Analista De Crm Jr
1 semana atrás
A Coop – Cooperativa de Consumo está em busca de um(a) Analista de CRM Júnior – NPS e Pesquisa para integrar nossa equipe. Como a maior cooperativa de consumo da América Latina, a Coop valoriza a diversidade e a inclusão, acreditando que diferentes experiências e perspectivas fortalecem nosso time e impulsionam nosso crescimento. Prezamos pela excelência no atendimento ao cliente e pela eficiência em nossas operações, e buscamos pessoas que compartilhem desses valores e queiram contribuir para o sucesso da nossa cooperativa. Todas as nossas oportunidades também são abertas a pessoas com deficiência (PCD), reforçando nosso compromisso com um ambiente inclusivo e plural. Sobre a vaga: Atuação com foco em pesquisas de satisfação, NPS e experiência do cliente, apoiando a análise de dados e a geração de insights para melhoria contínua dos negócios de varejo alimentar e drogaria. Principais atribuições: Apoiar a operação e o acompanhamento das pesquisas de satisfação e NPS (Net Promoter Score) nos canais da Coop (lojas físicas, app, e‑commerce e demais pontos de contato); Consolidar, organizar e analisar dados de pesquisas de clientes e cooperados, garantindo qualidade e consistência das informações; Elaborar relatórios periódicos de NPS e indicadores de experiência do cliente, com leitura básica de resultados e evolução dos índices; Apoiar na identificação de principais dores, oportunidades de melhoria e drivers de satisfação; Atuar no suporte às áreas de Marketing, Operações, Comercial e Atendimento, fornecendo dados e análises para tomada de decisão; Apoiar a gestão de bases de clientes/cooperados e o envio de pesquisas transacionais e relacionais via CRM; Acompanhar planos de ação derivados das pesquisas, auxiliando no monitoramento de resultados e recorrência de temas; Garantir a organização de históricos, dashboards e controles de indicadores de experiência do cliente. Requisitos obrigatórios: Formação superior em andamento ou concluída em Marketing, Administração, Estatística, Economia, Comunicação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas; Conhecimento básico em CRM, NPS, pesquisas de satisfação e experiência do cliente; Habilidade com Excel ou Google Sheets (tabelas dinâmicas e fórmulas básicas); Perfil analítico, organizado e com atenção a detalhes; Boa comunicação para interface com áreas internas; Interesse em atuar com dados, comportamento do consumidor e melhoria da experiência no varejo. Requisitos desejáveis (diferencial): Experiência ou estágio em varejo alimentar ou drogaria; Conhecimento em ferramentas de pesquisa (Qualtrics, Opinion Box, SurveyMonkey ou similares); Noções de BI (Power BI, Looker, Tableau ou similares); Vivência com bases de dados de clientes e indicadores de fidelização; Convênio médico; Convênio odontológico; 5% de desconto em compras nos supermercados; 50% de desconto em compras nas drogarias (mediante apresentação de receita em nome do colaborador); Refeição no local; Seguro de vida; PPR (Participação nos Resultados). Jornada e Horário de Trabalho: 08h00 às 17h30 – Segunda a Sexta‑feira. Local de Trabalho e Modalidade: #J-18808-Ljbffr
-
Analista De Crm Jr
3 semanas atrás
Santo André, Brasil Coop - Cooperativa de Consumo Tempo inteiroA Coop – Cooperativa de Consumo está em busca de um(a) Analista de CRM Júnior – NPS e Pesquisa para integrar nossa equipe. Como a maior cooperativa de consumo da América Latina, a Coop valoriza a diversidade e a inclusão, acreditando que diferentes experiências e perspectivas fortalecem nosso time e impulsionam nosso crescimento.Prezamos pela...
-
Analista Societário Jr
Há 3 dias
Santo André, Brasil AC Consultoria de RH Tempo inteiroRenomada empresa em Santo André/SP, contrata: Analista Societário Jr. (Legalização de Empresas) **Requisitos**: - Ensino Superior em andamento em: Adm, Contabilidade, Direito ou áreas correlatas; - Pacote Office; - Conhecimento básico do Código Civil e Empresarial na Legalização de Empresas; - Conhecimento Básico das Leis Tributárias; -...
