tecnico de suporte a usuario de ti 3524

1 semana atrás

Brasília, Distrito Federal, Brasil G4F Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #SomosGreaters #Tech

Cargo: Técnico de Help Desk 1º Nível - Intermitente
Qualificação Técnica

  • Nivel médio;
  • Domínio de informática e conhecimento básico de Internet;
  • Conhecimento em ferramentas para navegação na internet;
  • Conhecimento em instalação, customização e utilização de correios eletrônicos, antivírus, software, aplicativos e sistemas;
  • Dinamismo na busca de soluções para o atendimento;
  • Sensibilidade para questões sociais e educacionais;
  • Fluência, clareza e objetividade na linguagem oral e escrita;
  • Boa dicção e audição;
  • Apresentar raciocínio lógico e matemático;
  • Capacidade de agir com calma e tolerância, não se desestabilizando frente as situações que fujam dos procedimentos e rotinas normais de trabalho;
  • Cortesia, civilidade;
  • Ótima capacidade de escrita;
  • Possuir treinamento específico em técnicas de atendimento por telefone;
  • Possuir aprovação em exames foniátrico ou audiométrico;
  • Ausência de vícios de linguagem.

Experiência Profissional
Mínimo de 1 ano de experiência em atividades de atendimento de Help Desk 1º Nível, comprovada por meio de CTPS, declaração de empregador ou contrato de prestação de serviço.

Atribuições Do Cargo
Realizar atendimentos ativos e receptivos via telefone, seguindo os procedimentos padronizados e consultando a base de conhecimento informatizada.

Analisar, categorizar, recategorizar e tipificar as solicitações de atendimento conforme diretrizes da PRODESP.

Registrar e qualificar corretamente todas as ocorrências e solicitações no Sistema de Gestão de Chamados da PRODESP.

Alertar a supervisão sobre atendimentos com criticidade elevada.

Propor melhorias nos scripts de atendimento visando a otimização do serviço.

Agir com calma, tolerância e civilidade, demonstrando raciocínio lógico, clareza de comunicação, boa audição e sensibilidade para temas sociais e educacionais.

Informações Adicionais
Atuação presencial

Oportunidades de desenvolvimento profissional

Vale Alimentação/Refeição | Wiipo Flex

Vale transporte (Opcional)

TotalPass | Bem-estar para todos os colaboradores, todos os dias

Parceria SESC | Saúde,

Lazer, Turismo & Esportes, Assistência Social e Alimentação

Parcerias Educacionais

Seguro de vida

Valorizamos a diversidade, equidade e a inclusão, independentemente de gênero, raça, etnia, orientação sexual, deficiência ou religião, portanto,
todas as nossas vagas são afirmativas.

  • tecnico de suporte a usuario de ti

    Há 5 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil G4F Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Técnico de Suporte a Usuário de TIEstamos buscando um talento para a posição deTécnico de Suporte a Usuário de TI.A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. Somos mais de 8.000 #greaters atuando em todo o Brasil. #SomosGreaters #TechResponsabilidades...

  • Técnico de Suporte N2

    Há 3 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil QUALIFICAR TI Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da VagaSobre NósNa Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing.Há mais de 20 anos, entregamos soluções estratégicas e as melhores práticas de TI para gerar valor real aos nossos clientes e à sociedade. Se você gosta de aprender, compartilhar conhecimento e...

  • Estagiário de Suporte Técnico em TI

    Há 2 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Evolve Tempo inteiro R$36.000 - R$72.000 por ano

    Buscando por um ambiente de trabalho onde as pessoas são prioridade, onde você possa crescer e demonstrar todo o seu potencial?Então, essaoportunidade é feita especialmente para vocêResponsabilidades e atribuiçõesO Estagiário de Suporte Técnico em TI dará apoio às atividades do setor de tecnologia, auxiliando na manutenção e no bom funcionamento...

  • Estagiário de Suporte Técnico em TI

    Há 2 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Evolve Digital Marketing Agency Tempo inteiro R$12.000 por ano

    Buscando por um ambiente de trabalho onde as pessoas são prioridade, onde você possa crescer e demonstrar todo o seu potencial?Então, essa oportunidade é feita especialmente para vocêResponsabilidades e atribuiçõesO Estagiário de Suporte Técnico em TI dará apoio às atividades do setor de tecnologia, auxiliando na manutenção e no bom...

  • Estagiário Ti

    1 dia atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Jamc Consultoria E Representacao De Software Ltda Tempo inteiro R$45 - R$78 por ano

    Apoiar na manutenção de computadores, notebooks, impressoras e periféricos;Suporte básico aos usuários (instalações, configurações, resolução de problemas simples);Auxiliar no controle de chamados técnicos e inventário de equipamentos;Acompanhar atualizações de softwares e sistemas internos;Apoiar a equipe de TI em projetos e demandas...

  • Técnico de suporte

    1 dia atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Solupt Soluções Inteligentes Tempo inteiro R$14.400 - R$21.600 por ano

    Cargo: Técnico de Suporte em TI JúniorLocal de Trabalho: Setor de Indústrias Gráficas (SIG), Brasília - DFHorário: Segunda a sexta-feira, das 9:00 às 18:00 (com 1 hora de intervalo)Modalidade de Contratação: CLTNível: JúniorRemuneração: R$ 1.728,89 + BenefíciosDescrição da VagaBuscamos um Técnico de Suporte em TI Júnior, em Brasília - DF....

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil G4F Tempo inteiro

    Técnico de Suporte - Atendimento a Usuários de TIC Estamos buscando um talento para a posição de Técnico de Suporte. A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. Somos mais de 8.000 #greaters atuando em todo o Brasil. #SomosGreaters #Tech...

  • Técnico de suporte N1

    Há 5 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Prodasen Tempo inteiro R$26.979 por ano

    Descrição da Vaga:Cargo: Técnico de suporte N1Responsabilidades:Atendimento de chamados e solicitações de suporte técnico por telefone, e-mail ou sistema de tickets.Diagnóstico e resolução de problemas relacionados a software, hardware e redes.Registro detalhado das interações com os usuários e das soluções aplicadas.Orientação aos usuários...

  • técnico de suporte pleno

    Há 4 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil WYNTECH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Executa suporte técnico e manutenção em ambientes de TI com grau moderado de complexidadeCultura e EquipeA cultura da Wyntech é descrita como estratégica e técnica, com uma equipe formada por profissionais qualificados e especializados em diversas áreas da TI. Todos compartilham uma visão estratégica comum, voltada para a excelência no atendimento...

  • Tecnico de Informatica N1

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Time de Recrutamento Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Buscamos um(a) Técnico(a) de Informática Nível 1 para atuar no suporte a usuários, garantindo o bom funcionamento de equipamentos, sistemas e redes. Esse profissional será responsável por realizar atendimentos de primeiro nível, identificando e solucionando incidentes ou direcionando-os para os níveis superiores quando...