Analista de Suporte ETI

Responsabilidades Fazer manutenção geral dos hardwares e equipamentos, montagem de infraestrutura e manutenção em redes lógicas e elétricas, realizando a verificação e prevenção de quedas de energia. Participar no estudo, implantação e documentação de rotina que melhorem a operação de computadores. Auxiliar no cuidado com a infraestrutura da rede local, considerando toda parte de cabeamento, conexões e passivos da rede. Dar suporte em equipamentos e sistemas operacionais garantindo a segurança das informações. Auxiliar o acesso a Internet a todos os usuários da rede interna, cadastrar os usuários, senhas e códigos que lhes permitam trabalhar na rede. Auxiliar na manipulação de permissões de acesso de usuários de rede utilizando Active Directory. Auxiliar no gerenciamento de acesso de internet utilizando ferramentas de firewall. Auxiliar a implementação de rotinas de backup utilizando fitas DAT tipo LTO e Storage, restauração de backup para servidores. Auxiliar na instalação de drivers de hardware em servidores e estações de trabalho. Participar da implantação e manutenção de sistemas, bem como desenvolver trabalhos de montagem, simulação e testes de programas. Realizar o acompanhamento técnico ao funcionamento dos sistemas em operação, solucionando irregularidades ocorridas durante a operação. Contribuir no suporte e treinamentos de usuários, no uso de recursos de informática, incluindo a preparação de ambiente, equipamento e material didático. Auxiliar na organização de arquivos, envio e recebimento de documentos, pertinentes a sua área de atuação para assegurar a pronta localização de dados. Dar suporte à rede intranet e usuários para auxiliar no uso do sistema e instalação. Auxiliar na manutenção da rede local, compreendendo conexões das estações de trabalho, switches, wi-fi e demais serviços conectados a rede. Analisar, avaliar e elaborar manuais de sistemas, propondo novos métodos de realização do trabalho ou sua automação, visando otimizar a utilização dos recursos humanos e materiais disponíveis. Detectar e tratar qualquer desvio ou inconformidade que venha a interferir com as políticas internas da empresa. Participar do levantamento de dados e da definição de métodos e recursos necessários para implantação de sistemas e/ou alteração dos já existentes. Participar de reuniões, internas e em clientes onde estiver alocado e posterior auxiliar na elaboração de ATA de reunião. Fazer cumprir as normas e procedimentos, políticas e diretrizes estabelecidas para o negócio e para as atividades da empresa. Requisitos Ter conhecimentos e habilidades na função, ser uma pessoa organizada, trabalhar em equipe, cumprir os prazos, ter boa comunicação, ter facilidade em identificar e solucionar problemas, dar feedback, ser dinâmico e proativo. Referente às características pessoais: ser flexível, comprometido, cooperativo, saber ouvir, buscar melhoria contínua, ter iniciativa, ser perseverante, possuir visão global, realizador e ter interesse em aprender. Estar apto para participar de treinamentos e certificações técnicas. Boa postura e relacionamento com equipe e diretoria. Conhecer Normas ABNT / NBR e demais Normas necessárias para o desenvolvimento das atividades. Cursando graduação nos cursos de Ciências da Computação, Informática Aplicada, Engenharia de Sistemas e Computação, Sistema de informação, Redes de computadores, Análise de Sistemas. Cursos relacionados: Sistemas Operacionais em geral/Pacote Office e certificações/cursos que tragam valor a área. #J-18808-Ljbffr