Especialista em Gerenciamento de Operações de TI
Há 4 horas
**Visão Geral do Cargo:** O especialista em gerenciamento de operações de TI é responsável por projetar e implementar soluções para a gestão eficaz das operações de TI usando o ServiceNow. **Responsabilidades Principais: Implementar e dar suporte aos módulos de gerenciamento de operações de TI: descoberta, mapeamento de serviços, gerenciamento de eventos e saúde da CMDB. Desenvolver estratégias de automação usando Flow Designer, Integration Hub e Orchestrator. Colaborar com as equipes de ITSM e DevOps para garantir uma integração perfeita e continuidade de serviços. Conduzir workshops e sessões de planejamento com as partes interessadas para alinhar os investimentos na plataforma aos objetivos de negócios. Monitorar e melhorar a precisão da CMDB, a visibilidade do serviço e a correlação de eventos. Liderar atualizações da plataforma e configuração de novos recursos. **Habilidades Requeridas: Forte expertise nos módulos ITOM e ITSM do ServiceNow. Experiência com SLO/SLI, DataDog, Azure e monitoramento de infraestrutura em nuvem. Proficiência em scripting (JavaScript, PowerShell), integrações de API e análises de plataforma. Familiaridade com processos ITIL e plataformas de gestão de serviços empresariais (por exemplo, BMC, OpenText). **Benefícios: Melhoria do índice de saúde da CMDB (meta: >90% de acurácia). Redução na descoberta manual e ruído de eventos. Cumprimento de SLA e métricas de confiabilidade de serviço (SLO/SLI). Implantação bem-sucedida dos módulos de ITOM dentro dos prazos acordados. **Outros: Trabalhar em equipe e colaborar com colegas de diferentes áreas. Desenvolver habilidades de comunicação e engajamento de partes interessadas.
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Gerente Junior de Ti
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Upgrade TI Tempo inteiro**Principais responsabilidades**: - Acompanhar e gerenciar a equipe de suporte e Field, controlando produtividade, desempenho e priorizações através de ferramenta de Service Desk; - Apoiar e orientar a equipe infraestrutura, suporte e segurança, executando os processos de gerenciamento de incidentes e problemas, solicitação de melhorias para...
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Especialista em Projetos de Ti
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Radar da Gestão Tempo inteiroRADAR RH SELECIONA **Seguradora no Rio Janeiro/RJ contrata**: Especialista em Projetos de TI **Regime de Contratação**: CLT ou PJ **Remuneração fixa**: a combinar **Formato de trabalho**: híbrido **Horário**: comercial Residente no Rio de Janeiro/RJ ou região **Requisitos**: Engenharia, Tecnologia da Informação, Ciências da Computação ou...
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Plantonistas de Ti
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Brasil TI Safe Tempo inteiroVocê tem vontade de trabalhar em uma empresa onde possa se desenvolver na área de Tecnologia da Informação? Tem facilidade em informática e conhecimento da língua inglesa? Então essa vaga é para você! A TI Safe busca capacitar seus colaboradores para desenvolverem-se em sua carreira de TI. Somos pioneiros e líderes em segurança cibernética...
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Operador de Monitoramento de Ti
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil VENCO-CSTI Consultoria em TI Tempo inteiroBuscamos profissionais de Operador de Monitoramento de TI, para turno 12x36, para trabalhar de 07hs às 19hs, para desempenhar as seguintes atividades: - Monitoração proativa do ambiente com as ferramentas SCOM, DYNATRACE e Zabbix. - Suporte inicial para tratamento de eventos de monitoração no ambiente de TI; - Geração de relatórios de passagem de...
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Especialista em Processos de Ti
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Brasil Vagas Tech TI Tempo inteiro**AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.** **VENHA SER UM **_ESPECIALISTA EM PROCESSOS DE TI_** NA YDUQS.** Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos. Somos uma...
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Vendedor de Serviços e Soluções de Ti
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Brasil Digitrix Soluções em TI Tempo inteiroProspecção de novos clientes, agendar reuniões e apresentar serviços em Terceirização de Tecnologia da Informação, suporte em TI, backup em nuvem, segurança de dados, firewall, Microsoft 365, entre outros. Gerenciamento de carteira de clientes; Elaboração de propostas, bem como seus acompanhamentos. - Benefícios: Combustível,...
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Especialista de Ti
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Brasil Eneva Tempo inteiroA Eneva em**Botafogo/RJ** quer você no time! #VemSerEneva Se você quer atuar como **Especialista de Soluções de TI**temos um novo desafio para você: **Missão**: Responsável por acompanhar e monitorar a execução do contrato, visando garantindo o cumprimento das obrigações acessórias e subsidiárias. **Responsabilidades**: - Atuar como ponto...
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Operador de Monitoramento de Ti
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil VENCO-CSTI Consultoria em TI Tempo inteiroBuscamos Operador de Monitoramento, para atuar com **COBERTURA DE FÉRIAS**, que tenha experiência em ambientes de TI para atuar, com as seguintes atividades: - Monitoração proativa do ambiente com as ferramentas SCOM, DYNATRACE e Zabbix; - Suporte inicial para tratamento de eventos de monitoração no ambiente de TI; - Geração de relatórios de...
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Especialista de Infraestrutura de Ti
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil RH Telecall Tempo inteiroResponsável por planejar, implementar e gerir de forma eficiente e segura os recursos de infraestrutura de TI, mitigar riscos operacionais, pesquisar e projetar soluções de tecnologia da informação, estabelecer padrões e processos para o ambiente de TI, documentar e gerir conhecimento na equipe e nos relacionamentos organizacionais, garantir a...
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Especialista de Ti
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro**Detalhes da vaga**: **Requisitos**: - Experiência em projetos, sustentação e gestão de ambientes de missão crítica em regime 24/7; - Sólida experiência em gerenciamento de redes LAN/WAN, on premises e multicloud, incluindo projeto, implementação e operação; - Vivência na atuação em soluções de contingência incluindo desenho,...