analista de suporte

Estamos buscando um talento para a posição de Analista de Suporte.

A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. Somos mais de 8.000 #greaters atuando em todo o Brasil. #SomosGreaters #Tech

Responsabilidades Do Cargo

• Poderão ser realizados atendimentos de suporte técnico presencial na sede e nos postos avançados do CONTRATANTE localizados no Anexo de Apoio e Garagem (SGAN), na Enfam (prédio do Conselho Nacional de Justiça), no Aeroporto de Brasília (sala STJ); e, quando solicitado, nas residências dos ministros, desembargadores, juízes auxiliares, secretário-geral da Presidência, secretário executivo e diretor geral, incluindo seus substitutos quando do cumprimento da substituição, todos em Brasília-DF.

Requisitos e Qualificações

• Escolaridade:
• Nível superior completo na área de TI; OU
• Estar cursando nível superior, na área de TI e certificados de treinamentos que totalizem no mínimo 120 (cento e vinte) horas na área de Tecnologia da Informação; OU
• Estar cursando nível superior, em qualquer área e certificados de treinamentos que totalizem no mínimo 240 (duzentos e quarenta) horas na área de Tecnologia da Informação; OU
• Nível superior completo em qualquer área, além de treinamentos que totalizem no mínimo 240 (duzentos e quarenta) horas na área de Tecnologia da Informação.
• Experiência mínima de 6 (seis) meses de atuação em atividade de suporte técnico e/ou Service Desk;
• Ter capacidade de expressar-se corretamente, com clareza e objetividade, tanto na linguagem escrita quanto na falada;
• Capacidade de ser ativo, se prontificando às determinações e proativo, antecipando-se às situações;
• Inglês básico (leitura);
• Treinamento na Norma NBR ISO 9001:2008 ou superior;
• Conhecimentos técnicos em sistema operacional MS Windows 10 ou superior;
• Conhecimentos técnicos no uso de aplicativos de automação de escritório Microsoft 365, nas ferramentas: Word, Excel, Powerpoint, Planner, Outlook, Teams, Onedrive e Sharepoint;
• Conhecimentos técnicos em Segurança da Informação;
• Conhecimentos técnicos em Redes de Computadores;
• Conhecimentos técnicos em Introdução a Computação;
• Conhecimentos técnicos em Navegadores Web/Interne;
• Conhecimentos técnicos em Governança de TI;
• Conhecimentos técnicos em Banco de Dados;
• Conhecimento de manutenções preventiva e corretiva de microcomputadores e periféricos, manutenção de hardware;
• Treinamento em ITIL V3 ou ITIL V4 Foundation;
• Conhecimentos técnicos em Power BI;
• Programação em ferramentas e linguagens de low code e no code;
• Treinamento em nível de Microsoft (MD-100: Windows Client e Exame MD-101: Gerenciamento de Desktops) ou (MD-102: Endpoint Admnistrator);
• Treinamento Teste de Software;
• Linguagem Brasileira de Sinais (Libras);
• Conhecimentos técnicos em Atendimento ao público.

Informações Adicionais
Atuação presencial | Local de trabalho: SAF Sul, Quadra 06, Lote 01, Brasília-DF - Superior Tribunal de Justiça

Oportunidades de desenvolvimento profissional

Salário: R$ 2.470,57

Horário de Trabalho: 150 h - 07:00-11:00 / 11:15-13:15

Vale Alimentação/Refeição | Wiipo Flex

Vale transporte (Opcional)

TotalPass | Bem-estar para todos os colaboradores, todos os dias

Parceria SESC | Saúde, Lazer, Turismo & Esportes, Assistência Social e Alimentação

Parcerias Educacionais

Seguro de vida

#VemSerGreater

Valorizamos a diversidade, equidade e a inclusão, independentemente de gênero, raça, etnia, orientação sexual, deficiência ou religião, portanto, todas as nossas vagas são afirmativas.

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