Arquiteto Servicenow

2 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Inetum Tempo inteiro
**Mission**
Estamos em busca de **2** **Arquitetos ServiceNow** para atuar na **melhoria contínua da plataforma** e no **atendimento de chamados técnicos**. Esse profissional será responsável por otimizar processos, implementar soluções inovadoras e garantir uma excelente experiência para os usuários da ferramenta.
**Profile**
**Responsabilidades**
- Desenvolver e implementar melhorias na plataforma **ServiceNow**, promovendo eficiência e inovação.
- Atender chamados técnicos, analisando e solucionando problemas relacionados à ferramenta.
- Criar e otimizar **workflows** para automação de processos no ServiceNow.
- Garantir a **integração da plataforma** com outros sistemas corporativos.
- Atuar junto às áreas de negócio para compreender requisitos e propor soluções personalizadas.
- Assegurar a conformidade com boas práticas de **governança** e **segurança da informação**.
**Requisitos**
Experiência sólida com **ServiceNow**, incluindo configuração, administração e desenvolvimento de soluções.
Conhecimento em **ITSM, CMDB, automação de processos** e integrações.
Capacidade de realizar **atendimento técnico** e resolução de incidentes.
Experiência em **desenvolvimento de scripts** e configuração de workflows.
Familiaridade com **APIs** e **integrações de sistemas**.
Habilidade para **trabalhar em equipe** e interagir com stakeholders internos.
Certificações **ServiceNow** (CSA, CIS, CAD).
Experiência com **integrações via REST/SOAP APIs**.
Conhecimento em **ITIL** e práticas de **governança de TI**.
**Organization**
A** Inetum**é uma empresa líder global em serviços de TI, dedicada a fornecer soluções inovadoras aos nossos clientes. Estamos comprometidos em promover um ambiente de trabalho dinâmico, inclusivo e que preza pela diversidade, onde a criatividade e a colaboração prosperem. Estamos presentes em 19 países e somos mais de 28.000 colaboradores no mundo.
Se você está em busca de uma empresa **dinâmica, inovadora e tecnológica**, a Inetum é o seu lugar Vem ser **Inetum**
**Country**
Brazil
**Location**
São Paulo
**Contract type**
Fixed-term contract
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    3 semanas atrás


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