Analista de Atendimento Ao Cliente Pleno

2 semanas atrás

Uberaba, Brasil Manpower Tempo inteiro

Ser a interface da área comercial com as diversas áreas da Mosaic, gerenciando a carteira, entregas e atendimento aos clientes. Focar na solução de problemas dos clientes, principalmente nos processos de pós-venda, monitorando e agindo para garantir que o ritmo de ingresso de contratos, a liberação de crédito, a programação de entregas e o atendimento a reclamações sejam cumpridos adequadamente. Assegurar que as Ofertas & Experiências sejam compreendidas por todas as áreas envolvidas e entregues corretamente ao cliente. Agir proativamente e tomar decisões, dentro de sua autonomia, para resolver e atender às reclamações dos clientes no menor tempo possível. 20% - Gerenciar o fluxo de aprovações (liberações/desbloqueios): Atuar de forma proativa com equipes internas e clientes para garantir que o ritmo de entrada de contratos, aprovações e liberações de contratos e protocolos para entrega ocorra em tempo hábil. Monitorar o processo de exportação (invoice, documentação em geral, andamento). 50% - Manter a área comercial informada sobre o programa de carregamentos/entregas na sua unidade de atuação: Monitorar os credenciamentos de transportadoras e caminhões. Agir proativamente para garantir o ritmo de entregas e cadências, sempre interagindo com as áreas e identificando e mapeando os “gargalos” diariamente. Ser interface entre logística, fábrica e controladoria. Conduzir o carregamento preferencial (clientes estratégicos) que optarem pela venda FOB. Priorizar a ordem de entrega das vendas CIF (planilha de priorização) e acompanhar com a logística a execução de acordo com as prioridades definidas. Analisar sistematicamente a disponibilidade de MP vs. Carteira e interagir com a indústria para otimizar a produção da fábrica. Propor alterações na ordem de produção em acordo com clientes, equipe comercial e industrial para assegurar o ritmo de produção e entregas na sua unidade. 30% - Atender clientes nas fábricas ou seus representantes: Atender o 0800, coordenar o processo de reclamações dos clientes, tomar decisões dentro do seu nível de autonomia. Encaminhar as análises de causa-raiz e indicar diretrizes para solução de problemas/reclamações dos clientes. Garantir a execução das ofertas, proporcionando a melhor experiência possível ao cliente e atendendo ou superando suas expectativas. Monitorar o andamento de pesquisas que envolvam clientes, dentre elas: CSM, Voice of the Customer e Close-the-Loop.

Requisitos e qualificações

Ensino Superior Completo; Pacote Office Intermediário/Avançado. Desejável: Conhecimento em SAP e Power BI; Inglês/Espanhol – Básico/Intermediário; Experiência com atendimento ao cliente no ramo de industrias. #GestãoComercial #PósVenda #AtendimentoAoCliente #LogísticaEEntrega #SoluçãoDeProblemas #VagasManpower #ManpowerGroup


Salário:

A combinar


Cargo:

Supervisor de Atendimento ao Cliente


Empresa:

Manpower


Atua com locação de mão-de-obra temporária.


Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção


(BE)

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Uberaba, Brasil Manpower Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimentos de cases; Executar alterações contratuais por meio de aditivos; Realizar desmembramento e desdobro de contratos por filial; Analisar a viabilidade de margem, buscando aprovações conforme governança; Criar ordens de devolução de vendas (SADM); Efetuar cancelamento de contratos; Gestão dos...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    Uberaba, Brasil Manpower Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimentos de cases; Executar alterações contratuais por meio de aditivos; Realizar desmembramento e desdobro de contratos por filial; Analisar a viabilidade de margem, buscando aprovações conforme governança; Criar ordens de devolução de vendas (SADM); Efetuar cancelamento de contratos; Gestão dos...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    2 meses atrás

    Uberaba, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimentos de cases;Executar alterações contratuais por meio de aditivos;Realizar desmembramento e desdobro de contratos por filial;Analisar a viabilidade de margem, buscando aprovações conforme governança;Criar ordens de devolução de vendas (SADM);Efetuar cancelamento de contratos;Gestão dos protocolos...

  • Analista de Atendimento Ao Cliente Pleno

    3 semanas atrás

    Uberaba, Brasil Manpower Tempo inteiro

    Ser a interface da área comercial com as diversas áreas da Mosaic, gerenciando a carteira, entregas e atendimento aos clientes. Focar na solução de problemas dos clientes, principalmente nos processos de pós-venda, monitorando e agindo para garantir que o ritmo de ingresso de contratos, a liberação de crédito, a programação de entregas e o...

  • Analista de Compras Pleno

    2 semanas atrás

    Uberaba, Brasil Indústria e comércio de produtos descartáveis Tempo inteiro

    Indústria e comércio de produtos descartáveis admite Analista de Compras Pleno em Uberaba (Distrito Industrial 1). Responsável pela contratação de serviços e aquisições de materiais MRO, para a indústria.Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com fornecedores, visando garantir a qualidade dos serviços e o cumprimento dos acordos...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Uberaba, Brasil Manpower Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimentos de cases; Executar alterações contratuais por meio de aditivos; Realizar desmembramento e desdobro de contratos por filial; Analisar a viabilidade de margem, buscando aprovações conforme governança; Criar ordens de devolução de vendas (SADM); Efetuar cancelamento de contratos; Gestão dos...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente Pl

    3 semanas atrás

    Uberaba, Minas Gerais, Brasil Manpower Group Tempo inteiro

    **Cargo**: Analista de Atendimento ao Cliente Pl.O Manpower Group, líder global no setor de soluções para o mercado de trabalho, oferece oportunidades de carreira em nosso escritório local. Nossa equipe está procurando por um profissional motivado e ambicioso para atuar como Especialista em Atendimento ao Cliente Pl.Neste papel, você será responsável...

