Suporte técnico i
4 semanas atrás
Instrução/Escolaridade: Mínima: Ensino médio completo ou cursando ensino superior. Desejável: Ensino superior em andamento em áreas relacionadas, como Tecnologia da Informação, Administração, Inteligência Artificial, Negócios, contabilidade, Engenharia de Dados ou outras áreas correlatas às responsabilidades do cargo. Experiência: Mínima: Nenhuma experiência prévia é obrigatória. Desejável: Experiência de 6 meses a 1 ano em funções como atendimento ao cliente, suporte técnico básico ou atividades administrativas. Vivência com ferramentas de suporte, call center, sistemas de gestão ou CRM. Conhecimentos/Habilidades Técnicas: Facilidade com computadores e ferramentas tecnológicas; Boa digitação e habilidade para registrar informações com agilidade e precisão; Linguagem escrita bem desenvolvida, garantindo clareza e objetividade nas interações; Comunicação articulada para transmitir informações de forma compreensível; Conhecimento básico de processos e procedimentos relacionados ao suporte; Capacidade de registrar e organizar informações de forma clara e objetiva; Noções de análise de dados e identificação de inconsistências; Conhecimento básico sobre o Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint). Habilidades Comportamentais: Boa comunicação oral e escrita; Empatia e paciência no relacionamento com os clientes; Organização e atenção aos detalhes; Disposição para aprender e se adaptar rapidamente a novas situações; Proatividade na identificação e implementação de soluções; Capacidade de trabalhar bem em equipe; Pontualidade no cumprimento de horários e prazos; Escuta ativa para compreender as necessidades e expectativas dos clientes e colegas; Gestão eficiente do tempo para priorizar atividades e garantir entregas de qualidade. Realizar atendimento aos clientes, oferecendo suporte geral e direcionado às demandas específicas da equipe em que atua; Identificar e classificar corretamente os atendimentos finalizados, associando-os aos motivos apropriados; Documentar e acompanhar solicitações de ajustes relacionadas a dados ou informações processadas, garantindo precisão e rastreabilidade; Garantir que todos os atendimentos sejam corretamente direcionados ao setor apropriado, conforme as necessidades apresentadas pelo cliente; Documentar e acompanhar bugs e falhas identificadas, assegurando uma comunicação contínua e eficaz sobre o status das solicitações aos clientes e equipes internas; Colaborar na criação e manutenção de documentações internas, incluindo manuais, roteiros, vídeos e orientações da equipe, contribuindo para a disseminação de boas práticas; Trabalhar para que as demandas dos clientes sejam solucionadas no primeiro contato, promovendo agilidade e eficiência no atendimento; Colaborar com áreas relacionadas para garantir a resolução completa e eficaz das solicitações dos clientes; Acompanhar e ajustar o desempenho diário de acordo com as principais métricas da equipe, como tempo de fila, satisfação do cliente (CSAT) e aderência às regras de atendimento e padrões de qualidade da empresa; Executar outras atividades correlatas ao cargo.
-
Analista de Suporte e Implantação
4 semanas atrás
CHAPECO, Brasil SGI SISTEMAS LTDA Tempo inteiroDescrição Vaga para profissional na área de Suporte de Software, com formação em áreas afins para atuar em no suporte de clientes espalhados pelo Brasil. A atividade prevê o auxílio no uso do ERP Sólidus Smart segmentado no varejo de móveis e eletro. Fazem parte das atribuições da vaga: Conhecer os produtos e serviços que a empresa oferece e...
-
Analista de suporte n1
2 semanas atrás
CHAPECO, Brasil LOY SA Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico! Se você é uma pessoa curiosa, gosta de resolver problemas e busca constantemente otimizar processos e melhorar a experiência dos clientes, essa vaga é para você! Sua missão será:Gerenciar e resolver problemas técnicos, garantindo eficiência, qualidade no atendimento e aprimoramento contínuo...
-
Suporte técnico ii
Há 6 dias
CHAPECO, Brasil IXC Soft - Sistema de Gerenciamento para Provedores Tempo inteiroInstrução/Escolaridade: Mínima: Ensino superior completo ou em andamento em áreas relacionadas, como Tecnologia da Informação, Administração, Inteligência Artificial, Negócios, Contabilidade, Engenharia de Dados ou outras áreas correlatas às responsabilidades do cargo. Desejável: Ensino superior completo nas áreas relacionadas a Tecnologia da...
-
Analista de suporte e implantação
2 semanas atrás
CHAPECO, Brasil SGI SISTEMAS LTDA Tempo inteiroO Analista de Suporte e Implantação na Hubiness é responsável por prestar suporte técnico aos clientes, realizar a implantação de sistemas e garantir a satisfação dos usuários. Este profissional atua de forma plena, com autonomia para resolver problemas e propor melhorias. Detalhamento de atividades: Conhecer os produtos e serviços que a...
-
Assistente administrativo
Há 6 dias
CHAPECO, Brasil Cresol Oficial Tempo inteiroEnsino Superior em andamento; Vivência em rotinas administrativas; Conhecimento Pacote Office. Prestar suporte técnico ao time interno; Registrar, acompanhar e solucionar chamados via sistema; Auxiliar na manutenção de computadores, impressoras e demais equipamentos; Contribuir para o funcionamento das ferramentas e sistemas utilizados; Realizar...
-
Engenheiro Agrônomo
4 semanas atrás
CHAPECO, Brasil TERRAPLANT INDUSTRIA E COMERCIO LTDA Tempo inteiroVaga de Responsável Técnico Estamos em busca de um profissional para atuar como Responsável Técnico em nossa empresa. O(a) incumbido(a) será responsável por garantir a qualidade e segurança dos produtos e serviços oferecidos pela empresa. Responsabilidades: Assumir a responsabilidade técnica da empresa; Acompanhar a qualidade do produto in loco;...
-
Técnico de laboratório de calibração
Há 4 dias
CHAPECO, Brasil FLUXO EQUIPAMENTOS ELETRONICOS LTDA Tempo inteiroO cargo de Técnico de Laboratório de Calibração envolve responsabilidades com calibrar e testar máquinas e equipamentos, assegurando seu funcionamento adequado. Atua na manutenção, ajustes e controle de qualidade dos instrumentos utilizados pela empresa. Suas principais atividades incluem: Apoiar na elaboração e revisão de procedimentos técnicos...
-
Auxiliar de assistência técnica
4 semanas atrás
CHAPECO, Brasil Discfone Tempo inteiroA Discfone é uma distribuidora referência, com quase 30 anos de mercado em soluções de segurança eletrônica, conectividade e tecnologia. Valorizamos a parceria real e o suporte especializado para conectar profissionais e negócios às melhores oportunidades. Mais que produtos, entregamos agilidade, soluções e atendimento humano. Se você busca uma...
-
Assistente de estoque i
Há 6 dias
CHAPECO, Brasil Grupo Elfa Tempo inteiroEnsino Médio Cursando ou Completo; Conhecimento básico de Informática e no Pacote Office; Experiência e/ou interesse pela área de Estoque / Logística / Armazenagem. Auxiliar na entrada de produtos: recebimento, conferência e armazenamento; Auxiliar na expedição: separação, conferência e embalagem de produtos secos e perecíveis para expedição;...
-
Técnico seguros i
Há 6 dias
CHAPECO, Brasil Alper Carreiras Tempo inteiroConhecimento em Pacote Office; Conhecimento na área de seguros será um diferencial. Realização de cálculos de seguro automóvel; Auxiliar os comerciais nas demandas de auto, endossos e transmissão de propostas;