadeEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte ao Desenvolvedor para integrar nossa equipe de Engenharia em Brasília. A posição não está vinculada a projeto específico de cliente e envolve atuação estratégica no atendimento a desenvolvedores e usuários dos produtos fabricados pela empresa.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico...

  • Analista de Suporte Computacional

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE COMPUTACIONAL SÊNIOR*Vaga:FIXA. Vínculo:CLT. Modelo:100% presencial. Escala:Segunda a sexta-feira. Carga horária:das 09:00h às 19:00 (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente) Endereço de prestação de serviço:CÂMARA LEGISLATIVA DO DISTRITO FEDERAL com sede no Eixo Monumental, Praça Municipal, Quadra 02, Lote 05,...