  • Representante de Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    Uberaba, Brasil Empresa de Atividades de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Atividades de Serviços Financeiros admite Representante de Atendimento ao Cliente em Uberaba. Atender às solicitações dos clientes por meio de tickets e outras ferramentas on-line em inglês e outros idiomas.Fornecer informações precisas, válidas e abrangentes usando métodos e ferramentas apropriadas de atendimento ao cliente.Oferecer...

  • Analista de Atendimento Ao Cliente Pleno

    2 meses atrás

    Uberaba, Brasil Manpower Tempo inteiro

    Ser a interface da área comercial com as diversas áreas da Mosaic, gerenciando a carteira, entregas e atendimento aos clientes. Focar na solução de problemas dos clientes, principalmente nos processos de pós-venda, monitorando e agindo para garantir que o ritmo de ingresso de contratos, a liberação de crédito, a programação de entregas e o...

  • Analista de Atendimento Ao Cliente Pleno

    3 semanas atrás

    Uberaba, Brasil Manpower Tempo inteiro

    Ser a interface da área comercial com as diversas áreas da Mosaic, gerenciando a carteira, entregas e atendimento aos clientes. Focar na solução de problemas dos clientes, principalmente nos processos de pós-venda, monitorando e agindo para garantir que o ritmo de ingresso de contratos, a liberação de crédito, a programação de entregas e o...

  • Analista Contábil Pleno

    Há 1 mês

    Uberaba, Brasil Ccmindustria Tempo inteiro

    Analista Contábil Pleno Você será responsável por: Conciliação contábil;Conciliação de impostos;Conciliação de folha de pagamento.Você deve ter os seguintes requisitos: Superior Completo em Ciências Contábeis;Experiência comprovada na área;Excel Intermediário.E vai se destacar se apresentar: Conhecimento no sistema Protheus.O que...

  • Representante de Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    uberaba, Brasil Empresa de Atividades de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Atividades de Serviços Financeiros admite Representante de Atendimento ao Cliente em Uberaba.

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Uberaba, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Manpower Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimentos de cases; Executar alterações contratuais por meio de aditivos; Realizar desmembramento e desdobro de contratos por filial; Analisar a viabilidade de margem, buscando aprovações conforme governança; Criar ordens de devolução de vendas (SADM); Efetuar cancelamento de contratos; Gestão dos...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    Uberaba, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Manpower Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimentos de cases; Executar alterações contratuais por meio de aditivos; Realizar desmembramento e desdobro de contratos por filial; Analisar a viabilidade de margem, buscando aprovações conforme governança; Criar ordens de devolução de vendas (SADM); Efetuar cancelamento de contratos; Gestão dos...

  • Analista de Compras Pleno

    2 semanas atrás

    Uberaba, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Indústria e comércio de produtos descartáveis admite Analista de Compras Pleno em Uberaba Distrito Industrial 1 para atuar em Tempo integral, A combinar.. Responsável pela contratação de serviços e aquisições de materiais MRO, para a indústria. Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com fornecedores, visando garantir a qualidade dos...

  • Analista De Planejamento E Controle Pleno | Urba | Uberaba

    2 meses atrás

    Uberaba, Brasil MRV & CO Tempo inteiro

    Analista de Planejamento e Controle Pleno | Urba | UberabaFalar da MRV&CO (MRV, Urba, Luggo, Sensia e Resia) é dizer muito mais do que os títulos que recebemos durante nossa história de 43 anos. Ser a maior construtora da América Latina nos orgulha muito. Mas não só isso! Queremos mais e ir além! Somos uma Companhia inovadora e incansável na busca de...

  • Analista Contábil Pleno

    2 meses atrás

    Uberaba, Brasil Ccmindustria Tempo inteiro

    Analista Contábil PlenoVocê será responsável por: Conciliação contábil; Conciliação de impostos; Conciliação de folha de pagamento. Você deve ter os seguintes requisitos: Superior Completo em Ciências Contábeis; Experiência comprovada na área; Excel Intermediário. E vai se destacar se apresentar: Conhecimento no sistema Protheus. O que...

  • Analista de Atendimento ao Cliente Sr

    2 semanas atrás

    Uberaba, Brasil Manpower Tempo inteiro

    Ser a interface da área comercial com as diversas áreas da Mosaic, gerenciando carteira, entregas e atendimento aos clientes. Focar na solução de problemas dos clientes, principalmente nos processos de pós-venda, monitorando e agindo para que o ritmo de ingresso de contratos, a liberação de crédito, a programação de entregas e o atendimento às...

  • Analista de Atendimento ao Cliente Sr

    3 semanas atrás

    Uberaba, Brasil Manpower Tempo inteiro

    Ser a interface da área comercial com as diversas áreas da Mosaic, gerenciando carteira, entregas e atendimento aos clientes. Focar na solução de problemas dos clientes, principalmente nos processos de pós-venda, monitorando e agindo para que o ritmo de ingresso de contratos, a liberação de crédito, a programação de entregas e o atendimento às...

  • Analista de Atendimento ao Cliente Sr

    1 semana atrás

    Uberaba, Brasil Manpower Tempo inteiro

    Ser a interface da área comercial com as diversas áreas da Mosaic, gerenciando carteira, entregas e atendimento aos clientes. Focar na solução de problemas dos clientes, principalmente nos processos de pós-venda, monitorando e agindo para que o ritmo de ingresso de contratos, a liberação de crédito, a programação de entregas e o atendimento às...