Analista de Métricas e Indicadores Sênior

Se você gosta de se conectar com as pessoas, tem paixão por criar soluções inovadoras, repletas de tecnologia e gosta de celebrar muito (por aqui adoramos comemorar as conquistas) chegou na melhor oportunidade Vem com a gente #VemserImparável Como será o seu dia: Como Analista de Métricas e Indicadores SR, você irá atuar na área de Operações, sendo responsável por gerar e analisar indicadores quantitativos e qualitativos (apontando os desvios e riscos), dominar todos os processos pertinentes a Diretoria, juntamente com as equipes e recomendar melhorias nos processos, baseando-se nos indicadores e análises das informações geradas. Você dará suporte as áreas internas da Diretoria, sendo desde a implantação de novos conveniados até sua sustentação técnica, criando indicadores e aplicando melhoria contínua com base nas regras de negócios. Suas principais atividades serão: Estratificar e se aprofundar nos indicadores (coleta de dados), fornecendo subsídios para as equipes determinarem as "causas raízes" dos problemas e resolve-los definitivamente; Atuar na análise dos dados, buscando padrões e desvios dos indicadores e métricas, que permitam a melhoria na qualidade dos processos; Coletar dados, através de modelagem de dados, definição dos mecanismos de extração, armazenamento e normatização das bases (SQL, ORACLE e outros relatórios); Mapear os indicadores e as atividades conforme especificações das normas, visando assegurar que a execução esteja de acordo com as boas práticas; Identificar, relatar e tratar riscos, divergências, dúvidas e gaps encontrados nos indicadores mapeados e que possam impactar no sucesso da operação; Apoiar na realização de treinamentos internos, para uso das ferramentas e análises dos indicadores e informações; Sugerir a criação de indicadores para acompanhamento das atividades a partir da entrada dos serviços em operação, medir, analisar, relatar e apresentar os desempenhos destes indicadores com o intuito de apurar os níveis de serviço, maturidade e excelência acordados; Manter atualizados seus conhecimentos sobre os indicadores da Diretoria, a fim de colaborar e contribuir com os mesmos, quando solicitado; Suportar as Áreas responsáveis pela execução dos Processos nas Auditorias Internas e Externas.
Requisitos Ensino Superior completo em Sistema de Informação, Ciências da Computação, Engenharia ou áreas correlatas; Experiência em coleta e análise de informações (banco de dados); Experiência em criação de Dashboards (painéis executivos), usando ferramentas padrões (Tableau ou PowerBI, preferencialmente o Tableau); Desejável conhecimento em ITIL e COBIT - mínimo básico; Conhecimento em Lógica de Programação; Domínio em SQL (desejável conhecer também em ORACLE); Excel avançado.
Benefícios Vale-refeição ou Vale-alimentação: Para quem gosta de cozinhar a própria comida, oferecemos Vale Alimentação Prefere pedir a comida em casa mesmo? Temos Vale-refeição; PLR Anual; Qualidade de Vida: Temos Nosso programa conta com 4 pilares - Físico: com o Gympass, Mental: com palestras e outros programas, Social e Financeiro: com vários outros parceiros; Saúde: Oferecemos Assistência Médica Bradesco com coparticipação e Plano Odontológico (ambos extensíveis aos dependentes legais); Telemedicina: Você poderá realizar consultas online, via chamada de vídeo com médicos disponíveis 24h por dia e 7 dias na semana; Licença paternidade estendida e programa de acompanhamento de gestantes; Todo mundo faz aniversário e, já que você está de parabéns, que tal um dia de folga? Oferecemos o Birthday Off; Escritório para interações: Realizamos vários eventos especiais Que tal participar do Boteco #imparável? Auxílio Home Office: contamos com o cartão 4Work para te ajudar nas despesas de seu home office; No Dress Code: por aqui não temos formalidades; Seguro de vida; E para completar, a mensalidade do Sem Parar é por nossa conta
Outras Informações Modelo de trabalho: híbrido com horário flexível, de acordo com a política interna.

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