Especialista em Gerenciamento de Operações de TI

Há 4 horas


Rio de Janeiro, Brasil beBeegerenciamentotipo Tempo inteiro

**Visão Geral do Cargo:** O especialista em gerenciamento de operações de TI é responsável por projetar e implementar soluções para a gestão eficaz das operações de TI usando o ServiceNow. **Responsabilidades Principais: Implementar e dar suporte aos módulos de gerenciamento de operações de TI: descoberta, mapeamento de serviços, gerenciamento de eventos e saúde da CMDB. Desenvolver estratégias de automação usando Flow Designer, Integration Hub e Orchestrator. Colaborar com as equipes de ITSM e DevOps para garantir uma integração perfeita e continuidade de serviços. Conduzir workshops e sessões de planejamento com as partes interessadas para alinhar os investimentos na plataforma aos objetivos de negócios. Monitorar e melhorar a precisão da CMDB, a visibilidade do serviço e a correlação de eventos. Liderar atualizações da plataforma e configuração de novos recursos. **Habilidades Requeridas: Forte expertise nos módulos ITOM e ITSM do ServiceNow. Experiência com SLO/SLI, DataDog, Azure e monitoramento de infraestrutura em nuvem. Proficiência em scripting (JavaScript, PowerShell), integrações de API e análises de plataforma. Familiaridade com processos ITIL e plataformas de gestão de serviços empresariais (por exemplo, BMC, OpenText). **Benefícios: Melhoria do índice de saúde da CMDB (meta: >90% de acurácia). Redução na descoberta manual e ruído de eventos. Cumprimento de SLA e métricas de confiabilidade de serviço (SLO/SLI). Implantação bem-sucedida dos módulos de ITOM dentro dos prazos acordados. **Outros: Trabalhar em equipe e colaborar com colegas de diferentes áreas. Desenvolver habilidades de comunicação e engajamento de partes interessadas.


  • Gerente Junior de Ti

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Upgrade TI Tempo inteiro

    **Principais responsabilidades**: - Acompanhar e gerenciar a equipe de suporte e Field, controlando produtividade, desempenho e priorizações através de ferramenta de Service Desk; - Apoiar e orientar a equipe infraestrutura, suporte e segurança, executando os processos de gerenciamento de incidentes e problemas, solicitação de melhorias para...


  • Rio de Janeiro, Brasil Radar da Gestão Tempo inteiro

    RADAR RH SELECIONA **Seguradora no Rio Janeiro/RJ contrata**: Especialista em Projetos de TI **Regime de Contratação**: CLT ou PJ **Remuneração fixa**: a combinar **Formato de trabalho**: híbrido **Horário**: comercial Residente no Rio de Janeiro/RJ ou região **Requisitos**: Engenharia, Tecnologia da Informação, Ciências da Computação ou...

  • Plantonistas de Ti

    Há 2 dias


    Rio de Janeiro, Brasil TI Safe Tempo inteiro

    Você tem vontade de trabalhar em uma empresa onde possa se desenvolver na área de Tecnologia da Informação? Tem facilidade em informática e conhecimento da língua inglesa? Então essa vaga é para você! A TI Safe busca capacitar seus colaboradores para desenvolverem-se em sua carreira de TI. Somos pioneiros e líderes em segurança cibernética...


  • Rio de Janeiro, Brasil VENCO-CSTI Consultoria em TI Tempo inteiro

    Buscamos profissionais de Operador de Monitoramento de TI, para turno 12x36, para trabalhar de 07hs às 19hs, para desempenhar as seguintes atividades: - Monitoração proativa do ambiente com as ferramentas SCOM, DYNATRACE e Zabbix. - Suporte inicial para tratamento de eventos de monitoração no ambiente de TI; - Geração de relatórios de passagem de...


  • Rio de Janeiro, Brasil Vagas Tech TI Tempo inteiro

    **AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.** **VENHA SER UM **_ESPECIALISTA EM PROCESSOS DE TI_** NA YDUQS.** Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos. Somos uma...


  • Rio de Janeiro, Brasil Digitrix Soluções em TI Tempo inteiro

    Prospecção de novos clientes, agendar reuniões e apresentar serviços em Terceirização de Tecnologia da Informação, suporte em TI, backup em nuvem, segurança de dados, firewall, Microsoft 365, entre outros. Gerenciamento de carteira de clientes; Elaboração de propostas, bem como seus acompanhamentos. - Benefícios: Combustível,...

  • Especialista de Ti

    Há 3 dias


    Rio de Janeiro, Brasil Eneva Tempo inteiro

    A Eneva em**Botafogo/RJ** quer você no time! #VemSerEneva Se você quer atuar como **Especialista de Soluções de TI**temos um novo desafio para você: **Missão**: Responsável por acompanhar e monitorar a execução do contrato, visando garantindo o cumprimento das obrigações acessórias e subsidiárias. **Responsabilidades**: - Atuar como ponto...


  • Rio de Janeiro, Brasil VENCO-CSTI Consultoria em TI Tempo inteiro

    Buscamos Operador de Monitoramento, para atuar com **COBERTURA DE FÉRIAS**, que tenha experiência em ambientes de TI para atuar, com as seguintes atividades: - Monitoração proativa do ambiente com as ferramentas SCOM, DYNATRACE e Zabbix; - Suporte inicial para tratamento de eventos de monitoração no ambiente de TI; - Geração de relatórios de...


  • Rio de Janeiro, Brasil RH Telecall Tempo inteiro

    Responsável por planejar, implementar e gerir de forma eficiente e segura os recursos de infraestrutura de TI, mitigar riscos operacionais, pesquisar e projetar soluções de tecnologia da informação, estabelecer padrões e processos para o ambiente de TI, documentar e gerir conhecimento na equipe e nos relacionamentos organizacionais, garantir a...

  • Especialista de Ti

    Há 2 dias


    Rio de Janeiro, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    **Detalhes da vaga**: **Requisitos**: - Experiência em projetos, sustentação e gestão de ambientes de missão crítica em regime 24/7; - Sólida experiência em gerenciamento de redes LAN/WAN, on premises e multicloud, incluindo projeto, implementação e operação; - Vivência na atuação em soluções de contingência incluindo desenho,...