Suporte técnico i

Há 24 horas


CHAPECO, Brasil IXC Soft - Sistema de Gerenciamento para Provedores Tempo inteiro

Instrução/Escolaridade:  Mínima: Ensino médio completo ou cursando ensino superior. Desejável: Ensino superior em andamento em áreas relacionadas, como Tecnologia da Informação, Administração, Inteligência Artificial, Negócios, contabilidade, Engenharia de Dados ou outras áreas correlatas às responsabilidades do cargo. Experiência:  Mínima: Nenhuma experiência prévia é obrigatória.  Desejável: Experiência de 6 meses a 1 ano em funções como atendimento ao cliente, suporte técnico básico ou atividades administrativas. Vivência com ferramentas de suporte, call center, sistemas de gestão ou CRM. Conhecimentos/Habilidades Técnicas:  Facilidade com computadores e ferramentas tecnológicas; Boa digitação e habilidade para registrar informações com agilidade e precisão; Linguagem escrita bem desenvolvida, garantindo clareza e objetividade nas interações; Comunicação articulada para transmitir informações de forma compreensível; Conhecimento básico de processos e procedimentos relacionados ao suporte; Capacidade de registrar e organizar informações de forma clara e objetiva; Noções de análise de dados e identificação de inconsistências; Conhecimento básico sobre o Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint). Habilidades Comportamentais:    Boa comunicação oral e escrita; Empatia e paciência no relacionamento com os clientes; Organização e atenção aos detalhes; Disposição para aprender e se adaptar rapidamente a novas situações; Proatividade na identificação e implementação de soluções; Capacidade de trabalhar bem em equipe; Pontualidade no cumprimento de horários e prazos; Escuta ativa para compreender as necessidades e expectativas dos clientes e colegas; Gestão eficiente do tempo para priorizar atividades e garantir entregas de qualidade. Realizar atendimento aos clientes, oferecendo suporte geral e direcionado às demandas específicas da equipe em que atua; Identificar e classificar corretamente os atendimentos finalizados, associando-os aos motivos apropriados; Documentar e acompanhar solicitações de ajustes relacionadas a dados ou informações processadas, garantindo precisão e rastreabilidade; Garantir que todos os atendimentos sejam corretamente direcionados ao setor apropriado, conforme as necessidades apresentadas pelo cliente; Documentar e acompanhar bugs e falhas identificadas, assegurando uma comunicação contínua e eficaz sobre o status das solicitações aos clientes e equipes internas; Colaborar na criação e manutenção de documentações internas, incluindo manuais, roteiros, vídeos e orientações da equipe, contribuindo para a disseminação de boas práticas; Trabalhar para que as demandas dos clientes sejam solucionadas no primeiro contato, promovendo agilidade e eficiência no atendimento; Colaborar com áreas relacionadas para garantir a resolução completa e eficaz das solicitações dos clientes; Acompanhar e ajustar o desempenho diário de acordo com as principais métricas da equipe, como tempo de fila, satisfação do cliente (CSAT) e aderência às regras de atendimento e padrões de qualidade da empresa; Executar outras atividades correlatas ao cargo.



  • CHAPECO, Brasil SGI SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

    Descrição Vaga para profissional na área de Suporte de Software, com formação em áreas afins para atuar em no suporte de clientes espalhados pelo Brasil. A atividade prevê o auxílio no uso do ERP Sólidus Smart segmentado no varejo de móveis e eletro. Fazem parte das atribuições da vaga: Conhecer os produtos e serviços que a empresa oferece e...


  • CHAPECO, Brasil IXC Soft - Sistema de Gerenciamento para Provedores Tempo inteiro

    Instrução/Escolaridade:  Formação superior cursando ou concluída em Engenharia de Computação, Eletrônica, Elétrica, Controle e Automação ou Telecomunicações. Experiência:  Experiência inicial em projetos acadêmicos ou práticos em eletrônica e sistemas embarcados. Vivência em desenvolvimento de esquemáticos e PCBs será considerada...

  • Analista de suporte junior

    4 semanas atrás


    CHAPECO, Brasil ATS Jornada by nstech Tempo inteiro

    Formação acadêmica em andamento ou completa em áreas técnicas da tecnologia como, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas; Possuir habilidades analíticas, pensamento crítico e capacidade de resolver problemas; Profissional com perfil Pró-ativo; Facilidade em lidar com pessoas; Boa comunicação verbal e escrita. Você irá...


  • CHAPECO, Brasil FLEX SMART LTDA Tempo inteiro

    O profissional de Suporte Técnico com foco em Regras de Negócio e SQL atua no atendimento a usuários e clientes na identificação, análise e resolução de problemas relacionados a sistemas de gestão, com atenção especial às lógicas de negócio envolvidas e ao banco de dados. Atua como elo entre o time técnico e o cliente, garantindo a aderência...

  • Suporte técnico ii

    4 semanas atrás


    CHAPECO, Brasil IXC Soft - Sistema de Gerenciamento para Provedores Tempo inteiro

    Instrução/Escolaridade:  Mínima: Ensino superior completo ou em andamento em áreas relacionadas, como Tecnologia da Informação, Administração, Inteligência Artificial, Negócios, Contabilidade, Engenharia de Dados ou outras áreas correlatas às responsabilidades do cargo. Desejável: Ensino superior completo nas áreas relacionadas a Tecnologia da...


  • CHAPECO, Brasil FLUXO EQUIPAMENTOS ELETRONICOS LTDA Tempo inteiro

    O cargo de Auxiliar administrativo envolve responsabilidades como: apoiar rotinas administrativas e técnicas do setor, incluindo abertura de protocolos, controle de prazos, suporte a técnicos, preenchimento de documentos e atendimento a clientes. Suas principais atividades incluem: Abertura de protocolos e importação de dados entre os sistemas; Apoiar no...

  • Técnico seguros i

    3 semanas atrás


    CHAPECO, Brasil Alper Carreiras Tempo inteiro

    Conhecimento em Pacote Office; Conhecimento na área de seguros será um diferencial. Realização de cálculos de seguro automóvel; Auxiliar os comerciais nas demandas de auto, endossos e transmissão de propostas;

  • Agente de negócios i

    Há 24 horas


    CHAPECO, Brasil Credcrea | Cooperativa Ailos Tempo inteiro

    Superior Cursando em: Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia e/ou áreas afins. Certificação CPA 10 Realizar atividades de caixa Atender o cooperado conforme sua necessidade de forma proativa e reativa Realizar a análise de devolução de cheques conforme alçada Atualizar cadastro do cooperado conforme política vigente da...


  • CHAPECO, Brasil LOY SA Tempo inteiro

    (VAGA PRESENCIAL) Buscamos uma pessoa desenvolvedora com conhecimento em Javascript / Node.js, comprometida com qualidade, inovação e colaboração, para atuar no desenvolvimento, manutenção e aprimoramento de aplicações e sistemas internos.  Responsabilidades: Desenvolver e implementar novas funcionalidades conforme os requisitos técnicos e de...

  • Analista de TI

    Há 3 dias


    CHAPECO, Brasil Grupo Sperandio Tempo inteiro

    Você busca um ambiente profissional que valorize a tecnologia como ferramenta estratégica para resultados consistentes? No Grupo Sperandio, estamos em busca de um(a) Analista de TI Júnior comprometido(a), com pensamento analítico e foco em soluções, para fortalecer nosso time de tecnologia. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que...