Empregos atuais relacionados a Consultor Em Mapeamento De Processos Itil 4 - Fortaleza, Ceará - G4F
-
Consultor em Mapeamento de Processos ITIL 4
4 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil G4F Tempo inteiroConsultor em Mapeamento de Processos ITIL 4 Consultor em Mapeamento de Processos ITIL 4 A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. Estamos buscando um talento para a posição de Consultor em Mapeamento de Processos ITIL 4 - Atuação Presencial em...
-
Consultor em Mapeamento de Processos ITIL 4
4 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil G4F Tempo inteiroConsultor em Mapeamento de Processos ITIL 4Consultor em Mapeamento de Processos ITIL 4A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras.Estamos buscando um talento para a posição de Consultor em Mapeamento de Processos ITIL 4 - Atuação Presencial em Fortaleza...
-
Especialista em Mapeamento de Processos
Há 10 horas
Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeMapeador Tempo inteiro R$52.458 - R$64.408Responsabilidades ProfissionaisMapear e analisar processos internos para identificar oportunidades de melhoria contínua.Criar, revisar e padronizar manuais, políticas, fluxogramas e procedimentos operacionais padrão (POPs) eficazes.Auxiliar na implementação de novos fluxos de trabalho e monitorar sua eficácia em todo o processo.Colaborar com diferentes...
-
Consultor de Processos e Performance
Há 18 horas
Fortaleza, Ceará, Brasil Vivaz soluções em RH Tempo inteiro**Consultor de Processos e Performance** - Sua missão será transformar processos, elevar performance e entregar resultados mensuráveis para nossos clientes. Você atuará facilitando a gestão de portfólios de projetos, mapeando e redesenhando processos, monitorando KPIs e propondo melhorias contínuas. Seu trabalho impactará diretamente a...
-
Consultor de Processos
1 dia atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeprocessos Tempo inteiro R$35.000 - R$40.000Objetivo chave de nossa equipe é otimizar processos, maximizar produtividade e garantir faturamento.Para isso, buscamos profissional experiente em consultoria de processos para trabalhar com os seguintes aspectos:1. Mapear, redesenhar e implementar processos eficientes;2. Facilitar a gestão de portfólios de projetos, reduzir custos e melhorar a entrega de...
-
Consultor de Processos
4 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Página de Carreira Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) **Analista de Processos e Negócios Sênior** para atuar em nossa área de **Processos DGE** Se você é um profissional experiente em **mapeamento e redesenho de processos** e busca um desafio para liderar a transformação e a melhoria contínua, essa é a sua oportunidade.Você será fundamental para otimizar nossas operações,...
-
Especialista em Mapeamento de Oportunidades
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeMapeador Tempo inteiro R$3.200 - R$4.800Desenvolver e manter o mapeamento de oportunidades de vendas é um processo fundamental para o sucesso da organização.Descrição do cargoO nosso time precisa de alguém que seja responsável por atualizar os registros das oportunidades de venda junto aos fornecedores, garantindo a precisão e atualidade dos dados. Além disso, é necessário supervisionar...
-
Consultor de Processos e Performance
3 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Vivaz solucoes Tempo inteiroConsultor de Processos e Performance – Sua missão será transformar processos, elevar performance e entregar resultados mensuráveis para nossos clientes. Você atuará facilitando a gestão de portfólios de projetos, mapeando e redesenhando processos, monitorando KPIs e propondo melhorias contínuas. Seu trabalho impactará diretamente a produtividade,...
-
Consultor de Processos e Performance
3 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Vivaz solucoes Tempo inteiroConsultor de Processos e Performance – Sua missão será transformar processos, elevar performance e entregar resultados mensuráveis para nossos clientes. Você atuará facilitando a gestão de portfólios de projetos, mapeando e redesenhando processos, monitorando KPIs e propondo melhorias contínuas. Seu trabalho impactará diretamente a produtividade,...
-
Consultor de Processos e Performance
Há 3 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil VIVAZ SOLUCOES Tempo inteiroConsultor de Processos e Performance – Sua missão será transformar processos, elevar performance e entregar resultados mensuráveis para nossos clientes. Você atuará facilitando a gestão de portfólios de projetos, mapeando e redesenhando processos, monitorando KPIs e propondo melhorias contínuas. Seu trabalho impactará diretamente a produtividade,...
Consultor Em Mapeamento De Processos Itil 4
4 semanas atrás
A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras.
#SomosGreaters #Tech
Estamos buscando um talento para a posição de Consultor em Mapeamento de Processos ITIL 4 - Atuação Presencial em Fortaleza - CE.
Requisitos e Qualificações:
Experiência comprovada em mapeamento de processos ITIL 4, com foco em Service Desk e filas N1, N2 e N3.
Certificação ITIL 4 intermediaria.
Atuação anterior com a ferramenta ServiceNow ou ITSM de mercado
Vivência em projetos presenciais com levantamento de requisitos, entrevistas com usuários e áreas técnicas.
Domínio em documentação de processos, fluxos e produção de material técnico estruturado.
Desejáveis:
Certificação ITIL 4 Managing Professional ou Direct, Plan and Improve.
Conhecimento em frameworks complementares (COBIT, ISO 20000, Lean, etc).
Experiência em ambientes públicos ou grandes organizações de TI.
Atividades:
Mapear e modelar os processos de atendimento conforme boas práticas do ITIL 4.
Identificar e classificar os tipos de chamados, definindo claramente sua alocação por fila de atendimento (N1, N2, N3).
Documentar o escopo de atuação por nível de suporte, incluindo critérios de escalonamento e limites de responsabilidade.
Colaborar com a equipe para o ajuste de categorias e subcategorias de chamados na ferramenta ServiceNow.
Propor melhorias no catálogo de serviços e na matriz de priorização.
Produzir documentos de processo, fluxogramas (ex. BPMN), instruções de trabalho e matriz RACI.
Conduzir reuniões presenciais com as áreas envolvidas para validação e refinamento das entregas.
#Tech
#VemSerGreater
Junte-se à nossa equipe e contribua para o crescimento sustentável da G4F
Valorizamos a diversidade, equidade e a inclusão, independentemente de gênero, raça, etnia, orientação sexual, deficiência ou religião, portanto, todas as nossas vagas são afirmativas.