-
Analista De Crm Júnior
Há 5 dias
Santo André, Brasil Coop Tempo inteiroA **Coop Cooperativa de Consumo** está buscando um(a) **Analista de CRM Júnior** para se juntar à nossa equipe.Como a maior Cooperativa de Consumo da América Latina, a Coop preza pela excelência no atendimento ao cliente e pela eficiência em nossas operações.Estamos à procura de um profissional que compartilhe desses valores e esteja disposto a...
-
Analista de CRM Júnior
Há 6 dias
Santo André, Brasil Coop Tempo inteiroA **Coop Cooperativa de Consumo** está buscando um(a) **Analista de CRM Júnior** para se juntar à nossa equipe. Como a maior Cooperativa de Consumo da América Latina, a Coop preza pela excelência no atendimento ao cliente e pela eficiência em nossas operações. Estamos à procura de um profissional que compartilhe desses valores e esteja disposto a...
-
Analista De Crm Jr
Há 6 dias
Santo André, Brasil Coop - Cooperativa De Consumo Tempo inteiroA Coop – Cooperativa de Consumo está em busca de um(a) Analista de CRM Júnior – NPS e Pesquisa para integrar nossa equipe.Como a maior cooperativa de consumo da América Latina, a Coop valoriza a diversidade e a inclusão, acreditando que diferentes experiências e perspectivas fortalecem nosso time e impulsionam nosso crescimento.Prezamos pela...
-
Santo André, Brasil Coop - Cooperativa De Consumo Tempo inteiroA Coop – Cooperativa de Consumo está em busca de um(a) Analista de CRM Sr I Analytics para integrar nossa equipe.Como a maior cooperativa de consumo da América Latina, valorizamos a diversidade e a inclusão, acreditando que diferentes experiências fortalecem nosso time.Todas as nossas oportunidades também são abertas a pessoas com deficiência...
-
Analista De Crm Sr. I Supermercados E Drogaria
1 semana atrás
Santo André, Brasil Coop - Cooperativa De Consumo Tempo inteiroA Coop – Cooperativa de Consumo está em busca de um(a) Analista de CRM Sr I Analytics para integrar nossa equipe. Como a maior cooperativa de consumo da América Latina, valorizamos a diversidade e a inclusão, acreditando que diferentes experiências fortalecem nosso time. Todas as nossas oportunidades também são abertas a pessoas com deficiência...
-
Analista de CRM Jr
2 semanas atrás
Santo André, Brasil Coop - Cooperativa de Consumo Tempo inteiroA Coop – Cooperativa de Consumo está em busca de um(a) Analista de CRM Júnior – NPS e Pesquisa para integrar nossa equipe. Como a maior cooperativa de consumo da América Latina, a Coop valoriza a diversidade e a inclusão, acreditando que diferentes experiências e perspectivas fortalecem nosso time e impulsionam nosso crescimento. Prezamos pela...
-
Analista De Crm Jr
2 semanas atrás
Santo André, Brasil Coop - Cooperativa de Consumo Tempo inteiroA Coop – Cooperativa de Consumo está em busca de um(a) Analista de CRM Júnior – NPS e Pesquisa para integrar nossa equipe. Como a maior cooperativa de consumo da América Latina, a Coop valoriza a diversidade e a inclusão, acreditando que diferentes experiências e perspectivas fortalecem nosso time e impulsionam nosso crescimento. Prezamos pela...
-
Analista de CRM Jr
2 semanas atrás
Santo André, Brasil Coop - Cooperativa de Consumo Tempo inteiroA Coop – Cooperativa de Consumo está em busca de um(a) Analista de CRM Júnior – NPS e Pesquisa para integrar nossa equipe. Como a maior cooperativa de consumo da América Latina, a Coop valoriza a diversidade e a inclusão, acreditando que diferentes experiências e perspectivas fortalecem nosso time e impulsionam nosso crescimento.Prezamos pela...
